KHẲNG ĐỊNH LỜI TỪ CHỐ
NÓI KHÔNG VỚI NHỮNG CÁCH CƯ XỬ
Trong thuật ngoại giao quốc tế, có một thuật ngữ là demandeur, từ tiếng Pháp, để chỉ ˝người hỏi˝. Trong mọi cuộc giao dịch, có một câu hỏi là ˝Ai đang là người hỏi?˝ Khi bạn Từ chối yêu cầu hoặc đòi hỏi của người khác thì họ đóng vai trò là người hỏi. Nhưng khi bạn không đồng tình với cách cư xử của họ, bạn là người hỏi. Một lời Từ chối tích cực sẽ có dạng khác khi bạn đòi hỏi thứ gì đó từ họ.
Đây là một số cụm từ có ích để nói Không với cách cư xử không đúng. ˝Hãy dừng lại/Không!˝
Khi bạn thiết lập một giới hạn với cách cư xử, những từ có sức nặng có thể sử dụng là Hãy dừng lại
và Không. Ví dụ, trong trường hợp bị quấy rối tình dục, Hãy dừng lại là một từ có tác dụng nhất: ˝Dừng lại ngay lập tức! Tôi không muốn điều này lặp lại nữa˝.
Sự rõ ràng rất quan trọng. Bạn không muốn người khác nghi ngờ về lời Từ chối của bạn. ˝Hãy thôi việc đó đi!˝ người vợ tức giận nói với chồng. ˝Hãy dừng việc anh đang làm đi. Anh biết rõ ý em là gì rồi đấy˝. ˝Không, anh không biết˝. Bước tiếp theo phải chính xác và rõ ràng trong ngôn ngữ của bạn. Hãy nói: ˝Xin đừng nhìn vào tờ báo khi em đang nói chuyện với anh˝. Người khác cần phải biết rõ bạn đang yêu cầu họ không làm việc gì.
Hãy thẳng thắn và lịch sự. ˝Đừng châm chọc tớ˝, Emma, một cô bé bảy tuổi nói với Izzy bạn học cùng lớp vì Izzy đã đùa cợt Emma. Giọng điệu rất nghiêm khắc. Nó đã có hiệu quả ngay lập tức. Tôi đã nhìn thấy Izzy đi về phía Emma xin lỗi và ôm cô bé. Nếu một đứa bé có thể làm việc này, chúng ta cũng có thể làm như vậy.
Từ Không có thể sử dụng để ngăn chặn hành động không đúng mực. Một điều thú vị là từ
Không có thể nhận được nhiều sự giúp đỡ khi bạn bị tấn công thậm chí còn hơn từ cứu. Hét to từ ˝Không!˝ sẽ thu hút sự chú ý của mọi người và sẽ được họ giúp đỡ. Những đào tạo viên của Impact Bay Area, một tổ chức phổ biến cho phụ nữ cách tự vệ, cho biết: ˝Nói Không là cách để bạn có thể giao tiếp với chính mình. Nó khiến bạn phải thở để xua tan nỗi sợ hãi. Nó tập trung sức mạnh của bạn. Nó gợi cho bạn nhớ lại lớp học tự vệ, những đòn tự vệ, sự hỗ trợ của những đồng môn và sự thật là bạn có quyền chống trả lại vì sự an toàn của bản thân. Hầu hết những kẻ tấn công thường ra tay với những nạn nhân không có khả năng tự vệ. Chúng không muốn xảy ra xô xát, thậm chí là một cuộc khẩu chiến. Nói Không sẽ giúp bạn ít bị trở thành mục tiêu của chúng. Thái độ không phản kháng và tử tế với hy vọng chúng sẽ tử tế với bạn không phải là một chiến thuật an toàn nhất.
Nói ˝Không!˝ giúp bạn tập trung năng lượng, gợi cho bạn nhớ đến quyền nói Không, thu hút sự chú ý và thể hiện quyền hạn của bạn.
˝Hãy đợi / Đợi đã / Đợi một phút!˝
Những từ Không và Dừng lại thường quá đột ngột hoặc hơi thô. Có những cách khác để làm gián đoạn hành động mà không làm ảnh hưởng đến mối quan hệ như ˝Hãy đợi!˝, ˝Đợi đã!˝ và ˝Đợi một phút!˝ Đôi khi đơn giản chỉ là yêu cầu họ dừng để có thể cân nhắc hành động của mình. ˝Hãy chờ đã,
các con˝, người mẹ nói với hai đứa con đang cãi nhau, ˝Có cách tốt hơn để giải quyết việc này chứ?˝ Đôi khi bạn có thể sử dụng cử chỉ để nói ˝Chờ đã nào˝. Bạn tôi Herman một lần đi dạo cùng vợ ở Manhattan. Khi họ đi qua một con đường nằm trong một góc phố, một chiếc ô tô đỗ xe ngay chỗ họ đứng khoảng vài chục xentimét. Hoảng sợ và tức giận, Herman đấm một cú thật mạnh vào mui xe. Người thanh niên tức giận thò đầu ra và quát: ˝Tại sao anh lại đấm vào xe của tôi?˝
Herman quát lại: ˝Anh suýt nữa giết chết hai vợ chồng tôi!˝
Đám đông xúm lại. Herman là người da trắng, người lái xe là người da màu và trận cãi lộn bỗng nhiên lại chuyển sang vấn đề chủng tộc. Khi mọi người bắt đầu đứng về phe Herman, tình huống đó có thể biến thành một trận khẩu chiến.
Herman thấy đằng sau anh có một người đứng ngoài cuộc, một người đàn ông da màu đứng tuổi. Bàn tay ông đưa lên rồi lại hạ xuống như thể nói với người lái xe: ˝Đợi đã nào… hãy nghĩ về việc mà anh đang làm˝. Người lái xe nhìn thấy dấu hiệu của người đàn ông già đã kiềm chế sự nóng giận, sau đó quay trở lại xe và lái đi mà không nói một lời nào.
Trong thế giới này, ˝Chậm lại˝ là cụm từ rất có ích để nói với bản thân khi bạn đang quá kích động hoặc đi quá nhanh.
˝Điều đó không ổn / Điều đó không thích hợp/Điều đó không được phép˝
Đôi khi chỉ cần một lời nói đơn giản bình thường rằng hành động đó không thích hợp. ˝Điều đó không ổn˝ là một cụm từ có ý nghĩa thực tế nhằm tạo ra một ranh giới rõ ràng giữa cái gì ổn và cái gì không trong khi vẫn phân biệt giữa một người và hành vi của họ. Họ ổn nhưng hành vi của họ thì không. Xác định tiêu chuẩn của hành vi khiến cho lời Từ chối của bạn không mang tính chủ quan. ˝Tôi xin lỗi nhưng không được phép sử dụng điện thoại trong bệnh viện˝ làm giảm bớt mức độ của một lời khiển trách.
Celia Cerrillo, một giáo viên ở một trường làng nhỏ bé đã được nhắc đến ở phần trước, kể về những chuyện xảy ra sau tháng đầu tiên cô đưa ra quy định không ai trong lớp được gọi tên mọi người ra để chế nhạo: ˝Trước khi bạn biết điều đó, chúng đã nói với nhau: ‘Đó là một hành động sai trái. Nó không được phép diễn ra ở đây.’ Thật sự rất có ích khi nghe những đứa trẻ nói điều đó với nhau˝. Và nó đã có hiệu quả, cô Cerrillo nói thêm: ˝Trong lớp học, tôi không có nhiều nguyên tắc˝.
˝Điều đó không ổn với tôi/Điều đó không thích hợp với tôi˝
Nếu bạn lo ngại người khác có thể cảm thấy bạn đang giảng giải hay chỉnh sửa hành vi của họ, bạn có thể chuyển cụm từ ˝Không ổn˝ thành một lời tuyên bố tôi giống như trong câu ˝Điều đó không ổn đối với tôi˝. Khi phản ứng với việc một người đồng nghiệp lăng mạ bạn, hãy nhìn thẳng vào mắt anh ta, hạ thấp giọng, nói chậm rãi, nhấn mạnh giọng điệu và nói: ˝Xin hãy dừng lại! Tôi có thể chấp nhận sự phê bình nhưng tôi không thích kiểu nói này. Nếu tôi có vấn đề, chúng ta hãy nói chuyện theo cách lịch sự hơn˝. Chuyển cụm từ ˝không ổn˝ thành một lời tuyên bố tôi có thể làm cho quan điểm của bạn rõ ràng mà không làm tổn hại đến mối quan hệ.
˝Thế là đủ rồi˝
của họ mà đơn giản bạn thấy thế là đủ. Đã đến lúc dừng lại. ˝Làm ầm ĩ thế là đủ rồi˝, người mẹ nói với những đứa con. Bạn đang thiết lập một giới hạn. Trong cuộc nội chiến ở châu Á mà tôi cũng tham gia thuộc bên thứ ba, các phong trào dân chủ do không đồng tình với những quy tắc khẩn cấp của chính phủ độc tài đã lấy khẩu hiệu ˝Đủ là đủ˝.Đủ thể hiện sự khẳng định của bạn mà không mang tính xúc phạm.