Ngay cả khi phần lớn các danh mục trong tổ chức nội dung đã rõ ràng với đội thiết kế, thì vẫn rất khó để phân loại từng mẩu nội dung một nên ở vị trí nào và sử dụng khung tổ chức nào sẽđem lại cảm giác trực quan và gần gũi với ngƣời dùng nhất.
Phân loại thẻ là một kỹ thuật thông thƣờng để vừa tạo nội dung vừa ƣớc định các tổ chức nội dung cũng nhƣ cấu trúc website. Cách phân loại thẻ cổđiển thì sẽ làm xuất hiện những thẻ với nhãn tên về danh mục nội dung chủ yếu hoặc thứ cấp, và những cá nhân trong đội hoặc những ngƣời dùng sẽ đƣợc yêu cầu phân loại dựa trên thẻ và tổ chức chúng theo một cách gần với trực giác và logic.
Người dùng thường được yêu cầu gợi ý những cái tên mới hoặc tốt hơn cho các
danh mục. Kết quả nội dung từ những người tham gia sẽ được lưu giữ lại,
thường trong một danh mục có thể mở rộng, và tất cả những khung nội dung
đều được so sánh để tìm ra những điểm chung và những phần khác nhau. Dữ
liệu phân loại thẻ tốt nhất tới từ những phiên làm việc độc lập với dòng đại diện tiêu biểu hoặc những người dùng có khảnăng tới trang web của bạn. Nếu
bạn có đủngười tham gia, phối hợp kết quả của từng phiên làm việc với thẻ
phân loại sẽ giúp bạn có được sức mạnh của đám đông.
Với những dự án nhỏ và ít quy chuẩn hơn, bạn có thể sử dụng cách làm việc với bảng trắng để thay thế phân loại thẻ. Những ngƣời tham gia đƣợc hỏi để phân loại thẻ hoặc giấy nhớ có nhãn dán tên của những nội dung đƣợc đề ra, sau đó sẽ dán chúng lên bảng và phân vào những nhóm cho tới khi tất cả nội dung có ý nghĩa. Trong phần lớn trƣờng bạn, bạn sẽđạt đƣợc cách sắp xếp nội dung và định hƣớng nhanh chóng, và cách làm việc với bảng trắng thì rất hữu ích trong việc quản lý toàn bộ, điều đó giúp các nhóm giải quyết đƣợc vấn đề là nội dung này thuộc về hạng mục nào.
33
- Liệt kê tên của các danh mục càng chi tiết càng tốt
- Có đầy đủ tất cả các bản tóm tắt về các danh mục chính và danh mục phụ cho nội dung
- Chuẩn bịcác hƣớng dẫn cho từng cá nhân tham gia phân loại thẻ - Không đƣợc điều hƣớng ngƣời tham gia vào quá trình
- Không đƣợc hạn chếý tƣởng và phải cho phép thoải mái suy nghĩ - Có thật nhiều nguồn cung cấp cho những danh mục mới và những thuật
ngữđƣợc phát triển thêm
- Mang tới máy quay để ghi lại các cách tổ chức đƣợc đề xuất và layout của bảng trắng
Từng cá nhân thực hiện phân loại thẻ hoặc cả một nhóm cùng làm bảng trắng rất nhanh, không tốn nhiều tiền, và là cách nhanh nhất để tạo và ước định cách tổ chức nội dung trên trang. Kỹ thuật này đã đƣợc dùng nhiều năm, và nếu bạn sử dụng những khách hàng thực sự, hoặc những khách hàng tƣơng lai của mình trong quá trình này, họ sẽ giúp bạn tạo nên những ý tƣởng có giá trị tuyệt vời từ nhà quảng cáo, bên liên quan và thành viên nhóm.