Biểu đồ 2.4: Các yếu tố đối tác lựa chọn làm thành viên kênh phân phối
(Nguồn: tác giả tổng hợp kết quả điều tra)
Qua bảng trên, cho ta thấy 50% đối tác lựa chọn làm thành viên kênh phân phối dựa vào việc thực hiện cam kết, 15% từ trao đổi thông tin giữa công ty và khách hàng, 10% từ tinh thần phục vụ nhân viên, 15 % từ uy tín thương hiệu và 10% là các ý kiến khác. Như vậy yếu tố chính quyết định đối tác lựa chọn làm thành viên kênh phân phối chính là khả năng thực hiện cam kết.
Mặt hạn chế trong công tác tuyển chọn thành viên của công ty đó là chưa biết khả năng quản lý và tiêu thụ hàng hóa của thành viên kênh, chưa đánh giá được khả năng bao phủ thị trường của các thành viên, thông tin mà các thành viên cung cấp.
2.3.3. Khuyến khích các thành viên kênh của công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Midufor Việt Nam
Tìm ra các nhu cầu và khó khăn của trung gian phân phối: Công ty có thể
tìm hiểu nhu cầu và khó khăn của trung gian phân phối thông qua việc kiểm tra đánh giá hoạt động của trung gian phân phối hàng tháng, hàng quý, hàng năm. Các khó khăn chủ yếu của các trung gian phân phối thường là do việc tiêu thụ chậm các sản phẩm của Công ty dẫn đến việc tồn đọng hàng hóa hoặc lạm phát của thị trường, có nhiều sản phẩm sơn để lựa chọn, sản phẩm của các đối thủ có giá cạnh tranh hơn, các sản phẩm sơn đôi lúc không đảm bảo uy tín chất lượng…
Giúp đỡ và khuyến khích các thành viên: Chính sách điều chỉnh giá, Chiết khấu theo dòng tiền thu về trong tháng, quý và thưởng doanh số năm. Đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho các thành viên tham gia kênh phân phối, với một chính sách rõ ràng và nhất quán, được truyền thông trước khi kết thúc năm kinh doanh hiện tại.
Bảng 2.12: Chính sách điều chỉnh giá theo tháng
Định mức dòng tiền thu về (Triệu đồng) Tháng (%)
< 100 0.5
100-200 1
> 200 2
(Nguồn: phòng kinh doanh tổng hợp)
Bảng 2.13: Chính sách điều chỉnh giá theo quý
Định mức dòng tiền thu về (Triệu đồng) Quý (%)
< 200 0.5
200-400 1,5
> 400 2
(Nguồn: phòng kinh doanh tổng hợp)
Bảng 2.14: Chính sách điều chỉnh giá theo năm
Định mức dòng tiền thu về (Triệu đồng) Năm (%)
< 500 1
500-700 2.5
> 700 5
(Nguồn: phòng kinh doanh tổng hợp)
Công ty tài trợ hoạt động quảng cáo tại các đại lý, như treo các poster, băng rôn, trưng bày sản phẩm,…hỗ trợ chi phí vận chuyển, đóng góp chi phí cho những dịp đặc biệt, hội nghị khách hàng thường niên.
Bảng 2.15: Các Hạng mục hỗ trợ đại lý
Hạng mục Hạn mức chi (vnđ)
Biển quảng cáo - 01 biển Alu ngang
- 02 biển Alu đứng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Các tài liệu kèm theo Hỗ trợ vận chuyển - 10.000/ 1thùng 18L
- 3.000/ 1 thùng 4.5L Chi phí cho những dịp đặc biệt - 1.000.000/ lần Hội nghị khách hàng thường niên - 10 khách/ đại lý
(Nguồn: phòng kế toán tổng hợp)
Công ty đảm bảo các mục hỗ trợ cơ bản để các thành viên có thể triển khai hoạt động được ngay.
2.3.4. Sử dụng marketing hỗn hợp trong kênh của công ty TNHH Đầu Tư và Phát Triển Midufor Việt Nam
Về sản phẩm, công ty Midufor Việt Nam phân phối độc quyền sản phẩm sơn Spec của tập đoàn 4Oranges Việt Nam Co.Ltd. Đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, bền vững và chế độ bảo hành ba năm miễn phí và 6 năm tính phí cho khách hàng. Tất cả các sản phẩm đảm bảo thời hạn sử dụng, cho phép khách hàng được đổi các sản phẩm bán chậm hoặc bị lỗi.
Về giá cả, Công ty công bố một bảng giá duy nhất trên thị trường tới toàn thể khách hàng, trên toàn bộ Việt Nam. Đảm bảo tính nhất quán về giá cả, quyền lợi cho khách hàng. Mọi sự thay đổi về giá do các vấn đề phát sinh về giá cả nguyên vật liệu hay các điều kiện khác đều được thông báo trước 1 tháng tới khách hàng.
Bảng 2.16: Mức độ hài lòng về giá cả sản phẩm công ty cung ứng
Giá cả Kết quả Rất đồng ý 6 Đồng ý 15 Bình thường 35 Không đồng ý 4 Tổng 50