❖Thực hiện Marketing nội bộ
Bất kể Công ty nào cũng cần phải coi trọng vấn đề Marketing nội bộ vì nó ảnh hưởng đến sự lớn mạnh của Công ty. Thực trạng vấn đề Marketing nội bộ của công ty còn nhiều vấn đề vì vậy trong thời gian tới cần có sự thay đổi. Mà đặc biệt là sự thay đổi trong nhận thức của các nhân viên. Phải làm thế nào đó để những nhân
viên của Công ty thật sự coi Công ty là ngôi nhà thứ hai cho mình và cố gắng phấn đấu vì sự phát triển của ngôi nhà đó.
Cũng cần phải nâng cao nhận thức của các thành viên của công ty trong vấn đề Marketing. Thực tế thì công ty chưa coi trọng điều này.
❖Thực hiện nghiên cứu, phân đoạn, lựa chọn và định vị thị trường
Công ty tuy đã thực hiện một số chương trình truyền thông trong thời gian qua nhưng lại chưa thực hiện được nghiên cứu thị trường. Phản ứng của người tiêu dùng tới sản phẩm cũng như là các chương trình truyền thông. Vì vậy, trong thời gian tới công ty cần thực hiện nghiên cứu thị trường. Công việc này nên thực hiện vào mùa thu. Vì mùa xuân và mùa hè là mùa của xây dựng. Công ty cần phải thực hiện vào các mùa này để còn kịp có những thay đổi về các chính sách truyền thông sao cho phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Phân đoạn thị trường: Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hùng Sỹ cần phân đoạn thị trường theo giá trị sản phẩm. Do trong thời gian trước đây, công ty chưa đủ lớn, chưa có vị thế lớn trong khu vực nên bất kể một khách hàng nào đến đặt và mua hàng thì công ty đều thực hiện hợp đồng cả. Nhưng bây giờ và trong tương lai, Công ty cần phải phân chia thị trường theo yếu tố giá trị sản phẩm.
Thực hiện chiến lược Marketing-Mix
Chiến lược Marketing-Mix cần phải được thực hiện ngay vì hiện tại, tuy công ty đã có các thành phần của Marketing-Mix nhưng thực tế thì chưa có một chiến lược thống nhất nhằm phát triển hoạt động này nói chung.
-Sản phẩm
Công ty nên đặc biệt chú ý đến các chức năng của sản phẩm như: Độ an toàn, vận hành ổn định và tuổi thọ sử dụng vì đây là đặc tính quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm của khách hàng. Công ty phải thật chú ý là luôn kiểm tra chất lượng đảm bảo của sản phẩm khi được tung ra thị trường.
-Về nhãn hiệu
Công ty phải ngày càng khẳng định được uy tín và khắc họa được hình ảnh của nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng.
Công ty cần tìm hiểu thị trường từ đó nhập khẩu những dòng sản phẩm phù hợp thỏa mãn nhu cầu khách hàng.
Giá:
Công ty cần phối hợp với nhà cung cứng để thực hiện việc quản lý giá bán đối với các đại lý bán lẻ khác. Hiện tại việc quản lý giá có thể không cần thiết nhưng xét trong thời gian dài thì nó sẽ tạo ra uy tín, lòng tin đối với khách hàng, công ty tạo ra môi trường cạnh tranh lành mạnh đối với các thành viên trong kênh. Để quản lý giá công ty cần tạo được sự hợp tác của các thành viên trong kênh, công ty có thể niêm yết giá bán của mình và thông báo cho người tiêu dùng.
-Kênh phân phối
Để khuyến khích các thành viên trong kênh công ty nên tổ chức các cuộc gặp mặt các thành viên kênh vào các dịp cuối năm hoặc ngày thành lập công ty. Ở các cuộc gặp mặt này các thành viên kênh sẽ báo cáo doanh số bán của mình trong năm qua và có thể có những đề xuất với công ty.
Cũng có thể công ty tổ chức các cuộc thi bán hàng theo tháng, quý, năm bằng các hình thức chấm điểm cho các cửa hàng bán hàng của công ty về các mặt: Doanh số bán hàng, trưng bày hàng đầy đủ hoặc thẩm mỹ, thái độ của nhân viên bán hàng với khách hàng… Cửa hàng nào đạt điểm cao nhất sẽ nhận phần thưởng của công ty.
Hệ thống kênh bán hàng có thể được coi là một hệ thống xã hội, trong đó mỗi thành viên phụ thuộc vào người khác. Mỗi thành viên có vai trò nhất định và nhiều kỳ vọng nhất định vào các thành viên khác, nên để quản lý kênh công ty phải quản lý được các thành viên trong kênh. Quản lý dòng chảy trong kênh người quản lý phải phối hợp với các thành viên trong kênh, để dòng chảy trong kênh được thông suốt. Muốn vậy công ty phải phân chia các công việc rõ ràng cho các thành viên kênh và tổ chức bổ trợ để cùng phân phối sản phẩm ra thị trường. Công ty có thể giao các chi nhánh của công ty để quản lý cửa hàng bán lẻ, công ty cần có những ràng buộc nhất định đối với các trung gian để đảm bảo mối liên kết giữa các thành viên trong kênh và công ty. Công ty phải luôn chú ý đến các mối quan hệ giữa các thành viên trong kênh bằng các mối quan hệ dài hạn hỗ trợ các thành viên kênh
bằng vốn, hỗ trợ trang trí cửa hàng, công ty cũng nên đưa ra mẫu mã cửa hàng một cách đặc trưng đối với sản phẩm của công ty.
❖Xây dựng và phát triển thương hiệu
Thương hiệu không phải là một thành phần của hoạt động truyền thông Marketing nhưng nó lại là một yếu tố hết sức quan trọng trong quá trình khẳng định vị thế của doanh nghiệp. Thực chất của hoạt động truyền thông Marketing chính là truyền tải thông điệp doanh nghiệp, triết lý kinh doanh của doanh nghiệp hay những đặc tính nổi trội tới khách hàng mục tiêu. Tất cả những hoạt động này, thương hiệu đều đóng góp một vị trí vô cùng quan trọng. Muốn hoạt động truyền thông tốt, yếu tố ban đầu không phải xác định công cụ nào mà là xác định được triết lý của doanh nghiệp, tiêu chí mà doanh nghiệp muốn mang lại cho khách hàng. Một doanh nghiệp với một cái tên dài, không khẩu hiệu, không logo...sẽ rất khó thực hiện truyền thông một cách hiệu quả. Vì đơn giản, thực hiện truyền thông là mong khách hàng nhớ đến doanh nghiệp mình và sau đó là tin tưởng và sử dụng. Muốn vậy cần có một cái tên dễ nhớ, khác biệt, ...một khẩu hiệu ấn tượng...Đó là điểm bắt đầu cho bất cứ hoạt động nào, trong đó có hoạt động truyền thông Marketing.
KẾT LUẬN
Với thời buổi kinh tế thị trường phát triển, nhu cầu về việc phát triển cơ sở hạ tầng ngày càng tăng cao, dẫn đến thị trường thiết bị điện đang là thị trường tiềm năng ở địa bàn miền Trung, cụ thể là Đà Nẵng.
Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Hùng Sỹ hoạt động trong lĩnh vực phân phối thiết bị điện cầm tay tiện lợi để phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng nói riêng và sự phát triển kinh tế khu vực miền Trung nói chung.
Vì vậy các hoạt động truyền thông của công ty cần được đẩy mạnh thực hiện. Tuy nhiên công tác thúc đẩy thực hiện các hoạt động xúc tiến truyền thông của công ty còn gặp phải nhiều khó khăn trong thời đại công nghệ 4.0 là điều khó tránh khỏi. Với tình hình thị trường cạnh tranh hiện nay thì công tác này lại có vai trò hết sức quan trọng trong chiến lược kinh doanh của công ty.
Với Đề tài “Các giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cổ động tại Công ty TNHH MTV Thương mại & Dịch vụ Hùng Sỹ” đã đi vào nghiên cứu những vấn đề cơ bản nhất của lý thuyết của các hoạt động truyền thông cổ động và mô tả thực trạng hoạt động xúc tiến bán hàng của công ty. Qua phân tích các căn cứ tiền đề để hoàn thiện hoạt động xúc tiến đó, có thể đưa ra những giải pháp về các hoạt động xúc tiến bán hàng phù hợp hơn cho công ty. Em đã cố gắng ứng dụng những kiến thức lý thuyết mình đã học được và so sánh với những quan sát, nhận thấy được trong thời gian thực tập tại công ty để có thể đưa ra những giải pháp. Bài viết sẽ khó tránh khỏi những thiếu sót. Mong nhận được những lời nhận xét đóng góp của thầy hướng dẫn cũng như các anh chị phòng kinh doanh của công
TÀI LIỆU THAM KHẢO
●Philip Kotler, Những nguyên lý tiếp thị, Nhà xuất bản Thành phố Hồ Chí Minh, 1994.
●Philip Kotler, Quản trị marketing, Nhà xuất bản Thống kê, 1994.
●Philip Kotler & Gary Armstrong, Những nguyên lý tiếp thị, Nhà xuất bản Thống kê, 2004.
●Philip Kotler, Marketing căn bản, Nhà xuất bản Giao thông vận tải, 2005.
●Philip Kotler, Kotler bàn về tiếp thị, Nhà xuất bản trẻ, 2007.
●Trần Minh Đạo, Giáo trình marketing căn bản, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân, 2009. ●https://toc.123doc.net/document/1258696-xac-dinh-ngan-sach-cho-hoat- dong-truyen-thong.htm ●https://voer.edu.vn/m/ban-chat-va-vai-tro-cua-xuc-tien-hon-hop-trong-he- thong-marketingmix/0d423e44 ●http://quantri.vn/dict/details/9609-phuong--phap-xac-dinh-ngan-sach-cho- hoat-dong-truyen-thong ●https://voer.edu.vn/m/phat-trien-chien-luoc-truyen-thong-hieu-qua/5ff4238c ●https://hungsy.com.vn/gioi-thieu.html
●Lê Thế Giới (chủ biên)- Nguyễn Xuân Lân, Quản Trị Marketing, Nhà xuất bản Giáo Dục Việt Nam
●Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân, PGS.TS – Trần Minh Đạo, Giáo trình Marketing Căn Bản, Nhà xuất bản Giáo Dục
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… Đà Nẵng, ngày… tháng…năm….…
Xác nhận của cơ quan, đơn vị thực tập
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… Đà Nẵng, ngày… tháng…năm….
Xác nhận của giảng viên hướng dẫn
NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… ……… Đà Nẵng, ngày… tháng…năm….
Xác nhận của giảng viên hướng dẫn