nghệ - MITEC
Hiện nay, MITEC đang sở hữu một đội ngũ cán bộ công nhân viên gồm 142 lao động. Cụ thể về số lượng cũng như cơ cấu lao động toàn công ty được thể hiện qua số liệu bảng 2.2.
Từ bảng số liệu về tình hình lao động trên, ta thấy bức tranh về lực lượng lao động của MITEC như sau:
Về giới tính, theo dữ liệu ở bảng 2.2, ta thấy, lực lượng lao động chủ yếu của Công ty là nam với 110 lao động nam chiếm 77,5%, trong khi lao động nữ chỉ chiếm 22,5% tương đương với 32 người.
Cơ cấu giới tính này hoàn toàn phù hợp với đặc thù của công ty là hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, tư vấn, thiết kế cung cấp các sản phẩm và giải pháp công nghệ thông tin, lắp đặt triển khai, bảo trì các sản phẩm về công nghệ thông tin áp dụng cho ngành Ngân hàng tại Việt Nam, phải lắp ráp, mang vác nặng nhất là đối với lực lượng kỹ thuật viên quản lý. Bởi đa phần, công việc liên quan đến kĩ thuật đều dành cho nam là chủ yếu. Đồng thời, với quy mô phát triển được mở rộng, các dự án của MITEC có khắp nơi nên phải đi lại nhiều. Do vậy, lao động Nam giới được ưu tiên tuyển chọn và sử dụng trong các hoạt động kinh doanh của công ty.
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động MITEC
STT PHÂN LOẠI SỐ Tỷ lệ LƯỢNG (%) Tổng số 142 100 1 Giới tính Nam 110 77,5 Nữ 32 22,5 2 Tính chất lao Trực tiếp 93 65,5 động Gián tiếp 49 34,5
Chuyên viên, kỹ sư 67 47,2
Cán sự, kỹ thuật phần cứng, kỹ thuật
16 11.3
Công việc phần mềm
3
chuyên môn Giám sát dự án, đội trưởng, kinh doanh 16 11,3 Cán bộ làm công tác hành chính, lễ tân,
43 30,2
bảo vệ, lái xe
Lao động phổ thông 25 17,6
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính, MITEC)
Về tính chất lao động, ta thấy, hai lực lượng cấu thành nên bộ phận lao động của MITEC là lao động trực tiếp và lao động gián tiếp, trong đó, lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng cao hơn so với lao động gián tiếp với tỷ lệ lần lượt là 65,5% và 34,5%. Điều này cũng dễ giải thích bởi con số này phù hợp với đặc thù của Công ty liên quan đến công việc lắp đặt, bảo trì,… đặc biệt lại là ngành Công nghệ thông tin thì càng cần tới con người trực tiếp phải làm việc, phải lao động. Số lượng lao động gián tiếp chủ yếu là những người thực hiện công việc điều khiển máy móc hay làm các công việc hành chính khác, do vậy, số lượng lao động này ít hơn cũng là điều dễ hiểu. Số liệu này cũng cho thấy, Công ty đã phần nào đã xác định rõ đối tượng lao động khi tiến hành tuyển dụng nhân sự.
Về số lượng lao động đảm trách công việc chuyên môn nghiệp vụ, từ số liệu bảng 2.2,
có thể thấy, gần 50% (67/142 người, chiếm 47,2%) số lượng lao động đảm trách các công việc liên quan trực tiếp đến lĩnh vực kinh doanh của Công ty với các chức danh như chuyên viên chính, kỹ sư chính trở lên, trong đó chuyên viên, kỹ sư: 56 người, thạc sỹ kỹ sư: 11 người. Tiếp theo là Cán sự, kỹ thuật phần cứng, kỹ thuật phần mềm chiếm tỷ lệ 11,3 tương đương 16 người. Cuối cùng là Giám sát dự án, đội trưởng kinh doanh cũng chiếm tỷ lệ 11,3% tương đương 16 người. Tuy nhiên, số lượng người làm công tác hành chính, lễ tân, bảo vệ, lái xe lại chiếm tỷ lệ lớn (chiếm 30,2%). Với Công ty chuyên kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ thông tin thì con số này có vẻ hơi vô lý. Tuy nhiên, xét trên hoạt động kinh doanh thì con số này cao như vậy cũng là điều dễ hiểu. Bởi MITEC là công ty chuyên cung cấp các thiết bị, dịch vụ công nghệ thông tin, thêm vào đó, công ty lại có chi nhánh ở phía Trung và phía Nam, thành ra, cần một lượng lớn số lượng lái xe để có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra, MITEC còn là Công ty kinh doanh các thiết bị điện tử nên số lượng người cần để nhận và xử lý đơn hàng dịch vụ cũng lớn, do vậy, số lượng người làm công việc hành chính, lễ tân,… chiếm lượng lớn cũng là điều dễ hiểu.
Về trình độ học vấn,với những đặc điểm của ngành công nghệ thông tin đã quy định lực lượng lao động trong công ty chủ yếu là lao động kỹ thuật, đòi hỏi phải có trình độ chuyên môn cao, vậy nên nguồn cung lao động mà công ty hướng tới đa số là các trường Đại học, trung cấp và trung học phổ thông. Số liệu bảng 2.2. phần nào đã thể hiện rõ điều này. Số liệu bảng 2.2. cho thấy lao động có trình độ trên Đại học chiếm 11 người tương đương 7,8%, trình độ Đại học chiếm cao nhất 98 người tương đương 69,0% đây là một cơ cấu đảm bảo được yêu cầu phát triển lâu dài của công ty, lao động có trình độ trung cấp và trung học phổ thông chiếm 08 người tương đương 5,6%, lao động phổ thông chiếm 25 người tương đương 17,6% lao động phổ thông nhiều nhất ở bộ phận hành chính vì ở bộ phận này tập trung chủ yếu là lao động giản
Trình độ người lao động chưa cao có thể sẽ là thách thức lớn cho MITEC trong tương lai, khi mà ngành công nghệ thông tin ngày càng phát triển ở trình độ cao với những trang bị kỹ thuật - công nghệ hiện đại 4.0 sẽ đòi hỏi người lao động phải có chuyên môn cao, tay nghề phù hợp với tốc độ phát triển của lực lượng sản xuất.
Biểu đồ thể hiện cơ cấu theo trình độ học vấn
7.8
17.6
69
Lao động phổ thông Trung cấp, THPT Đại học
Biểu đồ 2.1: Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo trình độ học vấn
Về cơ cấu lao động theo độ tuổi, hiện nay, MITEC chủ yếu sử dụng lực lượng lao
động trẻ (dưới 45 tuổi) chiếm 83,1% tổng số lao động công ty. Trong đó người lao động từ 30-45 tuổi chiếm gần 1/2 tổng số lao động công ty với 67 nhân viên. Thực trạng này là hoàn toàn hợp lý và tương đồng với tuổi đời của công ty cũng như ngành nghề mà công công ty kinh doanh. Tuy nhiên con số này vừa là thuận lợi, vừa là khó khăn đặt ra đối với chiến lược phát triển nguồn nhân lực của công ty. Vì lực lượng lao động phần lớn là đội ngũ nhân viên trẻ, rất năng động, sáng tạo song đòi hỏi phải có sự quan tâm thỏa đáng về chế độ đãi ngộ cũng như nhu cầu đào tạo nâng cao và phải có thời gian tích lũy kinh nghiệm để duy trì và phát triển đào tạo nâng cao và phải có thời gian tích lũy kinh nghiệm để duy trì và phát triển nhằm tạo ra sức cạnh tranh cho công ty trong thời kỳ mới.
Biểu đồ thể hiện cơ cấu lao động theo độ tuổi
16.9
36
47.1
Từ 25-30 tuổi Từ 31-45 tuổi Từ 45-60 tuổi
Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động của MITEC theo độ tuổi Bảng 2.3: Số lượng lao động các phòng ban
STT Tên đơn vị Tổng số Nam Nữ
1 Ban Giám đốc 08 08 00
2 Văn phòng công ty 12 10 02
3 Phòng kế toán 06 01 05
4 Ban Quản lý tòa nhà (Hành chính) 25 11 14
5 Trung tâm DSC 22 20 02
6 Trung tâm SMD 08 07 01
7 Trung tâm SDS 26 24 02
8 Phòng Hệ thống và công nghệ 20 16 04
9 Chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh 12 10 02
10 VP đại diện tại Đà Nẵng 03 03 00
Tổng số 142 110 32
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính, MITEC).
Từ bảng số liệu trên ta thấy số lao động tại các bộ phận như: Trung tâm DSC, Trung tâm SMD, Trung tâm SDS, Phòng hệ thống và công nghệ chiếm 76 người tương đương 53,5% trong tổng số lao động. trong đó tại các phòng ban lao động nam luôn chiếm số lượng cao hơn so với nữ.
2.2.2. Cơ cấu phân bố nguồn nhân lực các cấp của MITEC
Tại MITEC hiện nay chủ yếu phân bổ nguồn lực theo các cấp như: Lãnh đạo, Giám đốc, Phó Giám đốc trung tâm, Trưởng phòng và cuối cùng là đội ngũ nhân viên thừa hành. Số liệu và cơ cấu cụ thể được mô tả ở bảng dưới đây.
Bảng 2.4: Cơ cấu phân bố nguồn nhân lực các cấp của MITEC
1 Lãnh đạo 08 5,6
2 Giám đốc, Phó Giám đốc trung tâm 08 5,6
3 Trưởng phòng, Phó trưởng phòng Trưởng nhóm kỹ thuật 15 10,6
4 Nhân viên 111 78,2
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính, MITEC). * Lãnh đạo
Nhân lực Lãnh đạo gồm Lãnh đạo công ty và Giám đốc Công ty với 08 vị trí trong Ban Giám đốc chiếm 5,6% trong cơ cấu lao động toàn công ty. Trong đó:
Chủ tịch Hội đồng quản trị do Hội đồng quản trị bầu cử có nhiệm vụ quản lý gián tiếp công ty. Tổng Giám đốc do Hội đồng quản trị bổ nhiệm theo các quy định của hội đồng, có nhiệm vụ quản lý trực tiếp điều hành mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng thành viên về những họa động trong suốt quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh.
* Các Giám đốc, Phó Giám đốc trung tâm và Giám đốc các chi nhánh với 08 vị trí khác nhau chiếm 5,6% trong cơ cấu lao động toàn công ty, những vị trí này là những người cộng sự đắc lực của Tổng giám đốc trong việc quản lý điều hành và phát triển những lĩnh vực kinh doanh, những mảng chức năng quan trọng của công ty. Đồng thời xây dựng và thực hiện chiến lược khác nhau do Tổng giám đốc ủy quyền quyết định.
* Trưởng phòng, phó trưởng phòng, trưởng nhóm kỹ thuật: với đặc thù là một công ty trong lĩnh vực công nghệ thông tin nên số lượng quản lý trực tiếp khá nhiều với 15 vị trí, chiếm 10,6% trong cơ cấu lao động toàn công ty. Số lượng quản lý trực tiếp này của MITEC là những nhân viên giữ vai trò là trưởng nhóm và trưởng phòng và giám sát các dự án lớn lắp đặt hệ thống công nghệ thông tin cho các ngân hàng, kho bạc nhà nước…
Cán bộ quản lý cấp này có trách nhiệm quản lý trực tiếp và giám sát hoạt động của các dự án, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên trong quá trình lắp đặt các dự án lớn về công nghệ thông tin, đôn đốc và hỗ trợ nhân viên trong quá trình xây dựng, triển khai và hoàn thành các dự án như: “cung cấp, lắp đặt và di chuyển Trung tâm dữ liệu mới của ngân hàng nông nghiệp” đây là dự án WB xây dựng DATA CENTER Tier 3 hiện đại cho Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, và dự án SG4 “Xây dựng dữ liệu và các ứng dụng liên quan cho Ngân hàng Nhà nước”...
* Nhân viên
Từ số liệu bảng 2.4, có thể thấy, đội ngũ thừa hành chiếm số lượng lớn nhất với 111 vị trí, tương đương với 78,2% trong cơ cấu lao động của MITEC. Lực lượng này bao gồm toàn bộ chuyên viên nghiệp vụ, nhân viên thừa hành nghiệp vụ và nhân viên nghiệp vụ giản đơn thuộc các phòng ban, văn phòng đại diện. Với những nhiệm vụ và chức năng khác nhau sẽ phối hợp với nhau trong quá trình làm việc và thực hiện các yêu cầu của cấp trên.
So sánh tỷ lệ giữa nhân viên và lãnh đạo từ cấp Trưởng phòng, Phó trưởng phòng Trưởng nhóm kỹ thuật, ta thấy, số lượng nhân viên nhiều hơn số lượng lãnh đạo gần 3 lần (số lượng nhân viên là 111 so với 31 lãnh đạo). Đây có thể coi là một tỷ lệ khá phù hợp đối với cơ cấu trong các công ty kinh doanh trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Bởi, như đã nêu ở mục trên (mục 2.1.), Công ty kinh doanh rất nhiều mặt hàng, cung cấp rất nhiều dịch vụ, do vậy, việc phân bổ số lượng quản lý đến từng bộ phận, từng lực lượng cũng khiến số lượng lãnh đạo tăng lên đáng kể. Ngoài ra, việc phân bổ này sẽ giúp lãnh đạo quản lý tốt công việc của nhân viên, giúp xử lý, giải quyết kịp thời các vấn đề chuyên môn, như tình trạng lỗi xảy ra trong quá trình làm việc, nhất là trong lĩnh vực thiên về kĩ thuật, điện tử như công nghệ thông tin. Đây là nguyên nhân chính lý giải cho việc tỷ lệ giữa lãnh đạo và nhân viên có sự chênh lệch cao như vậy. Nhưng điều này hoàn toàn hợp lý với tình hình thực tiễn cũng như hoạt động kinh doanh lĩnh vực đặc thù của công ty.
*Chất lượng đội ngũ người lao động trong công ty
Một trong những tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực trong công ty có đạt trình độ cao hay không là trình độ học vấn của người lao động. Tuy tiêu chí này không phải là tiêu chí đánh giá trực tiếp nhưng cũng phản ánh phần nào chất lượng đội ngũ lao động này. Trình độ học vấn nguồn nhân lực của MITEC được thể hiện qua biểu đồ 2.4.
Từ số liệu thu thập được, có thể thấy, trình độ chuyên môn của người lao động ảnh hưởng trực tiếp tới năng suất cũng như hiệu quả công việc. Sự ảnh hưởng này theo chiều hướng tương quan thuận, tức là nếu trình độ của lao động cao thì năng suất lao động và hiệu quả công việc cũng tốt hơn và ngược lại.
Bên cạnh đó, các đường biểu thị các năm trong biểu đồ dường như trùng khít lên nhau. Điều này chứng tỏ rằng, việc tuyển dụng đề cao trình độ học vấn của người lao động đã được công ty chú trọng từ lâu, các tiêu chí tuyển dụng thống nhất nhau, đều lấy bậc học THPT làm yêu cầu về trình độ học vấn đối với người lao động. Điều này cũng cho thấy rằng, công ty đã bắt đầu thấy được tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong công ty.
(Nguồn: Phòng Tổ chức - Hành chính, MITEC).
Từ biểu đồ trên trên ta nhận thấy trình độ lao động của MITEC có xu hướng tăng đều qua các năm từ năm 2015 đến năm 2018. Đặc biệt, lao động có trình độ đại học và trên đại học luôn tăng. Cụ thể năm 2015 số lao động có bằng đại học là 95, năm 2016 là 97 và đến năm 2017 là 100 người nhưng đến năm 2018 lại giảm còn 98 người có bằng đại học trong đó 01 người đã hoàn thành khóa đào tạo sau đại học và một người đến tuổi nghỉ hưu. Qua số liệu trong bảng 2.4 cho thấy trình độ lao động của công ty ngày càng được nâng cao, các cán bộ nhân viên trong công ty được cử đi đào tạo kỹ sư, kỹ thuật viên và cử nhân kinh tế... Chính vì vậy việc tăng cán bộ có bằng đại học và trên đại học là hoàn toàn hợp lý với công ty hiện nay.