7. Kết cấu của khóa luận
2.1. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quân đội Việt Nam (MB Bank) Ch
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển chi nhánh Xuân Mai
Ngân hàng thương mại cổ phần Quân đội- tên giao dịch quốc tế bằng tiếng anh là “Military commercial jont stock bank”, là ngân hàng thương mại cổ phần được thành lập theo giấy phép hoạt động số 0054/NH-GP do thống đốc ngân hàng nhà nước Việt Nam cấp ngày 14 tháng 9 năm 1994 và quyết định số 00374/GP-UB của uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội. Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân đội (MB) được thành lập ngày 04/11/1994 với mục tiêu ban đầu là đáp ứng nhu cầu dịch vụ tài chính cho các Doanh nghiệp Quân đội. Trải qua hơn 24 năm hoạt động, MB ngày càng phát triển lớn mạnh, định hướng trở thành một tập đoàn với ngân hàng mẹ MB (một trong số NHTMCP hàng đầu Việt Nam) và năm công ty con hoạt động kinh doanh có hiệu quả, từng bước khẳng định là các thương hiệu có uy tín trong ngành dịch vụ tài chính (ngân hàng, bảo hiểm, chứng khoán) và bất động sản tại Việt Nam. Ngoài dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng Quân đội còn tham gia vào các dịch vụ môi giới chứng khoán, quản lý quỹ, kinh doanh địa ốc bằng cách nắm cổ phần chi phối của một số doanh nghiệp trong lĩnh vực này.
Với số vốn điều lệ khi thành lập chỉ 20 tỷ đồng, sau nhiều lần tăng vốn, hiện nay vốn điều lệ của MB năm 2018 là 21,604 tỷ đồng, MB có mạng lưới bao phủ rộng khắp cả nước với Hội sở chính tại Thành phố Hà Nội, 01 Sở giao dịch, 1 chi nhánh tại Lào, 1 chi nhánh tại Campuchia, 1 văn phòng đại diện tại Nga, 296 Chi nhánh và các điểm giao dịch tại 24 tỉnh và thành phố trên cả nước với hơn 8,800 cán bộ nhân viên.
MB có năng lực tài chính và khả năng cạnh tranh rất mạnh, tuân thủ các chỉ tiêu an toàn vốn do NHNN VN quy định. Tổng tài sản của MB không ngừng gia tăng, xét về tổng tài sản và vốn điều lệ, MB là một trong những NHTMCP trong nước có quy mô lớn đạt 362,325 tỷ đồng tính đến thời điểm 31/12/2018.
Với dịch vụ và sản phẩm đa dạng, MB phát triển mạnh mẽ và nhanh chóng mở rộng hoạt động của mình ra các phân khúc thị trường mới bên cạnh thị trường truyền thống ban đầu. Trong vòng 24 năm qua, MB liên tục được NHNN VN xếp hạng A - tiêu chuẩn cao nhất do NHNN VN ban hành và luôn nhận được nhiều giải thưởng quan trọng trong nước do các cơ quan, tổ chức có uy tín trao tặng,....
Năm 2018 là năm trọng tâm trong hành trình triển khai chiến lược giai đoạn 2017- 2021 của MB với tầm nhìn “Trở thành ngân hàng thuận tiện nhất” . MB đã triển khai đồng bộ và quyết liệt 4 chuyển dịch chiến lược bao gồm Ngân hàng số, Nâng cao quan hệ khách hàng, Quản trị rủi ro vượt trội, Nâng cao hiệu quả hoạt động Công ty thành viên, góp phần không nhỏ vào sự trưởng mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng,
Các sản phẩm dịch vụ dành cho khách hàng cá nhân được đánh giá cao về chất lượng như sản phẩm cho vay tiêu dùng, cho vay tín chấp quân nhân, thẻ Visa,... đặc biệt là sản phẩm App MB Bank. App ngân hàng MBBank là sản phẩm ngân hàng số duy nhất đạt tiêu chuẩn Thương hiệu Quốc gia. Đây là giải pháp hỗ trợ tài chính 24/7 của bất kỳ ai với những tính năng: mở tài khoản, đăng ký mở thẻ Visa, rút tiền, thanh toán, tiết kiệm hay vay vốn, ... và mới đây là hai tính năng: rút tiền mặt bằng App và mua vé máy bay qua App MBBank rất nhanh chóng, tiện lợi và bảo mật. Năm 2018 năm 2018, MB được nhận nhiều giải thưởng, bình chọn từ các tổ chức trong và ngoài nước như: “Top 10 sản phẩm chất lượng cao được người Việt tin dùng”; “Top 40 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam”; “Top 10 ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2018”; “Top 50 Công ty niêm yết tốt nhất Việt Nam 2018”; “Ngân hàng số tiêu biểu 2018”; “Ngân hàng cộng đồng tiêu biểu 2018”; Giải thưởng STP do ngân hàng JP Morgan Chase trao tặng.. .và đạt giải “Sao Vàng Đất Việt Năm 2018”. Qua các giải thưởng trên có thể thấy Ngân hàng Quân đội luôn là đối uy tín hàng đầu, “ vững vàng tin cậy” đối với khách hàng.
Năm 2010, Phòng giao dịch Xuân Mai được thành lập, là phòng giao dịch trực thuộc Chi nhánh Tây Hà Nội. Ngày 01/03/2019, trải qua 9 năm hình thành và phát triển, Phòng giao dịch Xuân Mai chính thức trở thành Chi nhánh Xuân Mai, có trụ sở tại Số 8 tổ 7 khu Tân Bình, thị trấn Xuân Mai, huyện Chương Mỹ, thành phố Hà Nội.