Cục Hải quan Đà Nẵng thường xuyên cập nhật và quản trị tốt cơ sở dữ liệu phần mềm phục vụ theo dõi, đánh giá kết quả công tác cải cách hành chính trên địa chỉ Website www.cchc.danang.gov.vn. Tập trung tun truyền cơng tác cải cách TTHC, hiện đại hóa trong lĩnh vực hải quan; tuyên truyền, hỗ trợ, cung cấp thông tin cho người khai hải quan, người nộp thuế.
Hàng năm đều xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch kiểm soát TTHC, qua đó rà sốt, đánh giá, tạo cơ sở để đề xuất các phương án đơn giải hóa thủ tục hành chính trong thời gian tới. Thực hiện niêm yết cơng khai bộ TTHC trong lĩnh vực hải quan tại nơi lamg thủ tục hải quan và đăng tải trên Website của Cục. Duy trì và vận hành có hiệu quả Hệ thống dịch vụ công trực tuyến, thực hiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đối với TTCH phát sinh tại Cục, Chi cục.
Triển khai đề án quản lý, giám sát hải quan tự động đối với doing nghiệp kinh doanh kho, bãi tại cảng biển; tập trung triển khai thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính; đồng hành, hỗ trợ, giải quyết khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp.
Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động quản lý của đơn vị, đưa phòng trực ban giám sát vào hoạt động; triển khai mở rộng cơ chế một cửa, một cửa quốc gia…
Qua các kinh nghiệm của các Cục Hải quan địa phương trên, tác giả nhận thấy các Cục Hải quan địa phương đều triển khai và áp dụng mạnh mẽ công nghệ thơng tin vào các quy trình nghiệp vụ. Lấy kết quả sự hài lòng của doanh
nghiệp và thời gian giải phóng hàng hóa làm căn cứ để đánh giá nội dung, công việc cơng tác cải cách. Áp dụng tự động hóa vào các quy trình thủ tục hải quan và các cơng việc có liên quan đến nghiệp vụ hải quan; Tăng cường phát triển quan hệ đối tác Hải quan – Doanh nghiệp
Tăng cường tuân thủ tự nguyện. Áp dụng một hệ thống quản lý thuế, hải quan hiện đại, giảm thời gian về thủ tục hành chính hải quan và giảm chi phí cho doanh nghiệp; hồn thiện hệ thống hải quan điện tử để cán bộ hải quan ít tiếp xúc trực tiếp với đối tượng khai hải quan, nộp thuế và khả năng quyết định đối với người khai hải quan, người nộp thuế không nhiều.
Như vậy, Chương 1 đã đưa ra được các khái niệm cơ bản về thủ tục hành chính; lý luận về cải cách TTHC. Nêu được khái quát các chương trình cải cách TTHC trong ngành Hải quan theo hướng ngày càng đơn giản hóa, cơng khai và minh bạch.
Chương 2: