ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai Hà Nội.
3.1.1. Định hướng và chiến lược phát triển hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của BIDV
Một số định hướng cụ thể:
BIDV phấn đấu trở thành Ngân hàng có thị phần bán lẻ lớn, đứng trong nhóm 3 Ngân hàng bán lẻ hàng đầu Việt Nam
- Duy trì tốc độ tăng trưởng tín dụng bán lẻ cao hơn tốc độ tăng trưởng tín dụng chung, đảm bảo chất lượng tín dụng với tỷ lệ nợ xấu dưới 3% và an toàn hoạt động.
- Khách hàng mục tiêu: Nhóm khách hàng dân cư đô thị, nhóm khách hàng là các cá nhân, hộ gia đình trung lưu (lãnh đạo, doanh nhâ, nhà quản lý), các hộ sản xuất kinh doanh cá thể…
- Cung cấp danh mục các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng bán lẻ hiện đại hàng đầu thị trường Việt Nam, theo thông lệ, đa dạng và chất lượng cao.
- Tiếp tục khai thác các kênh phân phối truyền thống, mạng lưới các chi nhánh và phòng giao dịch rộng khắp trên cả nước, tiếp tục phát triển các kênh phân phối Ngân hàng điện tử, ATM, POS, phấn đấu đến năm 2020 Ngân hàng điện tử trở thành kênh phân phối chính cho một số sản phẩm tín dụng như thấu chi, visa, cho vay lương.
Một số chỉ tiêu định hướng trong thời gian tới.
- Hoạt động tín dụng bán lẻ của BIDV tập trung đáp ứng nhu cầu vay vốn của
các khách hàng cá nhân và hộ gia đình để tiêu dùng và phục vụ sản xuất, kinh doanh. Từ năm 2009, BIDV đã xây dựng chiến lược phát triển hoạt động bán lẻ tập trung vào lĩnh vực tín dụng tiêu dùng, hiện dư nợ tín dụng tiêu dùng chiếm khoảng 67% tổng
dư nợ tín dụng bán lẻ và có xu hướng ngày càng tăng. Với nền khách hàng cá nhân rộng lớn, BIDV hướng tới cung cấp các sản phẩm tín dụng đa dạng, chuẩn hóa và tập trung phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu thiết yếu của khách hàng, đồng thời thiết kế sản phẩm tín dụng phù hợp với từng phân khúc khách hàng, bao gồm: cho vay mua nhà, sửa chữa nhà ở với thời hạn tối đa lên tới 20 năm, cho vay tín chấp tiêu dùng (vay lương, thấu chi tài khoản...), cho vay mua ô tô phục vụ nhu cầu tiêu dùng và nhu cầu sản xuất, kinh doanh, cho vay du học, cho vay mua cổ phiếu phát hành lần đầu, cho vay trả góp, cho vay cầm cố và chiết khấu GTCG, thẻ tín dụng (Visa, Master...), các sản phẩm tín dụng bán lẻ khác... theo đó, giai đoạn 2016-2020, BIDV xác định lĩnh vực tín dụng tiêu dùng là một lĩnh vực cơ bản, mũi nhọn trong hoạt động ngân hàng bán lẻ của BIDV và BIDV phải tập trung phát triển với mục tiêu tăng
trưởng nhanh (30-40%/năm) và đảm bảo chất lượng tín dụng an toàn.
Trong các năm gần đây tăng trưởng GDP đạt 6-7% thì tăng trưởng tín dụng bị giới hạn chỉ khoản khoảng 15% - 18%. Mặc dù đã có những tín hiệu tích cực từ các thị trường bất động sản, chứng khoán… song, hoạt động ngân hàng năm 2019-2020 dự kiến sẽ vẫn rất khó khăn do sự cạnh tranh khốc liệt giữa các Ngân hàng tại khu vực Hà Nội.
Trong năm 2019, Ban Phát triển Ngân hàng bán lẻ của BIDV đặt ra một số mục tiêu cụ thể như sau:
- Tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng bán lẻ đạt 18% với số dư nợ bán lẻ bình
quân đạt 350.000 tỷ đồng
- Nợ xấu tín dụng bán lẻ dưới 3.5%
- Nợ nhóm 2 tín dụng bán lẻ dưới 5%
- Tỷ lệ dư nợ trung dài hạn/ tổng dư nợ là 35%