- Nhân viên thường xuyên phải tăng ca lâu dài khiến việc tái tạo sức lao động của công nhân ít nhiều bị ảnh hưởng
2.3. Năng lực của ban quản lý
Các cán bộ quản lý ở Samsung Bắc Ninh luôn đề cao nhu cầu làm công tác quản lý, họ luôn cố gắng học hỏi, nâng cao tinh thần trách nhiệm với nghề trong công tác quản lý.
Ở Samsung Bắc Ninh, mỗi ban quản lý đều bám sát vào nhiệm vụ và mục tiêu hoạt động chung. Họ chú trọng vào việc đề bạt và công nhận người lao động. Nên ở Samsung có rất nhiều hoạt động nhằm tuyên dương tập thể, cá nhân,…diễn ra thường xuyên.
Các nhà quản lý ở Samsung Bắc Ninh rất có trách nghiệm trong công tác làm việc tập thể của công ty. Hơn thế nữa, họ rất nhiệt tình trong công tác chỉ bảo những nhân viên dưới quyền mình, và khuyến khích họ hỏi những thứ mình chưa rõ.
Nhà quản lý ở Samsung Electronics Bắc Ninh nói riêng và Samsung nói chung luôn tạo ra tính kỉ luật của riêng mình và nhân viên của họ.
Cán bộ quản lý ở Samsung Electronics Bắc Ninh còn có kỹ thuật chuyên môn tốt. Họ đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu và phát triển đặc biệt là khoa học cơ bản và công nghệ, đồng thời hợp tác giữa công ty, các trường đại học và các cơ sở nghiên cứu để nâng cao trình độ NNL, nâng cao tính chuyên nghiệp trong sản xuất và phục vụ khách hàng. Đặc biệt, Samsung đã xây dựng hệ thống đánh giá và quản lý kiến thức, kỹ năng, trình độ cho từng bộ phận. Hệ thống thông tin quản lý là hệ thống cực kỳ quan trọng để công ty xây dựng kết cấu hạ tầng thông tin cho phát triển NNL và điều hành mọi hoạt động trong công ty.
Năng lực của nhà quản lý còn được thể hiện thông qua việc tuyển dụng nhân tài cho công ty, họ đề cao vai trò của nguồn nhân lực và năng lực của họ trong quá trình sản xuất . Với các công ty trong cùng khu công nghiệp, Samsung mạnh nhất ở chỗ: đối với nhân viên sản xuất chỉ tuyển dụng những người có trình độ trung học phổ thông có bằng cấp 3 trở lên và chưa từng làm việc hoặc thi tuyển trượt ở Samsung. Nhân viên Samsung luôn luôn được đào tạo bằng các hoạt động ngoài giờ làm, ở đây còn có thư viện với hơn 2000 đầu sách, các ban quản lý ở Samsung đã tạo điều kiện tốt hết sức cho nhân viên của mình.
Ví dụ:
Giám đốc Samsung Bắc Ninh - ông Choi Joo Ho, vừa nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý nhân sự và điều hành tổ chức của 9 nhà máy trên toàn thế giới trong đó có SEV, ông lãnh đạo và trực tiếp phụ trách các lĩnh vực truyền thông, đối ngoại, EHS, hành chính thương nghiệp và nhân sự của Samsung Bắc Ninh. Với những năng lực nổi bật và nhiều năm kinh nghiệm, dưới sự dẫn dắt của ông đã đưa Samsung hướng tới mục tiêu khiến thương hiệu trở nên quen thuộc với mọi người, góp phần đưa Samsung lên tầm thương hiệu đẳng cấp thế giới.
Năng lực của nhân cách cán bộ quản lý còn thể hiện đậm nét, khi có những biện pháp chính sách ngăn ngừa dịch Covid - 19. Samsung Bắc Ninh có những chính sách khống chế dịch nghiêm minh và sáng suốt: triển khai các chính sách nhằm hỗ trợ những nhân viên bị cách
ly ở nhà, phát khẩu trang miễn phí,...khiến tâm lý nhân viên ổn định công việc của tổ chức vẫn diễn ra theo mục tiêu chung.
* Ưu điểm
- Các cán bộ quản lý ở Samsung Bắc Ninh thể hiện mặt tích cực ở chỗ luôn lắng nghe, biết phản ứng, hành động kịp thời khi tiếp xúc với người khác.
- Ban quản lý ở Samsung xây dựng được sức mạnh tập thể và đoàn kết cho tổ chức: Sự đề cao con người, đội ngũ giúp Samsung Bắc Ninh nói riêng và tập đoàn Samsung nói chung đạt được sức mạnh tập thể trong quá trình vì mục tiêu chung của tổ chức.
- Vì có những chính sách khi tuyển người lao động (có bằng trung học cơ sở trở lên (đối với nhân viên) nên dễ dàng nâng cao khả năng chuyên môn cho người lao động. Hơn thế nữa, các cá nhân trong tổ chức đều có quyền giải quyết công việc cùng nhau, nên khả năng chuyên môn cũng dễ dàng được cải thiện.
* Nhược điểm
Sự khác nhau về văn hóa Việt - Hàn là một trong những nhược điểm lớn của ban quản lý chức cao tại Samsung. Do người Hàn Quốc họ làm việc theo hướng tinh thần kỷ luật tự giác, tính bảo thủ cao nên đem lại cảm giác bị đối xử thờ ơ cho nhân viên Việt Nam, có nhân viên làm việc nhiều năm nhưng vẫn không biết chủ công ty của mình hay ai là cấp trên của mình. Nên các nhà quản lý không thể hiện được hết năng lực của bản thân với nhân viên. Các cán bộ quản lý đang có những chính sách phù hợp, để kéo gần khoảng cách về vấn đề văn hóa lại với nhau.
Ví dụ: Các cấp quản lý cấp cao người Hàn Quốc đang được thay bằng người Việt Nam đã qua đào tạo chuyên sâu,…