Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định cho vay luôn là giải pháp quan trọng hàng đầu để nâng cao chất lượng cho vay nói chung và cho vay xuất nhập khẩu nói riêng, bởi chỉ có những con người giỏi mới thực hiện công việc hiệu quả, có những đề xuất cấp tín dụng phù hợp, các khoản vay an toàn và mang lại lợi nhuận cho ngân hàng. Nghiệp vụ cho vay xuất nhập khẩu đặt ra yêu cầu đội ngũ cán bộ khách hàng và cán bộ thẩm định không chỉ có kĩ năng thẩm định khoản vay mà phải am hiểu về lĩnh vực ngoại thương và thanh toán quốc tế, nắm bắt nhanh chóng xu thế và sự biến đổi của thị trường thế giới. Do đội ngũ cán bộ tín dụng của Vietcombank đều còn rất trẻ, tuy khá năng động, song kinh nghiệm còn ít, nhất là trong hoạt động thẩm định cho vay các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xuất nhập khẩu, do lĩnh vực này khá phức tạp và chứa đựng nhiều rủi ro phát sinh. Vì vậy để nâng cao chất lượng cán bộ thẩm định cho vay, Vietcombank cần thực hiện:
Tổ chức cho cán bộ tín dụng tham gia học tập các khóa học để tập huấn nghiệp vụ, trao đổi kinh nghiệm doVietcombank, Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức quốc tế tổ chức, giúp cho cán bộ tín dụng nhanh chóng nắm bắt những thay đổi về quy định, quy trình hoạt động cho vay cũng như các hoạt động về thanh toán quốc tế, các thông tin về hoạt động ngoại thương trong nước và trên thế giới, và học tập những kinh nghiệm hay của các tổ chức tín dụng khác. Vietcombank cần có một sự đầu tư không nhỏ trong việc lập ra các khoá đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ cho các nhân viên về nghiệp vụ thanh toán quốc tế, kinh doanh xuất nhập khẩu và luật quốc tế, hướng dẫn họ sử dụng các công nghệ phần mềm áp dụng trong thanh toán và các kiến thức có liên quan khác.
Khuyến khích cán bộ tham gia nghiên cứu khoa học, đưa ra những giải pháp hiệu quả và những sản phẩm mới cho ngân hàng. Tạo điều kiện cho từng cán bộ phát huy tối đa vai trò, năng lực để các cán bộ thể hiện sự chủ động và sáng tạo. Nêu cao tinh thần dân chủ trong xử lý công việc.
67
Song song với công tác đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn, Vietcombank cần chú ý tới việc rèn luyện đạo đức cán bộ tín dụng ngân hàng. Neu như cán bộ có trình độ chuyên môn cao nhưng đạo đức nghề nghiệp kém sẽ làm ảnh hưởng tới uy tín và chính hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Cán bộ tín dụng có thể cố tình cấu kết với khách hàng, thay đổi kết quả kinh doanh, tình hình tài chính của khách hàng, có những đánh giá chủ quan sai lệch về doanh nghiệp vay vốn, dẫn tới rủi ro tín dụng cho ngân hàng.