Tiêu chí FBA FBL
Trình độ công nghệ
Phát triển cao, với nền tảng AWS là 1 trong những hệ thống cơ sở dữ liệu lớn nhất thế giới
Chưa phát triển bằng Amazon nhưng đang tích cực bổ sung, nâng cấp hệ thống trong 5 năm gần đây, tương xứng với mục tiêu thành công ty thương mại điện tử lớn nhất Đông Nam Á Công đoạn 1. Nhà bán gửi hàng đến kho trung tâm Dự báo sản phẩm
Cơ sở dữ liệu AWS giúp nhà bán dự đoán lượng hàng cần nhập kho
Người bán dựa vào báo cáo hàng tồn kho và tự mình dự đoán lượng hàng cần nhập kho 2. Lưu kho sản phẩm Quá trình xếp hàng vào kho
Tự động hóa với robot Con người thực hiện Xếp hàng theo phương
pháp Ngẫu nhiên Xếp hàng theo chủng loại sản phẩm
3. Khách hàng đặt hàng
Khách hàng đều có thể đặt ngay sau khi hàng được quét mã, nhập kho lưu trữ. Công nghệ giúp xác định vị trí của mặt hàng và tuyến đường tối ưu đến sản phẩm
Robot đưa cả kệ hàng chứa sản phẩm đến cho con người lấy
Con người tự đến lấy hàng
4. Đóng gói sản phẩm Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn, thuật toán giúp xác định kích cỡ thùng và các dụng cụ bảo vệ sản phẩm xác định kích cỡ thùng và các dụng cụ bảo vệ sản phẩm
tương ứng cho từng sản phẩm 5. Vận chuyển đơn hàng Phương tiện Đa dạng: đi bộ, xe đạp, xe máy, ô tô, robot (hiện đang triển khai), khóa Amazon, phi thuyền, máy bay không người lái (dự kiến)
Ngoài ra, Amazon cũng có máy bay riêng phục vụ việc vận chuyển hàng hóa
Ô tô và xe máy (chủ yếu ở Việt Nam)
Thời gian
Nhanh nhất là dịch vụ Amazon Prime giao hàng trong 1 giờ, chủ yếu ở khu vực thành thị của 1 số nước có nhà kho của Amazon, hoạt động nổi bật, hiệu quả
Nhanh nhất là dịch vụ Giao hàng 2 giờ tại các thành phố lớn nơi có nhà kho của Lazada. Tuy nhiên dịch vụ này chưa thực sự hoạt động nổi bật, hiệu quả
6. Xử lý sau bán hàng Amazon/Lazada phụ trách toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng, hàng hóa cần đổi/trả sẽ được kiểm tra, đặt trở lại kho lưu trữ hoặc trả lại người bán tùy tình hình lại kho lưu trữ hoặc trả lại người bán tùy tình hình
Chi phí
Cách tính Dựa trên % giá trị sản phẩm/đơn hàng Quy định giá tiền cố định trên sản phẩm/đơn hàng Lưu kho Tính phí Miễn phí nếu lưu kho dưới 60 ngày
Giao hàng thất bại/Khách hàng đổi trả
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1, Dịch Vụ Hậu Cần TMĐT – Order Fulfillment Là Gì?
https://logistics4vn.com/dich-vu-hau-can-tmdt-order-fulfillment-la-gi
2, Bạn hiểu Order fulfillment là gì? Đóng vai trò gì trong Logistic
https://timviec365.vn/blog/order-fulfillment-la-gi-new9879.html
3, E-logistic trong thương mại điện tử B2C Việt Nam
https://mrhale.vn/e-logistics-trong-thuong-mai-b2c-o-viet-nam/
4, https://www.lazada.vn/#
5, Lazada Seller Center
https://university.lazada.vn/course/learn?spm=lzd-university-vn-pc.lzd-university-vn- pc-module.module-list.4.5bad19e7P2Dm5w&id=4083&sid=481&type=article 6, https://parcelsapp.com/en/carriers/lex-my 7, Hậu cần Lazada https://www.academia.edu/24489472/N%C3%B3i_qua_v%E1%BB%81_h%E1%BA %ADu_c%E1%BA%A7n_Lazada 8, https://logistics.lazada.vn/
9, Hệ Thống Băng Chuyền Thông Minh Tại Các Kho Hàng Của Lazada
https://www.bangtaihang.com/tu-van-ky-thuat/he-thong-bang-chuyen-thong-minh-tai- cac-kho-hang-cua-lazada/
10, Hệ sinh thái Logistic hoành tráng của Lazada
https://www.techtimes.vn/ben-trong-he-sinh-thai-logistics-hoanh-trang-cua-lazada- nhieu-hang-muc-van-hanh-duoc-ung-dung-cong-nghe-cao/
11, https://tinhte.vn/thread/ilogic-box-dich-vu-cho-thue-tu-thong-minh-nhan-hang-
mua-online-cat-do-ngan-han.3024308/
12, Logistic quyết định lợi thế trong cuộc đua TMĐT
https://lazada360.vn/logistics-quyet-dinh-loi-the-trong-cuoc-dua-tmdt/
13, Lazada Express là gì? LEX VN là gì
https://mgglazada.com/lazada-express-la-gi-lex-vn-la-gi/
14, Kho Lazada ở đâu?
https://www.sapo.vn/blog/kho-lazada-danh-sach-cac-diem-gui-hang-lazada
15, Lazada eLogistics raises the level of integrated logistics services. Meet all brands and stores
https://tekdeeps.com/lazada-elogistics-raises-the-level-of-integrated-logistics-services- meet-all-brands-and-stores-siamphone-com/
16, Lex vn tracking – Cách kiểm tra đơn hàng Lazada LEL Express
https://icachlam.com/lex-vn/ 17, https://sell.amazon.vn/services-partner/logistics 18, https://aws.amazon.com/vi/machine-learning/ 19, https://www.investopedia.com/articles/investing/011316/what-amazon-web- services-and-why-it-so-successful.asp 20, https://aws.amazon.com/vi/neptune/
21, https://aws.amazon.com/vi/getting-started/hands-on/recommendation-engine-for- games-amazon-neptune/3/ 22, https://sotaydoanhtri.com/softwares/amazon-neptune-4532/ 23, https://docs.aws.amazon.com/AmazonRDS/latest/AuroraUserGuide/CHAP_AuroraOv erview.html 24, https://www.amazon.com/Amazon-Prime-Air/b?ie=UTF8&node=8037720011 25, https://www.geekwire.com/2021/amazon-details-warehouse-robots-designed-help- humans-work-safely/ 26, https://aws.amazon.com/vi/deep-learning/ 27, https://aws.amazon.com/vi/deep-learning/ 28, https://www.youtube.com/watch?v=8nKPC-WmLjU&t=10s 29, https://www.investopedia.com/articles/investing/011316/what-amazon-web- services-and-why-it-so-successful.asp