3.3.3.1. Tên của giải pháp : “Giải pháp về hài hoà mối quan hệ lao động” 3.3.3.2. Nội dung của giải pháp :
Lịch sử hình thành của Tập đoàn VNPT trải qua chiến tranh và lớn lên từ sự hình thành của đất nƣớc, do đó có phần mối quan hệ đồng đội tồn tại trong quan hệ giữa những ngƣời lao động với nhau trong hoạt động sản xuất kinh doanh vào thời kỳ phát triển của đất nƣớc. Tuy nhiên, trong nền kinh tế thị trƣờng phát triển thì mối quan hệ đồng nghiệp trong VNPT cũng bị ảnh hƣởng ít nhiều. Do đó, khi mức độ cạnh tranh trong thị trƣờng dịch vụ viễn thông – công nghệ thông tin ngày càng khốc liệt thì ngƣời lao động trong Tập đoàn VNPT chịu rất nhiều áp lực trong hoạt động sản xuất kinh doanh có nhiều biến đổi mạnh và từ đó đòi hỏi Tập đoàn VNPT phải hình thành văn hoá doanh nghiệp tạo sự đoàn kết gắn bó nội bộ để giúp mỗi ngƣời lao động trong Tập đoàn VNPT có đƣợc sức mạnh to lớn vƣợt qua những khó khăn áp lực từ môi trƣờng làm việc tạo ra.
71
Hàng năm cần phải xây dựng những hoạt động gắn kết ngƣời lao động trong VNPT Khánh Hoà nhƣ teambuilding, đào tạo và chia sẻ kinh nghiệm…Do các công ty tổ chức chuyên nghiệp triển khai thực hiện và thành phần tham gia cần đƣợc mở rộng nhất có thể mục đích muốn đạt đƣợc đó là chỉ mỗi ngƣời lao động thấu hiểu rằng trong doanh nghiệp mỗi cá nhân có một vị trí công việc khác nhau nhƣng tất cả mỗi ngƣời đều có thể đóng góp tích cực quan trọng cho sự phát triển của VNPT Khánh Hoà. Trong trƣờng hợp tổ chức đƣợc đông nhất có thể mà phải lựa chọn những cá nhân phù hợp tham gia thì cũng phải có tiêu chí cụ thể ví dụ nhƣ : theo kết quả sản xuất kinh doanh xếp hạng theo tháng, theo điểm chấm BSC của cá nhân để ngƣời lao động trong VNPT Khánh Hoà thấy đƣợc sự lựa chọn công bằng không thiên vị.
Truyền thông mạnh mẽ thông điệp từ “Lãnh đạo tiên phong, trên dưới đồng lòng vì
mái nhà chung VNPT” từ Lãnh đạo cao nhất của Tập đoàn đến từng ngƣơi lao động
trong VNPT cả nƣớc. Các thế hệ lãnh đạo từ cao đến thấp phải thấu hiểu đƣợc mọi sự thay đổi có đƣợc kết quả tốt nhất lâu dài nhất thì phải xuất phát từ ý chí của ngƣời lao đạo cao nhất của đơn vị.
3.3.3.3. Đóng góp của giải pháp :
Với các hoạt động nội bộ đƣợc tổ chức thƣờng niên kết hợp cùng các sự kiện nhƣ ngày kỷ niệm thành lập ngành, ngày phụ nữ 8/3 hoặc các hoạt động đào tạo kết hợp dã ngoại sẽ giúp cho VNPT Khánh Hoà xoá đi khoảng cách giữa lãnh đạo và nhân viên, mang lại sự gần gũi chia sẻ khó khăn trong công việc giúp mọi ngƣời dễ hiểu nhau hơn. Để rồi các thông điệp gắn kết giữ các đồng nghiệp với nhau trong công tác đƣợc thể hiện rõ nét và chân thành hơn thay vì trƣớc đây chỉ truyền thông bằng văn bản. Từ việc cải thiện giao tiếp giữa cấp trên với cấp dƣới, cấp trên nên tạo điều kiện và cơ hộ để cấp dƣới có thể đề xuất đƣa ra ý kiến, ý tƣởng , tham gia vào việc ra quyết định trong công việc, từ đó khiến cho cấp dƣới tự thấy họ đƣợc coi trọng và có giá trị trong doanh nghiệp, giúp cho nhân viên cảm thấy tự tin, thái độ làm việc tích cực hơn và
năng suất công việc của họ cũng đƣợc nâng cao đáng kể. Cấp trên cũng cần phản hồi lại ý kiến cấp dƣới và cũng dành lời cảm ơn, khen ngợi khi nhân viên hoàn thành tốt hoặc vƣợt chỉ tiêu trong công việc.
Bƣớc chuyển đổi từ mối quan hệ giữa Lãnh đạo và nhân viên thành mối quan hệ đồng nghiệp thân thiết chung một mái nhà thể hiện phần nào sự thoả mãn trong công việc khi ngƣời lao động hết lòng cống hiến cho doanh nghiệp.
3.3.3.4. Điều kiện thực hiện của giải pháp :
Trong cơ cấu tổ chức của các Ban thuộc Tập đoàn VNPT cần phải có đơn vị triển khai theo dõi đánh giá mực độ triển khai văn hoá doanh nghiệp bên trong nội bộ của VNPT Ngoài ra, các đơn vị cần cung cấp them nguồn tài chính để triển khai các hoạt động truyền thông nội bộ từ Tập đoàn và phải xem đây là một khoản đầu tƣ có ích trong phát triển nguồn nhân lực trong tập.