I. Chức năng
2. Kết cấu của đề tài
2.3. Thực trạng của dịch Covid-19 tác động đến tình hình hoạt động của công
ty Vietravel và việc làm của hướng dẫn viên
Trước diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19 từ đầu năm 2020 đến nay, công ty đã trãi qua 2 làn sóng dịch, làn sóng đầu tiên là tháng 3/2020 – 4/2020, làn sóng thứ 2 là tháng 7/2020 – 9/2020 và chúng ta đang bước vào làn sóng thứ 3 từ tháng 1/2021 – 3/2021. Đỉnh điểm nhất là lần thứ 2, tức là Ðà Nẵng là thành phố có dịch Covid-19, mặc dù cả nước Việt Nam không có dịch và trong lần này cả thành phố Đà Nẵng phải thực hiện theo chính sách của Chính phủ là cách ly toàn thành phố, các hoạt động, kinh doanh, mua bán, ăn uống… hầu hết phải đóng cửa ngừng hoạt động, du lịch hầu như đóng băng khi Đà Nẵng trở thành tâm dịch. Tại Vietravel cũng không phải ngoại lệ khi phải chịu ảnh hưởng rất lớn từ đại dịch Covid-19 lần thứ hai này, nhìn hình ảnh công ty tạm dừng hoạt động, các tour liên tục bị hủy, các hướng dẫn viên dậm chân tại chổ khi công việc hướng dẫn viên bị ảnh hưởng bởi dịch, nhân viên công ty đành phải ngậm ngùi ở nhà chịu cảnh phong tỏa.. một tổn thất nặng nề mà chúng ta không thể nào ngờ tới.
Kết thúc làn sóng thứ 2 cộng với thiên tai lịch sử tại miền trung 1 lần nữa đã dán đòn nặng nề đến ngành du lịch, dịch qua đi thì lũ lụt lại đến, khó khăn lại chồng chất khó khăn. Dịp Tết Dương Lịch và Tết Âm Lịch năm nay lượng tour từ công ty đã bị sụt giảm rất mạnh so với các năm do ảnh hưởng bởi đại dịch Covid- 19. Khách du lịch cũng cảnh giác hơn trong việc di chuyển, tuy nhiên tỷ lệ du khách đặt tour theo nhóm nhỏ, nhóm gia đình hoặc đi đôi lại tăng so với các năm trước do chính sách hỗ trợ giá tốt từ các hãng hàng không, dịch vụ lưu trú đã tung ra các gói kích cầu và đặc biệt là các gói tour có giá vô cùng ưu đãi đến từ công ty đã một phần nào thu hút được khách du lịch quay trở lại.
Tại thời điểm hiện tại khi làn sóng dịch lần thứ 3 đang diễn ra, tuy chỉ có 1 số tỉnh nằm trong diện cách ly nhưng 1 phần nào đó ảnh hưởng đến số lượng đặt tour từ khách du lịch, các điểm đến nổi tiếng và thu hút khách như ở tỉnh Quảng Ninh thì nay không còn được khai thác nữa, công ty đã chú trọng khai thác và chuyển hướng đến các thị trường trong khu vực không có dịch bệnh như miền Trung, cao nguyên, Tây Nam Bộ, Phú Quốc.., nhằm đáp ứng nhu cầu cho du khách có thể đi tham quan nghĩ dưỡng và làm việc.
Theo như số liệu tại Vietravel thì số lượng các hướng dẫn viên rất đông bao gồm cả hướng dẫn viên chính thức và hướng dẫn viên cộng tác viên, số lượng này có thể đáp ứng mọi nhu cầu của du khách trong mùa cao điểm, tuy nhiên tình hình dịch bệnh trong suốt từ đầu năn 2020 đến nay đã gây ra hậu quả nặng đến đến ngành du lịch nói chung và tại Vietravel chi nhánh Đà Nẵng nói riêng, dịch đã cướp đi công ăn việc làm của hàng trăm hướng dẫn, từ 2 làn sóng dịch vừa qua khi thị trường không có khách du lịch, số lượng tour bán ra hầu như là không có, hầu hết các hướng dẫn viên tại công ty lao vào cảnh thất nghiệp và mất việc.