Có ba loại độ đo:
• Độ đo trong
• Độ đo ngoài
• Độ đo chất lượng sử dụng
Việc các phép đo sản phẩm phần mềm được thực hiện dễ dàng, kinh tế cũng như tính dễ sử dụng của kết quả đo là rất quan trọng. Nhiều phép đo phần mềm được làm ra một cách tiện lợi với công cụ kèm theo, thậm chí có thể được đóng gói như một mô-đul đánh giá.
Cách thức xác định các tiêu chí chất lượng không cho phép chúng được đo một cách trực tiếp. Cần thiết lập các phép đo liên quan đến các tiêu chí của sản phẩm phần mềm.
Các phép đo có thể khác nhau tuỳ theo môi trường chúng được sử dụng. Vì các phép đo theo quan điểm của người sử dụng mang tính quyết định nên các phép đo trong giai đoạn phát triển liên quan đến các phép đo theo quan điểm của người sử dụng.
Các loại phép đo: Có 2 mục tiêu chính để đánh giá
• Xác định lỗi để sửa.
• So sánh chất lượng của một sản phẩm với các sản phẩm thay thế hoặc để đối chiếu với các yêu cầu.
Loại phép đo cần sử dụng phụ thuộc vào mục đích của việc đánh giá. Nếu mục đích chính là để hiểu và sửa những sai sót, có thể sử dụng phép đo để giám sát và điều khiển tiến trình cải tiến. Có rất nhiều phép đo có thể sử dụng cho mục đích này, bao gồm cả phương pháp sử dụng danh sách tiêu chí đánh giá và ý kiến chuyên gia. Yêu cầu chính ở đây là phép đo có thể xác định chính xác những thay đổi về chất lượng của phần mềm.
b) Thiết lập mức đo chuẩn:
Các tiêu chí có thể đo một cách định lượng bằng cách dùng các phép đo chất lượng. Ví dụ kết quả giá trị đo được đối sánh vào một thang chia độ. Giá trị này tự nó không cho thấy mức độ làm hài lòng. Với mục đích đó, thang chia độ được chia thành các dải dựa theo các mức độ thoả mãn khác nhau đối với yêu cầu đặt ra, ví dụ như:
• Chia thang chia độ thành 2 dải: thoả mãn và không thoả mãn
• Chia thang chia độ thành 4 dải, ngăn cách bởi 3 mốc: mức hiện thời của sản phẩm đang tồn tại hoặc một sản phẩm thay thế, mức ở trường hợp xấu và mức trong trường hợp dự đoán. Mức hiện thời được xác định để đảm bảo hệ thống mới không tồi hơn thời so với thời điểm hiện tại. Mức dự đoán là mức được coi là sẽ đạt được với những tài nguyên có sẵn. Mức ở trường hợp xấu là mốc cho sự chấp nhận của người sử dụng trong trường hợp sản phẩm không đạt được mức dự đoán (hình sau).
Hình 2.5 Các mức đánh giá cho phép đo
Không thỏa mãn Mức hướng tới
Giá trị được đánh giá
Thỏa mãn Thỏa mãn ở mức tối thiểu Tốt Đạt yêu cầu Không thỏa mãn Các mức đánh giá Thang đo Mức kém Mức hiện tại