6. Tổng quan nghiên cứu
2.3.2. Những mặt còn hạn chế
Bên cạnh những kết quả đạt được, hoạt động tài trợ XNK bằng L/C tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong vẫn còn những tồn tại như sau:
Thứ nhất, mô hình xử lí hoạt động tập trung bên cạnh những lợi ích thì còn nhiều hạn chế như: hồ sơ thanh toán quốc tế từ khách hàng được thực hiện bởi các chuyên viên ở phòng quan hệ khách hàng tại từng phòng giao dịch, chi nhánh. Các đầu mối tại chi nhánh chịu trách nhiệm về tính pháp lí của hồ sơ, sau đó scan chuyển về trung tâm TTQT, ở đây các thanh toán viên mới xử lí nghiệp vụ thanh toán quốc tế với ngân hàng nước ngoài và các hồ sơ gửi từ ngân hàng nước ngoài cũng phải qua phòng TTQT hội sở rồi mới chuyển về chi nhánh. Như vậy quá trình trao đổi thông tin, thực hiện nghiệp vụ giữa các bên sẽ gặp nhiều khó khăn, mất thời gian. Thông tin có thể bị sai lệch và xảy ra hiện tượng thất lạc chứng từ.
Thứ hai, ngân hàng Tiên phong vẫn chưa phát huy được hết các hình thức tài trợ tín dụng chứng từ. Thực tế có rất nhiều các thể loại thanh toán tín dụng chứng từ như đã nêu ở chương 1 để phù hợp với từng loại hình djoanh nghiệp đặc thù. Tuy nhiên hiện nay ngân hàng chỉ đang tập trung vào 2 loại hình L/C chính là L/C xuất nhập khẩu thông thường và UPAS L/C. Các sản phẩm L/C khác còn hạn chế, ít được mở.
Thứ ba, mạng lưới ngân hàng đại lý của TPB dù đã liên tục được mở rộng thì vân chưa thể tương xứng với mạng lưới của các ngân hàng khác như Vietcombank, Vietinbank, BIDV. .Vì thế việc thực hiện các giao dịch phải thông qua ngân hàng trung gian làm tăng chi phí, mất nhiều thời gian ảnh hưởng đến khách hàng.
Cuối cùng, Tiên Phong Bank vân chưa khai thác hết được tiềm năng và nhu cầu của khách hàng, thị phần thanh toán quốc tế còn chưa tương xứng với tiềm năng công nghệ, nguồn nhân lực của ngân hàng.