Trong hoạt động học tập không thể phủ nhận vai trò của giáo viên, mối quan hệ giao tiếp với cán bộ các phòng ban trong việc hình thành và phát triển kỹ năng giải quyết vấn đề cho sinh viên. Do vậy để cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề thì việc đề ra các biện pháp tác động vào giáo viên, cán bộ các phòng ban là rất quan trọng, đóng vai trò hỗ trọ, hướng dẫn, giúp đỡ sinh viên.
Mục đích của biện phấp: Biện pháp này nhằm mục đích giúp sinh viên có những phương pháp học tập hiệu quả, thiết lập các mối quan hệ giao tiếp giữa sinh viên với giáo viên và các bộ phòng ban, cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề trong học tập.
Ý nghĩa của biện pháp: Biện pháp này nhằm mục đích giúp sinh viên có những phương pháp học tập hiệu quả, thiết lập các mối quan hệ giao tiếp giữa giáo viên với cán bộ phòng ban, cải thiện kỹ năng giải quyết vấn đề trong học tập.
Ý nghĩa của biện pháp: Nhóm biện pháp này có ý nghĩa lớn trong việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, thân thiện giữa sinh viên với giáo viên và cán bộ các phòng ban, tạo ra các nguồn lực hỗ trọ, giúp đỡ sinh viên trong suốt quá trình học tập.
Cách thức thực hiện:
+ Với bậc học Đại học – Cao đẳng phương pháp học tập của sinh viên chủ yếu là tự học, tự nghiên cứu, giáo viên chỉ là người tổ chức, dẫn dắt quá trình tự lĩnh hội của sinh viên. Chính vì thế, giáo viên cần quan tâm tới việc đổi mới các phương pháp dạy học theo hướng khơi gợi nhu cầu tìm tòi học tập của sinh viên, phát huy tính tích cực, chủ động, sáng tạo ở người học.
+ Tổ chức các buổi trao đổi với sinh viên về những phương pháp dạy – học hiệu quả: Phương pháp học nhóm, phương pháp tự học hiệu quả, … Sinh viên lắng nghe, trình bày những khó khăn hay những vấn đề mình còn gặp phải trong học tập như nội dung học tập quá nhiều, chưa kịp thích ứng với phương pháp học tập ở Đại học – Cao đẳng hay mối quan hệ giao tiếp giữa sinh viên với giáo viên, cán bộ các phòng ban… Giáo viên, cán bộ các phòng ban lắng nghe ý kiến của sinh viên và có những hỗ trợ, giúp đỡ cần thiết nhằm giúp sinh viên giải quyết các khó khăn, thiết lập mối quan hệ gần gũi, gắn kết với sinh viên.
+ Ngoài ra, giáo viên và cán bộ các phòng ban cũng cần quan tâm tới việc trang bị cho sinh viên các kỹ năng cần thiết để nâng cao hiệu quả học tập như : Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng GQVĐ… thông qua các giờ học trên lớp hay các hoạt động ngoại khoá, sinh hoạt tập thể….