Việc định hướng trước những mục tiêu cần phải đạt được trong thời gian thực tập cùng với sự hỗ trợ, giúp đỡ nhiệt tình từ các Anh/Chị trong bộ phận Lễ tân đã giúp tôi học hỏi và tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm từ những công việc đơn giản nhất đến phức tạp nhất. Có thể nói, vị trí nhân viên Lễ tân là một vị trí đòi hỏi khá cao về năng lực cũng như trình độ chuyên môn của nhân viên. Qua thời gian thực tập tại khách sạn Mường Thanh Grand, tôi đã học hỏi được rất nhiều kỹ năng từ phong cách làm việc chuyên nghiệp của các Anh/Chị nhân viên ở bộ phận Lễ tân. Từ những kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề ứng phó với những tình huống phát sinh, trao dồi được khả năng giao tiếp và vốn ngoại ngữ của bản thân... tất cả đã được trau dồi và hoàn thiện hơn, điều đó sẽ giúp ích rất nhiều cho công việc của tôi sau này.
Bài học kinh nghiệm đắt giá hơn chính là khi được thử sức với công việc của một nhân viên Lễ tân nó đã giúp cho tôi rèn luyện được tính cẩn thận, tỉ mĩ hơn trong cách làm việc, có sự nghiêm túc và tập trung cao khi thực hiện các quy trình chứ không tùy tiện lượt
bỏ hay lười nhát để tiết kiệm thời gian. Ngoài ra, anh/chị Nhân viên Lễ tân cũng thường xuyên nhắc nhở và dặn dò tôi về cách chuẩn bị tác phong thật chỉnh chu và gọn gàng trước khi bước vào ca, giúp tôi ý thức được việc phải trau chuốt thêm hình ảnh của bản thân để dễ tạo được ấn tượng với khách hàng, rèn luyện sức khỏe và tinh thần thật tốt, luôn tuân thủ đúng các quy định và thời gian làm việc.
Bên cạnh đó, được làm việc dưới môi trường khách sạn đạt chuẩn Quốc tế 4 sao cũng đã tạo cho tôi nhiều sự thách thức và cơ hội, tạo lập được nhiều mối quan hệ và quan trọng hơn là nó giúp tôi nhận ra được những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân, từ đó sẽ cố gắng phát huy và hoàn thiện chính mình, làm hành trang vững chãi cho những chặng đường tiếp theo.