CCHC là hoạt động luôn được các cấp, các ngành quan tâm. Để chỉ đạo, hướng dẫn việc thực hiện công tác quan trọng này, cả Tỉnh uỷ và UBND tỉnh đều ban hành nhiều văn bản để lãnh đạo, chỉ đạo tăng cường thực hiện công tác CCHC từ nay đến năm 2020; chấp hành Chỉ thị của Ban Thường vụ Tỉnh ủy Đắk Lắk, UBND tỉnh Đắk Lắk đã ban hành Quyết định số 951/QĐ- UBND ngày 08/4/2016, ban hành Kế hoạch CCHC Nhà nước tỉnh Đắk Lắk giai đoạn 2016 - 2020.
Đối với cải cách thủ tục hành chính, UBND tỉnh Đắk Lắk đã định hướng, tập trung vào các nội dung sau: (1). Tiến hành rà sốt các quy định thủ tục hành chính đã được ban hành trong các văn bản quy phạm pháp luật của Hội đồng Nhân dân, Ủy ban Nhân dân các cấp trên địa bàn tỉnh để có lộ trình bãi bỏ theo thẩm quyền hoặc đề nghị các cơ quan có thẩm quyền bãi bỏ phù hợp với quy định của Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015 theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ tại điểm e, khoản 7, Chỉ thị số 28/CT- TTg ngày 19/11/2015 về việc triển khai thi hành Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015. (2). Tăng cường chỉ đạo, kiểm sốt và khơng quy định thủ tục hành chính trong văn bản quy phạm pháp luật của địa phương trừ trường hợp được giao trong luật theo đúng quy định tại Khoản 4 Điều 14 của Luật Ban hành văn bản quy phạm pháp luật năm 2015. Đồng thời, đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả việc góp ý, thẩm định đối với các dự thảo văn bản quy
phạm pháp luật có quy định thủ tục hành chính theo quy định của pháp luật. (3). thực hiện nghiêm túc Chỉ thị của Thủ tướng Chính phủ về cải cách thủ tục hành chính. (4). Tiếp tục đẩy mạnh rà sốt, đơn giản hóa thủ tục hành chính góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, tạo điều kiện, môi trường kinh doanh thơng thống, bình đẳng, tăng cường thu hút đầu tư, trọng tâm là tăng cường rà sốt, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên mọi lĩnh vực, nhất là thủ tục hành chính liên quan đến người dân, doanh nghiệp, hướng đến đảm bảo mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp về thủ tục hành chính đạt mức trên 80% vào năm 2020; tập trung cải cách thủ tục hành chính trong nội bộ các cơ quan hành chính nhà nước, tổ chức sự nghiệp cơng lập; đẩy mạnh thực hiện có hiệu quả cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thơng tại các cơ quan hành chính trên địa bàn tỉnh. (5). Xây dựng và hồn thiện các hình thức cơng bố, cơng khai, minh bạch tất cả các thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh, nâng cao việc kiểm soát chất lượng đối với dự thảo Quyết định cơng bố thủ tục hành chính của tỉnh; duy trì và cập nhật cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính và trên trang thơng tin điện tử; niêm yết thủ tục hành chính tại trụ sở cơ quan, đơn vị nơi trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính theo quy định. (6). Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra các hoạt động liên quan đến cải cách thủ tục hành chính [35].
Ngành Hải quan cần phải triển khai và thực hiện nghiêm túc Nghị quyết số 30c/NQ-CP ngày 8/11/2011 của Chính phủ; Quyết định 448/QĐ-TTg ngày 25/3/2011 của Chính phủ về việc phê duyệt chiến lược phát triển hải quan đến năm 2020; Quyết định số 1514/QĐ-BTC ngày 22/6/2011 củaBộ trưởng Bộ Tài chính về ban hành kế hoạch cải cách phát triển và hiện đại hóa ngành Hải quan giai đoạn 2011 – 2015; Quyết định số 1614/QĐ-BTC của Bộ trưởng Bộ Tài chính ban hành kế hoạch cải cách phát triển và hiện đại hóa
ngành Hải quan giai đoạn 2016 - 2020. Bên cạnh đó, triển khai một số mơ hình tổ chức bộ máy mới để đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ triển khai Luật Hải quan 2014, từng bước đáp ứng yêu cầu thực hiện thủ tục hải quan điện tử trên hệ thống thơng quan tự động VNACCS/VCIS; Triển khai kiện tồn tổ chức bộ máy theo Quyết định số 1919/QĐ-BTC ngày 06/9/2016 của Bộ trưởng Bộ Tài chính; các Quyết định của Tổng cục trưởng Tổng cục Hải quan quy định chức năng, nhiệm vụ của các Phịng, Đội Kiểm sốt hải quan và các Chi cục Hải quan trực thuộc Cục; Tổ chức triển khai hiện đại hóa trang thiết bị phục vụ cơng tác phịng chống bn lậu, gian lận thương mại, hàng giả, chống tài trợ rửa tiền, khủng bố; công tác kiểm tra, giám sát hàng hóa xuất nhập khẩu, phương tiện vận tải xuất nhập cảnh, quá cảnh; trang thiết bị văn phòng và các phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác chuyên môn nghiệp vụ, quản lý, điều hành.
Nhờ sự lãnh đạo chỉ đạo sâu sát của các cấp, các ngành và của Tổng cục Hải quan; chính vì thế trong 05 năm qua (2014 - 2018), Cục Hải quan Đắk Lắk luôn coi và chú trọng công tác cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa hải quan cũng như xây dựng, đào tạo đội ngũ cán bộ cả về lượng và chất; tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin; hiện đại hố hoạt động vì thế đã đạt được những kết quả đáng khích lệ, thể hiện qua sự tăng trưởng liên tục kim ngạch XNK và thu thuế từ hoạt động xuất nhập khẩu của tỉnh trong 5 năm qua (xem các biểu sau)[13].