III. Order fulfillment, E-logistic của Lazada
3. Order fulfillment của Lazada (FBL)
3.1 Tổng quan về Order fulfillment của Lazada (FBL)
• Fullfilment by Lazada là gì?
• FBL được thực hiện như thế nào?
• Lợi ích của FBL?
Video minh hoạ: Fulfilment by Lazada
Nội dung:
• FBL là: Lazada sẽ chăm lo việc xử lí đơn hàng từ A đến Z gồm có: quản lí lượng hàng trong kho, lấy đúng món hàng khách đã đặt, đóng gói, nhập hóa đơn, giao nhận và vận chuyển hàng hóa.
1. Tạo một yêu cầu FBL khi cần đưa sản phẩm cần kinh doanh đến kho hàng của Lazada
2. Các chuyên viên của lazada kiểm định chất lượng hàng hóa
3. Hàng hóa được dán nhãn mã hóa và lưu dữ trong những khu vực chuyên biệt
4. Các đơn hàng được Lazada quản lí chặt chẽ, hàng hóa được lấy từ khu vực chứa, đóng gói, in hóa đơn và vận chuyển đến tay khách hàng. 5. Người bán có theo dõi tình trạng thực hiện đơn hàng bất cứ lúc nào
thông qua hệ thống Seller center
1. Bán được nhiều hàng hơn: khách hàng ưa chuộng đơn hàng được thực hiện toàn bộ bởi FBL, hàng hóa đến tay khách hàng nhanh chóng ( hàng hóa đã có sẵn trong kho của Lazada chỉ cần đóng gói và vận chuyển; hàng hóa luôn sẵn có vì lượng hàng được cập nhật liên tục nên tình trạng hết hàng là cực kì ít; hàng hóa được kiểm tra, đóng gói kĩ lưỡng theo tiêu chuẩn chất lượng của Lazada)
2. Người bán không cần bận tâm đến quá trình xúc tiến thực hiện đơn hàng. 3. FBL ít tốn kém hơn: Người bán không cần phải thuê nhà kho, thuê nhân viên xử lí đơn hàng, hợp tác với đơn vị vận chuyển, quản lí lượng hàng tồn kho, Toàn bộ được Lazada lên kế hoạch và thực hiện hiệu quả. Các chi phí duy trì được tính toán kỹ lưỡng và ít hơn chi phí người bán tự bỏ ra.
4. Quản lí lượng hàng hóa trong kho được cải thiện: Lazada quản lí lượng hàng tồn kho và thông báo khi người bán cần nhập thêm hàng hóa vào kho, đảm bảo hàng hóa luôn sẵn có trong kho.
3.2 Cách người bán hàng tham gia FBL