và Công nghệ - MITEC
2.3.1. Thực trạng phát triển nguồn nhân lực
Theo điều 10 quy chế MITEC về công tác tuyển dụng và đào tạo công ty có quy định: Bộ phận Đào tạo thuộc phòng Tổ chức - Hành chính của công ty chịu trách nhiệm về công tác tổ chức và quản lý công tác đào tạo công ty, thực hiện nhiệm vụ sau: Chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo hàng quý, hàng năm của công ty; Phân tích đánh giá nhu cầu đào tạo của công ty; Tổ chức triển khai, phối hợp triển khai kế hoạch đào tạo hằng năm; Trình Tổng Giám đốc phê duyệt và theo dõi thực hiện kế hoạch đào tạo hằng năm của đơn vị; Chủ động công tác trong những trường hợp phát sinh đào tạo.
Công tác đào tạo người lao động được bộ phận chịu trách nhiệm chính, là bộ phận Tổ chức - Hành chính báo cáo lên Lãnh đạo công ty vào tháng cuối năm (thông thường là sau ngày 15). Nội dung của bản báo cáo dựa trên kế hoạch đã định đầu năm, yêu cầu công việc, kết quả đào tạo và phương hướng đào tạo cho những khóa đào tạo năm tới. Ngoài ra, đơn vị này cũng chịu trách nhiệm trong việc đề xuất kinh phí đào tạo trong năm tiếp theo dựa trên việc tham khảo nguồn kinh phí và thực trạng chi – tiêu năm trước. Sau khi được Lãnh đạo Công ty phê duyệt phương hướng đào tạo năm tới, Bộ phận Tổ chức - Hành chính lên kế hoạch chi tiết, cụ thể (về nội dung, thời gian, hình thức, địa điểm,…). Nói chung, công tác đào tạo tại công ty được phân công rõ ràng, có bộ phận chuyên trách nên công tác được thực hiện thuận lợi hơn.
Căn cứ vào kết quả báo cáo tình hình kinh doanh của Công ty tại (bảng 2.1), công ty cũng đã thường xuyên đánh giá chất lượng nguồn nhân lực thông qua việc thường xuyên đánh giá từng bước của quá trình hoạt động theo mỗi quý một lần để kịp thời điều chỉnh lao động ở các bộ phận khi cần thiết. Điều này giúp Công ty định hình được hướng đi phát triển trong tương lai.
Kết quả bảng 2.4 cho thấy, nguồn nhân lực của Công ty khá ổn định. Sự ổn định về nhân sự trong công ty sẽ giúp người lao động yên tâm công tác và gắn bó với công ty.
Những con số cụ thể này làm cơ sở dự báo cả về nhu cầu cũng như về số lượng nguồn nhân lực trong tương lai. Ngoài ra, thông qua việc duy trì ổn định, Công ty sẽ có những định hướng cần thiết nhằm điều chỉnh tình hình nhân sự cũng như có những giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong Công ty.
Có thể nói, Lãnh đạo công ty đặc biệt quan tâm tới việc đào tạo nguồn nhân lực tại chỗ, nhằm nâng cao trình độ chuyên môn và tay nghề cho người lao động, đồng thời cũng là cách thức để đào tạo cán bộ quản lý có thêm kinh nghiệm, kỹ năng quản lý, kỹ năng làm việc trong lĩnh vực hoạt động của mình.
Điều này, thể hiện ở việc Công ty luôn quan tâm đến công tác quản trị nguồn nhân lực. Ngoài việc nắm rõ tình hình về nguồn nhân lực như: độ tuổi và thâm niên công tác, trình độ chuyên môn, tình hình sử dụng thời gian lao động của Công ty,... Công ty cũng cần kiểm soát tình hình năng suất lao động bình quân của nhân viên, đặc biệt là nhân viên các bộ phận liên quan trực tiếp tới việc phát triển và tăng doanh thu như bộ phận quan hệ khách hàng và phát triển thị trường. Bên cạnh đó, cần nắm được tình hình tuyển dụng, đề bạt, kỷ luật hay tình hình nghỉ hưu, thay đổi, thuyên chuyển, nhân sự trong Công ty để xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực một cách phù hợp với từng thời kỳ hoạt động.
2.3.2. Thực trạng phân tích và thiết kế công việc
Nhận thấy tầm quan trọng của việc phân tích và thiết kế công việc, công ty đã tiến hành phân tích và thiết kế thí điểm phòng Tổ chức - Hành chính. Các cán bộ trong phòng Tổ chức - Hành chính trực tiếp ghi chép nhật ký công việc của mình trong vòng nửa tháng và nộp về cho bộ phận làm công tác nhân sự, từ nhật ký trên bộ phận nhân sự tổng hợp phân tích và đã thiết kế ra bảng mô tả thực hiện công việc đối với mỗi vị trí việc làm, yêu cầu chi tiết, rõ ràng đối với người thực hiện công việc và tiêu chuẩn kết quả công việc, cụ thể được thể hiện ở vị trí Trưởng phòng Phòng Tổ chức-Hành chính.
Ngoài ra, hàng năm Công ty tổ chức đánh giá người lao động để làm rõ năng lực, trình độ, kết quả công tác, phẩm chất đạo đức để làm căn cứ bố trí sử dụng, bổ nhiệm, đào tạo đối với người lao động hoặc nâng lương. Khi đánh giá người lao động, Công ty căn cứ vào nhiệm vụ được phân công, vị trí việc làm, chất lượng, kết quả hoàn thành nhiệm vụ, số ngày nghỉ (có lý do hoặc không có lý do) trong năm, tinh thần làm việc, ý thức xây dựng Công ty và phẩm chất đạo đức của người lao động.
Việc đánh giá người lao động được thực hiện theo trình tự quy định sau: Bước 1: Người lao động tự nhận xét về kết quả công tác của bản thân; Bước 2: Người quản lý các đơn vị bộ phận tổ chức cho người lao động trong đơn vị họp tham gia góp ý kiến và phân loại (có biên bản cuộc họp ghi rõ ý kiến đóng góp của các cá nhân); Cuối cùng, Lãnh đạo Công ty đánh giá và quyết định xếp loại người lao động và người quản lý của các đơn vị.
Căn cứ vào kết quả đánh giá xếp loại cán bộ quản lý và người lao động, Lãnh đạo Công ty sẽ xét khen thưởng cuối năm để động viên khuyến khích người lao động làm việc có hiệu quả hơn trong năm tiếp theo.
BẢNG MÔ TẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC
Họ và tên: ………. Mã số……... Chức vụ: ……… Phòng ban: ………. Ngày đánh giá:………...
Yếu Trung bình Khá Tốt
A.Kết quả công việc
1.Khối lượng công việc hoàn thành 1 2 3 4
2.Chất lượng thực hiện công việc 1 2 3 4
3.Thời gian làm việc 1 2 3 4
B. Hành vi tác phong trong công
4
việc
1.Tinh thần hợp tác trong công việc 1 2 3 4
2.Tinh thần học tập bồi dưỡng nâng
1 2 3 4
cao trình độ
C. Chấp hành nội quy công ty 1 2 3 4
Xếp loại:
- Từ 6 đến 9: Kém - Từ 16 đến 19: Khá
- Từ 10 đến 15: Trung bình - Từ 20 đến 24: Tốt
Lãnh đạo phòng xếp loại: Loại….
Lãnh đạo phòng
(Ký tên)
Hộp 2.1: Bảng mô tả công việc dành cho người lao động của
MITEC 2.3.3. Thực trạng về tổ chức thực hiện tuyển dụng lao động
a.Tuyển dụng
* Nguồn tuyển dụng
MITEC là công ty hoạt động chính trong lĩnh vực về Tư vấn, thiết kế và cung cấp sản phẩm, giải pháp ICT, nhu cầu tuyển dụng nhân viên có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt, được đào tạo bài bản, chịu được áp lực công việc và có khả năng tiếp cận công việc nhanh là quan trọng. Với vị trí đóng tại địa bàn thủ đô là nơi tập trung nhiều các trường Đại học, trung tâm kinh tế, trung tâm chính trị lớn của đất nước, nên việc tuyển dụng nhân lực là rất thuận lợi. Nguồn cung lao động cho MITEC bao gồm: Nội bộ công ty, sinh viên tốt nghiệp các trường Đại học công nghệ thông tin, Đại học Bách khoa..., lao động đăng ký ứng tuyển trên trang web của công ty.
Hiện nay, MITEC đã xây dựng quy trình tuyển dụng áp dụng cho toàn thể công ty. Quy trình này được xây dựng với mục đích nhằm chuẩn hóa hoạt động tuyển dụng để tuyển chọn được những người có kiến thức, chuyên môn tốt, có kinh nghiệm làm việc phù hợp với yêu cầu công việc, có năng lực, trung thực và đạo đức tốt. Bên cạnh đó, trong tuyển dụng công ty có các chính sách ưu tiên tuyển dụng là con em cán bộ
công nhân viên trong công ty đáp ứng được các tiêu chuẩn công việc. Chính sách này đã tạo được niềm tin cho người lao động, bầu không khí phấn khởi giúp người lao động yên tâm công tác.
* Quy trình tuyển dụng của MITEC
Công ty đã xây dựng quy trình tuyển dụng lao động trong điều 5 của quy chế quản lý và hoạt động của công ty Cổ phần MITEC ngày 16 tháng 11 năm 2017.
Bước 1: Trưởng các đơn vị căn cứ kế hoạch công tác và nhu cầu phát triển của bộ phận mình hàng năm đề xuất yêu cầu tuyển lao động cho từng vị trí việc làm bằng văn bản trình Tổng Giám đốc Công ty xem xét. Tổng Giám đốc phê duyệt hoặc lập tờ trình trình HĐQT nếu là cán bộ thuộc thẩm quyền quyết định của Chủ tịch HĐQT.
Bước 2: Tiến hành các bước tuyển chọn theo yêu cầu chuyên môn, nghiệp vụ đối với từng đơn vị.
Bước 3: Hoàn chỉnh hồ sơ, nhận xét, đánh giá và đề nghị của đơn vị về nhân sự đáp ứng được đầy đủ các yêu cầu tuyển dụng của đơn vị chuyển cho bộ phận tổ chức để tiến hành thủ tục ký hợp đồng thử việc. Thời hạn thử việc tối thiểu là 01 tháng. Trường hợp đặc biệt do Tổng Giám đốc quyết định.
Bước 4: Nhân sự không cần qua thử việc hoặc hết thời hạn hợp đồng thử việc, phụ trách đơn vị có văn bản nhận xét, đánh giá về tư cách, phẩm chất đạo đức, trình độ chuyên môn nghiệp vụ, năng lực chuyên môn, khả năng thích ứng với công việc và điều kiện làm việc để đề nghị cấp trên về việc ra quyết định tiếp nhận, thời hạn hợp đồng, sắp xếp công việc, mức lương thực tế. Bộ phận tổ chức nhân sự có trách nhiệm trình Tổng Giám đốc quyết định hoặc Tổng giám đốc trình HĐQT xem xét và quyết định nếu là cán bộ quản lý thuộc thẩm quyền HĐQT.
b. Các nội dung cụ thể về tiêu chuẩn tuyển dụng cán bộ được quy định như sau:
Lãnh đạo Công ty sẽ quyết định số lượng cán bộ cần tuyển dụng trong từng thời kỳ cho phù hợp và thông báo công khai bằng các hình thức thích hợp về tiêu chuẩn, điều kiện, số lượng người cần tuyển để các ứng viên biết và đăng ký dự tuyển sau khi căn cứ nhu cầu thực tế trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty và theo đề nghị của người quản lý các đơn vị.
Về điều kiện dự tuyển: Người đăng ký dự tuyển vào làm việc tại Công ty phải có phẩm chất đạo đức tốt, đáp ứng đủ tiêu chuẩn chuyên môn nghiệp vụ của vị trí tuyển dụng.
Về hồ sơ dự tuyển: Người dự tuyển phải nộp hồ sơ bao gồm : Đơn xin dự tuyển viết tay; Sơ yếu lý lịch rõ ràng có xác nhận của cơ quan hoặc chính quyền địa phương. (Có cam kết hiện không liên quan gì đến các trách nhiệm hình sự); Bản sao công
nhận đủ sức khoẻ để đảm nhận nhiệm vụ; Bản sao Giấy khai sinh; Các hồ sơ tài liệu về quá trình công tác đã qua (nếu có); 2 ảnh 4x6 mới nhất.
Lãnh đạo công ty sẽ căn cứ vào tính chất và đặc điểm chuyên môn nghiệp vụ cụ thể và có thể bổ sung thêm một số yêu cầu khác.
Ngoài ra, những người có học vị thạc sĩ, tiến sĩ, những người tốt nghiệp đại học loại giỏi và xuất sắc ở các bậc đào tạo có chuyên môn phù hợp với nhu cầu tuyển dụng, có thâm niên và kinh nghiệm công tác sẽ được ưu tiên khi tuyển dụng.
Về hình thức tuyển dụng: Việc tuyển dụng có thể được thực hiện thông qua thi tuyển hoặc xét tuyển, nếu trong trường hợp có nhiều người đăng ký dự tuyển vào cùng một vị trí so với số lượng cần tuyển, Hội đồng tuyển dụng của Công ty có thể tổ chức sơ tuyển trước khi tổ chức tuyển dụng chính thức. Hội đồng tuyển dụng do Tổng Giám đốc chỉ định và bắt buộc phải có trưởng, phó của đơn vị cần tuyển lao động.
Về quy trình tuyển dụng: Sau khi thi tuyển hoặc xét tuyển nếu đạt yêu cầu thì phụ
trách đơn vị tuyển lao động mới phải báo cáo cho Lãnh đạo Công ty biết và làm đề nghị ký hợp đồng lao động thử việc tối thiểu 01 tháng, tuỳ thuộc vào từng vị trí công việc gửi cho bộ phận tổ chức của Công ty cùng với Hồ sơ cán bộ của người được tuyển dụng. Cán bộ tổ chức kiểm tra lại hồ sơ và làm hợp đồng lao động thử việc trình Lãnh đạo Công ty. Khi hết thời gian thử việc, người lao động phải báo cáo kết quả thử việc; phụ trách đơn vị phải có bản nhận xét, đánh giá kết quả đối với người lao động thử việc và đề xuất ý kiến về việc ký tiếp hợp đồng lao động hay không, tiếp tục thử việc hay chấm dứt hợp đồng với đương sự để Lãnh đạo Công ty xem xét và quyết định. Nếu đạt yêu cầu trong thời gian thử việc thì Công ty sẽ ký hợp đồng lao động chính thức từ 1 đến 3 năm tuỳ thuộc vào nhu cầu của công việc và năng lực của người lao động.
Căn cứ vào phê duyệt của Lãnh đạo Công ty thủ trưởng các đơn vị làm đề nghị chấm dứt hợp đồng lao động hoặc ký hợp đồng lao động tiếp gửi cho cán bộ tổ chức Công ty. Cán bộ tổ chức có trách nhiệm làm đầy đủ các thủ tục trình Lãnh đạo Công ty quyết định. Khi hợp đồng lao động hết hạn, thủ trưởng các đơn vị phải làm đề nghị ký hợp đồng lao động mới cho người lao động gửi cho cán bộ tổ chức Công ty để làm thủ tục trình Lãnh đạo Công ty.
Về nghĩa vụ người lao động phải thực hiện trong khi làm việc của công ty:
Người lao động phải tận tâm, mang hết khả năng và trách nhiệm phục vụ xây dựng Công ty lâu dài, phấn đấu hoàn thành công việc được giao với kết quả cao nhất; Nghiêm chỉnh chấp hành nội quy, quy chế và các quy định của Công ty. Có trách nhiệm bảo vệ tài sản Công ty; Chịu trách nhiệm về kết quả và chất lượng công việc được giao; Học tập, rèn luyện và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ để thực hiện tốt các công việc được giao.
Về quyền lợi người lao động được hưởng trong khi làm việc công ty: Tuy là công ty tư nhân, không bị bó buộc bởi các quy định theo pháp luật như các công ty nhà nước nhưng MITEC vẫn tạo điều kiện để người lao động được hưởng nhiều chế độ đãi ngộ như: Hàng tháng, người lao động được Công ty trả lương căn cứ theo ngày công, năng suất, chất lượng và hiệu quả công việc, ngoài ra, tuy là công ty tư nhân nhưng việc tăng lương theo bậc, theo thâm niên công tác vẫn được tuân theo quy định của pháp luật; Được hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp và các chế độ khác cho người lao động theo Luật Bảo hiểm xã hội; Được xem xét bổ nhiệm vào các vị trí quản lý tương xứng với năng lực và công sức đóng góp cho Công ty; Được nghỉ các ngày lễ, tết, nghỉ việc riêng theo quy định của Bộ Luật lao động; Được nghỉ ốm đau, thai sản theo quy định của Luật Bảo hiểm xã hội; Được nghỉ phép theo quy định của Nhà nước và công ty; Được hưởng các chế độ chính sách của Công ty đối với người lao động như chế độ nghỉ mát hàng năm, đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, v.v...
2.3.4. Thực trạng sử dụng lao động
Ngành nghề kinh doanh trong mỗi công ty, doanh nghiệp thường phức tạp và đa dạng, mỗi người lao động chỉ có thể làm được một số công việc nhất định. Sử dụng nguồn lực lao động một cách hợp lý, đúng người, đúng việc, đúng năng lực, sở trường, sở thích và nguyện vọng cá nhân sẽ không những tăng được hiệu quả tối đa nguồn lao động mà còn khiến người lao động có cảm giác họ được công ty trọng dụng, vì thế họ sẽ cống hiến hết mình cho sự phát triển của công ty. Nhận thức rõ được vấn đề này, Ban Giám đốc công ty luôn tìm các chiến lược, cách thức để bố trí và sử dụng lao động một cách hợp lý để người lao động phát