3.2.6.1 Tăng cường vai trò tư vấn và hoạt động hỗ trợ phi tài chính đối với DNVVN.
Nham thu hút và tăng thêm sự gắn bó của khách hàng, chi nhánh nên tổ chức cung cấp thông tin tài chính kinh tế, huóng dẫn thủ tục, giới thiệu đối tác đầu tu/ bạn hàng/ nhà cung cấp cho khách hàng thông qua việc thành lập website riêng nham kết nối với các DNVVN và đua mục thông tin riêng về các DN này với đầy đủ thông tin về thủ tục giấy tờ, chính sách tín dụng, các sản phẩm dịch vụ,.. .nhăm rút ngắn quá trình tiếp cận của DNVVN với Chi nhánh. Hỗ trợ các khách hàng tiêu biểu tham gia các khóa đào tạo, tham gia triển lãm, hội trợ giới thiệu sản phẩm, thúc đẩy quan hệ mua bán, chuyển giao công nghệ giữa các DN trong và ngoài nuớc. Nhu vậy, các DNVVN đã đuợc NH cho vay vốn kinh doanh và lại đuợc tu vấn, hỗ trợ làm ăn nên s ẽ càng tin tuởng vào NH. THông qua mối quan hệ này, cả chi nhánh và DNVVN đều có lợi.
3.2.6.2 Duy trì mối quan hệ với Hiệp hội DNVVN
Bên cạnh sự ra đời ngày càng nhiều của DNVVN thì xu huớng ‘ ‘ liên doanh, liên kết, hợp tác’ ’ nảy sinh nhu một nhu cầu tất yếu. Sự cạnh tranh và quy luật đào thải khắc nghiệt của nền kinh tế thị truờng đòi hỏi các DNVVN phải đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau để cùng tồn tại và phát triển. Do vậy, các Hiệp hội DNVVN ra đời, làm cầu nối các DN này với thị truờng và các định chế tài chính trong nền kinh tế.
Chính vì thế, chi nhánh nên đẩy mạnh hơn nữa việc tiếp cận và kí kết các khoản tín dụng với các hiệp hội này s tăng cuờng khả năng mở rộng tín dụng với DNVVN thành viên. Thông qua việc ràng buộc quyền lợi, trách nhiệm của Hiệp hội với các khoản tín dụng này, chi nhánh s có những khoản tín dụng tập trung, ổn định, chất uợng tốt.
3.2.6.3 Mở rộng quan hệ với các tổ chức quốc tế.
NH có thể liên kết với các tổ chức quốc tế, nh m tranh thủ khai thác các nguồn tài trợ cho DNVVN. Các tổ chức này, với sự vững mạnh về kinh tế tài chính,
Khóa luận tốt nghiệp 82 Nguyễn Quang Vịnh
s ẽ giúp NH có nguồn vốn đa dạng, đặc biệt là vốn trung - dài hạn ngoại tệ đầu tu cho dự án sản xuất hàng xuất khẩu.
Bên cạnh đó, cũng nhờ sự hợp tác này, NH có thể học hỏi thêm về kinh nghiệm quản lý, quy trình, công nghệ góp phần nâng cao chất luợng đầu tu cho DNVVN.