Sơ đồ 1.1: Quy trình xây dựng chiến lược mở rộng thị trường
(Nguồn: tác giả tổng hợp)
Quy trình hình thành một chiến lược tổng quát có thể khái quát thành 3 giai đoạn: giai đoạn nhập vào, giai đoạn kết hợp và giai đoạn quyết định.
➢ Giai đoạn nhập vào: giai đoạn này tóm tắt tất cả các thông tin cơ bản đã được nhập vào cần thiết cho việc hình thành các chiến lược. Ở đây, ta sẽ xây dựng các ma trận đánh giá yếu tố bên trong (IFE), ma trận hình ảnh cạnh tranh, ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE).
➢ Giai đoạn kết hợp: trong giai đoạn này công cụ được sử dụng quan trọng nhất là ma trận SWOT. Ma trận này sẽ sử dụng các thông tin nhập vào được rút ra từ giai đoạn nhập vào để kết hợp các cơ hội và đe doạ bên ngoài với những điểm mạnh, điểm yếu bên trong, từ đó hình thành chiến lược khả thi để lựa chọn.
➢ Giai đoạn quyết định: giai đoạn này chỉ sử dụng một kỹ thuật ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng (ma trận QSPM). Ma trận này biểu thị sức hấp dẫn tương đối của các chiến lược có thể lựa chọn, do đó cung cấp cơ sở khách quan cho việc lựa chọn các chiến lược riêng biệt.
Phân tích, dự báo môi trường bên ngoài (EFE) Xác định tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp SWOT
Phân tích, dự báo môi trường bên trong (IFE)
Lựa chọn chiến lược
Do các nguồn lực của công ty luôn có giới hạn nên ta không thể thực hiện tất cả các chiến lược khả thi có thể lựa chọn mà phải có chiến lược tốt nhất để thực hiện.