7. Kết cấu luận văn
1.4.2. Hoạt động bố trí, sử dụng nhânlực
Bố trí nhân lực bao gồm các hoạt động định hướng (hòa nhập) đối với người lao động mới và bố trí lại lao động thông qua quá trình biên chế nội bộ doanh nghiệp như thuyên chuyển, đề bạt (thăng tiến) và xuống chức.
Định hướng là một chương trình được thiết kế nhằm giúp người lao động mới có thể rút ngắn thời gian hòa nhập, làm quen với doanh nghiệp và với công việc mới. Đồng thời, thông qua chương trình định hướng được thiết kế và thực hiện tốt, người lao động cũng có thể nhanh chóng đạt năng suất lao động cao, có đạo đức và hành vi làm việc tích cực do đó chất lượng nguồn nhân lực trong toàn doanh nghiệp cũng được nâng cao.
Quá trình biên chế nội bộ là quá trình bố trí lại người lao động trong nội bộ doanh nghiệp để nhằm đưa đúng người vào đúng việc. Quá trình này bao gồm thuyên chuyển, đề bạt và xuống chức trong đó đề bạt có ảnh hưởng tích cực tới người lao động. Các hoạt động đề bạt nếu được tổ chức và thực hiện tốt sẽ hữu ích không chỉ riêng đối với người lao động mà còn đối với doanh nghiệp. Đó là khuyến khích người lao động cống hiến hết mình vì công việc, vì tổ chức; thu hút và giữ lại những người lao động giỏi, có tài năng, dần xây dựng được một đội ngũ lao động có chất lượng cao cho doanh nghiệp.
Sử dụng nhân lực trong doanh nghiệp được xem xét trên hai khía cạnh là sử dụng nhân lực về mặt số lượng (số lao động và thời gian lao động) và sử dụng nhân lực theo cơ cấu: giới tính, tuổi, trình độ, thâm niên, … qua đó phản ánh tình hình chất lượng nguồn nhân lực. Doanh nghiệp có kế hoạch và thực hiện tốt công tác sử dụng nguồn nhân lực, bố trí đúng người, đúng việc, đúng lúc, đúng chỗ sẽ tiết kiệm chi phí sản xuất, nâng cao năng suất lao động từ đó nâng cao lợi nhuận cho doanh nghiệp và tất yếu sẽ tăng thu nhập cho người lao động, từ đó đời sống CBCNV được cải thiện,
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực (về mặt thể chất, tâm lý, thái độ làm việc) và tăng khả năng tái sản xuất.
1.4.3. Hoạt động đào tạo và sử dụng nhân lực sau đào tạo
Đào tạo là quá trình trang bị cho người được đào tạo những kiến thức về một chuyên môn nhất định, trong một thời gian nhất định để đảm bảo cho người được đào tạo có thể đảm đương được một công việc nào đó theo khả năng của bản thân và yêu cầu của tổ chức. Đào tạo nguồn nhân lực là phát triển tiềm năng con người, là nhân tố bảo đảm sự thành công cho mỗi doanh nghiệp.
Chính sách đào tạo của doanh nghiệp là nhân tố chính ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng nguồn nhân lực. Một doanh nghiệp có một chính sách đào tạo đúng đắn, phù hợp, chất lượng sẽ có một lực lượng lao động được trang bị đầy đủ những kiến thức, kỹ năng, trình độ lành nghề, trình độ chuyên môn để có thể vận dụng vào trong công việc nhằm duy trì và phát triển bản thân, gia đình, doanh nghiệp và đất nước. Giáo dục, đào tạo là con đường ngắn và nhanh nhất để một doanh nghiệp có thể nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao lợi thế cạnh tranh trong thời đại công nghệ số ngày nay và với cuộc cách mạng 4.0 đang phát triển, định hình, góp mặt trong mọi vấn đề trong hiện tại cũng như tương lai gần. Nếu chúng ta không ngừng học tập, không ngừng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thì chúng ta sẽ bị bỏ lại phía sau.
Nếu một doanh nghiệp có nguồn lực lao động lớn về số lượng song ít được đào tạo sẽ gây ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng lao động của doanh nghiệp đó, nó không những không trở thành tiền đề cho sự tăng trưỏng, phát triển của doanh nghiệp mà còn trở thành một gánh nặng cho xã hội, trái lại nếu nguồn nhân lực đông đảo được trang bị đầy đủ các kỹ năng cần thiết (được giáo dục - đào tạo) sẽ trở thành thế mạnh cho doanh nghiệp đó, trở thành điều kiện tiên quyết cho sự phát triển kinh tế - xã hội. Vì vậy, để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực hầu hết các doanh nghiệp đều phải có chiến lược giáo dục đào tạo cơ bản, thường xuyên, lâu dài. Chiến lược đó phải bao trùm được cả cơ cấu ngành, nghề, kiến thức, cơ cấu lao động, cơ sở cần thiết cho đào tạo nhân lực... từ đó phân bổ nguồn lực một cách thích đáng cho công tác đào tạo.
1.4.4. Chính sách lương, thưởng, phúc lợi
Lương hay còn gọi là thù lao lao động là tất cả các khoản mà người lao động nhận được thông qua mối quan hệ thuê mướn của họ với doanh nghiệp. Lương bao gồm lương cơ bản, các khuyến khích và các phúc lợi.
Mục tiêu chính của thù lao lao động là thu hút được những lao động giỏi phù hợp với yêu cầu của tổ chức, giữ gìn và động viên họ thực hiện công việc một cách tốt nhất. Các doanh nghiệp trả thù lao càng cao thì càng có khả năng thu hút, giữ chân được những lao động giỏi. Thù lao lao động tỷ lệ thuận với kết quả thực hiện công việc, với hiệu suất sử dụng ngày công, giờ công và với hiệu quả hoạt động của tổ chức. Khi đó sự hài lòng về công việc tăng; giờ công, ngày công lãng phí giảm. Người lao động cũng gắn bó với tổ chức hơn, giảm thuyên chuyển lao động, tăng năng suất đồng nghĩa với tăng chất lượng và hiệu quả sử dụng lao động của tổ chức. Vì vậy, hệ thống thù lao lao động cần phải hợp pháp, thỏa đáng, bảo đảm, có tác dụng kích thích, công bằng và hiệu quả.
Khi người lao động hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao hoặc có thành tích đặc biệt xuất sắc đem lại cho tổ chức lợi ích về kinh tế hoặc lợi ích về uy tín, hình ảnh đối với khách hàng thì họ mong muốn được lãnh đạo và tổ chức ghi nhận. Nếu tổ chức kịp thời có những hình thức khen thưởng xứng đáng sẽ khiến người lao động cảm thấy thỏa mãn, công bằng với những gì họ cống hiến cho tổ chức. Đồng thời, việc khen thưởng này còn có tác dụng tích cực đối với những người khác trong tổ chức, khuyến khích họ hoàn thiện sự thực hiện công việc hơn, năng suất lao động cao hơn. Do đó, chính sách khen thưởng của tổ chức cần phải đúng đắn và hợp lý, phong phú với nhiều hình thức thưởng sẽ góp phần cải thiện chất lượng nguồn nhân lực trong tổ chức.
Kỷ luật lao động là những tiêu chuẩn quy định hành vi cá nhân của người lao động mà tổ chức xây dựng dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chuẩn mực đạo đức xã hội. Kỷ luật lao động khiến người lao động làm việc dựa trên tinh thần hợp tác theo cách thức thông thường và có quy củ. Điều 119 BLLĐ 2012 quy định “1. Người sử dụng lao động sử dụng từ 10 người lao động trở lên phải có nội quy lao
động bằng văn bản. 2. Nội dung dung nội quy lao động không được trái với pháp luật về lao động và quy định khác của pháp luật có liên quan…”. Như vậy, một tổ chức có Nội quy làm việc đầy đủ, cụ thể, hợp pháp quy định rõ ràng trách nhiệm của người có liên quan sẽ vừa khuyến khích người lao động làm việc có ý thức, trách nhiệm và vừa răn đe họ phải tiến hành công việc theo đúng yêu cầu, chỉ dẫn.
1.4.5. Hoạt động nâng cao thể lực
Trong quá trình làm việc, dù ở môi trường và điều kiện LĐ thủ công hay máy móc kỹ thuật hiện đại đều tiềm ẩn và có thể phát sinh những yếu tố nguy hiểm, từ đó gây hại, gây tai nạn LĐ hoặc bệnh nghề nghiệp cho NLĐ. Vì thế, chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cho NLĐ, cải thiện điều kiện làm việc, đảm bảo an toàn, vệ sinh LĐ là một trong những nhiệm vụ trọng yếu để phát triển sản xuất, tăng năng suất làm việc. Các hoạt động mà DN thường áp dụng nhằm nâng cao CLNNL về mặt thể lực là: định kỳ tổ chức khám chữa bệnh cho NLĐ; tổ chức các hoạt động nhằm nâng cao thể lực cho NLĐ như tổ chức các hoạt động thể dục thể thao sau giờ làm việc, các hội thi thể dục thể thao, tổ chức đi nghỉ dưỡng, ...
DN cần có nghĩa vụ tổ chức khám sức khỏe định kỳ để theo dõi thông tin về thể lực NLĐ. Hoạt động này có thể được tổ chức dưới dạng liên kết hợp tác với đơn vị y tế. Ngoài ý nghĩa chung là khám và sàng lọc định kỳ các bệnh lý thường gặp để biết được tổng trạng của cơ thể, đồng thời dự báo các yếu tố nguy cơ bệnh lý có thể mắc phải, thì việc kiểm tra, chăm sóc sức khỏe định kỳ cho NLĐ cũng đóng vai trò rất quan trọng để đảm bảo nhân viên trong DN được theo dõi sức khỏe liên tục và toàn diện.
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẨN DƯỢC PHẨM AN CHÂU
2.1. Khái quát về công ty cổ phần dược phẩm An Châu
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển công ty cổ phần dược phẩm An Châu Châu
Tên Công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM AN CHÂU
Công ty cổ phần dược phẩm An Châu được thành lập vào ngày 18 tháng 3 năm 2011. Định hướng ngay từ ngày đầu thành lập, tập trung vào dược phẩm với nhóm hàng điều trị có nguồn gốc thảo dược Việt Nam. Mục tiêu là khai thác các bài thuốc trong dân gian, đưa vào nghiên cứu lâm sàng để điều trị. Qua đó quy hoạch vùng dược liệu để giữ gìn tinh hoa đông dược Việt, phục vụ sự phát triển kinh tế khu vực rừng núi phía Bắc cũng như miền Trung và Tây nguyên.
Định hướng phát triển của công ty là ổn định phát triển lưu thông, tập trung các nguồn lực đẩy mạnh phát triển nghiên cứu, phân phối và liên kết với các Nhà máy để sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao trên thị trường. Mục tiêu hướng tới của An Châu là chất lượng, hiệu quả, nhanh chóng và an toàn. Ðể phấn đấu đạt được mục tiêu này, Công ty đã mời các chuyên gia đầu ngành về Y, Dược học hợp tác nghiên cứu chế thử, liên kết sản xuất và phân phối, lưu thông. Vì vậy các sản phẩm của công ty đã thể hiện sự kết hợp hài hoà Nhà khoa học, Nhà máy sản xuất với công nghệ hiện đại và Nhà phân phối sản phẩm. Để các sản phẩm mà Công ty nghiên cứu, phân phối luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao, hiệu quả trong điều trị và an toàn cho người sử dụng.
Các sản phẩm của Công ty đã và đang được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao như An Phụ khang, Bình Hãn khang, Tĩnh Mạch khang, An Niệu khang, Phương Đông Đại tràng, … Ngoài các đơn đặt hàng từ khắp mọi miền, Công ty cũng đã nhận được rất nhiều thư cảm ơn, chia sẻ niềm vui khỏi bệnh của khách hàng. Điều đó vừa là sự động viên lớn lao cho toàn thể cán bộ công nhân viên Công ty vừa khẳng định sự bền vững về chất lượng, sản phẩm và thương hiệu và tạo động lực phát triển của An Châu.
Xác định rõ hướng đi của ngành Dược là một ngành đặc thù liên quan đến sức khỏe, cuộc sống của con người, Công ty đã mạnh dạn đầu tư mở rộng thị trường, chi nhánh tại các khu vực, tỉnh thành, nâng cao năng lực quản trị, tập trung vào nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, tư vấn, liên kết với các Nhà máy đổi mới dây chuyền công nghệ, nâng cấp các cơ sở kinh doanh, dịch vụ những bước đi này đã mở ra cho Công ty một chặng đường phát triển mạnh mẽ, số lượng mặt hàng nghiên cứu, phân phối dần tăng lên, chất lượng thuốc từ đó cũng phát huy được hết ưu điểm, sản lượng sản xuất tại các Nhà máy cũng tăng nhanh đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng lớn của khách hàng.
Đời sống của cán bộ công nhân viên được nâng cao đáng kể, hiện tại, toàn Công ty có hơn 100 cán bộ công nhân viên với mức lương bình quân khoảng 10 triệu đồng/tháng. Với doanh thu các năm 2016, 2017, 2018 lần lượt là: 21.560, 25.780 và 31.620 triệu thì việc duy trì mức lương trên là khả dĩ đối với công ty.
Khẳng định đầu tư sản xuất là đúng hướng, nhằm tự tin, chủ động hội nhập và nâng cao hơn nữa năng lực phục vụ người tiêu dùng, Công ty Cổ phần Dược phẩm An Châu lập dự án xây dựng xưởng sản xuất theo tiêu chuẩn GMP - WHO; Từng bước vượt qua khó khăn, đến nay Công ty đã bước đầu xây dựng được thương hiệu An Châu, củng cố được vị trí của mình trên thị trường.
Trong suốt quá trình phát triển, Công ty vinh dự nhận được nhiều giải thưởng có giá trị như: Năm 2017, công ty được hiệp hội Thực phẩm chức năng trao tặng cúp “Giải thưởng vàng về sức khỏe cộng đồng” cho các sản phẩm: An phụ khang An Châu, Phương Đông Đại Tràng, Phương Đông Bổ khớp, Bình Hẵn Khang. Công ty đã được trao Cúp Vàng Thương hiệu Dược phẩm an toàn.
Năm 2018, Công ty phối hợp Viện y học bản địa Việt Nam hoàn thành khu quy hoạch nuôi trồng dược liệu tại Tả Phìn Hồ, Hà Giang. Cũng trong Năm 2018 công ty công bố phương pháp mới, ứng dụng từ bài thuốc gia truyền trong điều trị bệnh đại tràng…
2.1.2. Các lĩnh vực kinh doanh
- Phân phối thuốc đặc trị bệnh cho người; Nghiên cứu các loại thuốc, liên kết sản xuất các loại thuốc đông dược, thực phẩm chức năng. Dược phẩm có nguồn gốc từ thảo dược Việt Nam.
- Nuôi trồng dược liệu.
- Kinh doanh thực phẩm bảo vệ sức khỏe.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức - - - - - - - - - - - -
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính Cty An Châu)
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần dược phẩm An Châu
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN GIÁM ĐỐC TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH MARKETING DỊCH VỤ BÁN HÀNG KINH DOANH KẾ TOÁN
MIỀN BẮC MIỀN TRUNG, MIỀN NAM TÂY NGUYÊN
MIỀN NÚI PHÍA BẮC BẮC BỘ
BẮC MIỀN TRUNG HÀ NỘI
NHÀ PHÂN PHỐI TẠI TỈNH
QUẢN LÝ NHÃN HÀNG
2.2. Đánh giá chất lượng nguồn nhân lực của Công ty cổ phần dược phẩm An Châu An Châu
Năng lực của người lao động bao gồm nhiều yếu tố, công ty luôn coi trọng, phát triển toàn diện các mặt thể lực, trí lực và tâm lực. Tại Công ty cổ phần dược phẩm An Châu, thể lực của người lao động được đánh giá trên các mặt: giới tính, độ tuổi và sức khỏe. Trí lực được đánh giá thông qua: trình độ chuyên môn nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết. Còn Tâm lực là khả năng xử lý công việc, tình huống, các vấn đề phát sinh cần xử lý của công ty.
2.2.1. Về thể lực
2.2.1.1. Cơ cấu theo độ tuổi, giới tính, chức danh
Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi, gới tính và chức danh tại công ty giai đoạn 2016 - 2018 2016 2017 2018 Tiêu chí Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Số lượng (người) Tỷ lệ (%) Tổng số lao động 52 100 60 100 102 100 1. Phân theo độ tuổi
22 - 30 30 57,69% 36 60% 69 67,65% 31 - 50 22 42,31% 24 40% 33 32,35%
2. Phân theo giới tính
Nữ 28 53,84% 32 53,33% 47 46,08% Nam 24 46,16% 28 46,67% 55 53,92%
3. Phân theo chức danh, công việc
Quản lý, điều hành 11 21,15% 11 18,33% 15 14,7% Nhân viên Tổ chức
- Hành chính 7 13,5% 9 15% 16 15,7% Nhân viên Kế toán 2 3,85% 3 5% 5 4,9%
Nhân viên Kinh
Nhân viên Dịch vụ bán hàng 5 9,6% 8 13,33% 16 15,7% Nhân viên Marketing 9 17,3% 10 16,66% 18 17,6% Tổng số Nhân viên các phòng, bộ phận 41 78,85% 49 81,67% 87 85,3%
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính Cty An Châu)
Tổng số nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2016 - 2018 có xu hướng tăng lên theo các năm. Theo đó năm 2016 công ty có 52 cán bộ, nhân viên. Năm 2017 tăng lên 60 cán bộ, nhân viên (tăng 15,4% so với năm 2016) và năm 2018 số lượng này tiếp tục tăng lên 102 người (tăng 86,7% so với năm 2017). Với sự gia tăng này phần nào phản ánh được việc mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh của đơn vị trong thời gian này. Nhất là khoảng thời gian từ 2017 - 2018 với tỷ lệ tăng gần gấp đôi chứng tỏ Công ty đang trên đà mở rộng thị trường điều này thể hiện công tác quản trị, kinh doanh, phát triển đang đi đúng hướng với lộ trình rõ ràng.