trung
MB Bank đã xây dựng một mô hình tập trung thống nhất, chuyên s âu trong toàn hệ thống là TFC (TF Plus ), trong đó đứng đầu là Trung tâm tài trợ thương mại (TFC - Trade Finance Center) có nhiệm vụ xử lý các giao d ịch TTTM về mặt nghiệp vụ, các chi nhánh của MB Bank đóng vai trò là vệ tinh, là đầu mối tiếp xúc, tư vấn, tiếp thị khách hàng để thu hút và mở rộng hoạt động TTTM.
TFC được đặt tại hội s ở chính tập trung một đội ngũ cán bộ được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ TTTM, chuyên xử lý các giao d ch như hát hành L/C, kiểm tra chứng từ, thanh toán chứng từ, gửi chứng từ nhờ thu, chuyển tiền điện ... Các hồ sơ, chứng từ liên quan đến các nghiệp vụ này đều phát sinh tại các chi nhánh đầu mối, được chuy ể n tới TFC bằng các phương tiện như fax, Scan, gửi chuyển phát nhanh.
MBBank CN Thành Công là đầu mối giao dịch với khách hàng, tư vấn, quản lý hách hàng, tiếp nhận và ch u trách nhiệm về tính hợp pháp, hợp lệ của các chứng từ do hách hàng xuất trình. Các chứng từ au hi được chuy n về TFC bằng các phương tiện thích hợp sẽ được xử lý tại TFC.
MBBank CN Thành Công thiết lập các hạn mức được xây dựng trên cơ s ở năng lực, trình độ trong hoạt động TTTM và mức phán quyết cho vay của từng chi nhánh. Việc quản lý và hê duyệt giao d ch theo hạn mức vừa nâng cao được trách nhiệm của cán bộ tác nghiệ , đẩy nhanh được tốc độ xử lý
giao dịch tại chi nhánh, nhưng vẫn đảm bảo an toàn cho các giao dịch c ó trị giá lớn, hạn chế được các rủi ro có thể xảy ra.
Chính vì vậy, MBBank CN Thành Công không được phép thực hiện giao dịch TTTM trực tiếp mà chỉ có chức năng quản lý khách hàng và làm đầu mối giao dịch với khách hàng sử dụng dịch vụ TTTM, bao gồm các nhiệm vụ:
- Tiếp xúc, mở rộng khách hàng sử dụng dịch vụ TTTM.
- Xây dựng hạn mức cho các sản phẩm liên quan đến hoạt động TTTM của các hách hàng tại chi nhánh.
- Trực tiếp nhận hồ sơ, chứng từ từ khách hàng. Đảm bảo tính hợp pháp, hợp lệ của hồ s ơ, chứng từ theo quy định của từng nghiệp vụ cụ thể và tư vấn cho hách hàng trước khi nhận hồ ơ chứng từ.
- Làm cầu nối trung gian giữa Trung tâm tài trợ thương mại và khách hàng. Việc chuyên môn hoá trong xử lý giao d ịch s ẽ góp phần hạn chế rủi ro, giảm được chi phí trong hoạt động TTTM.
3.2.2 . Vận dụng quy trình hướng dẫn nghiệp vụ toàn diện
MBBank CN Thành Công cần tìm hi ểu kỹ các quy trình liên quan đến SPDV TTTM để định hướng cho CBNV thủ tục, thao tác vận hành, từ đó tư vấn KH chính xác, giảm tải thời gian thực hiện giao dị ch
Để khắc phục những do Chính sách, Thông tư, Nghị định liên quan đến TTTM của Nhà nước đưa ra, MB Bank với vai trò chỉ đạo điều hành hoạt động TTTM của cả hệ thống đã ban hành Quy đinh về trình tự nghiệp vụ Tài trợ thương mại. Tuy nhiên, để Quy trình này thực sự đạt hiệu quả cao và thống nhất trong toàn hệ thống, MB Bank cần khẩn trương nghiên cứu, ban hành các văn bản hướng dẫn c ng như các văn bản liên quan đến hoạt động TTTM đ các chi nhánh c cơ tri n khai hoạt động như qui chế về hoạt động TTTM, cơ chế cho vay tài trợ xuất nhập khẩu và các văn bản hướng dẫn nghiệp vụ như Hướng dẫn chuyển nhượng thư tín dụng, Hướng dẫn chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất theo
L/C, nhờ thu... các văn bản hướng dẫn triển khai thực hiện các sản phẩm dịch vụ TTTM mới phải được cập nhật thường xuyên, chi tiết để các chi nhánh c ó căn cứ thực hiện và hướng dẫn khách hàng.