Website nhƣ là ngƣời phát ngôn âm thầm mọi lúc, mọi nơi. Thông tin sẽ đƣợc truyền đạt đến bất cứ ai quan tâm đến công ty, quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của công ty. Chuẩn bị nội dung đầy đủ cho nội dung website sẽ đem lại hình ảnh nhƣ ý muốn cho công ty.
(a) Định hƣớng việc xây dựng nội dung
Việc định hƣớng này giống nhƣ l n một bản kế hoạch xem cần viết những gì, viết về vấn đề gì tr n website.Đa số website hiện nay thƣờng chú trọng đến hình thức nhiều hơn nội dung, để gây ấn tƣợng với khách hàng bằng hình ảnh, video, nhƣng khách hàng sẽ bỏ ra hàng giờ để nghi n cứu thông tin trƣớc khi quyết định mua hàng, website trƣớc ti n phải cung cấp đủ thông tin, dễ dàng trong việc truy cập, định hƣớng đúng ngay từ đầu còn giúp dễ dàng đề ra một lộ trình cụ thể cho việc thiết kế website.
(b) Biên soạn nội dung bài đăng
Giống nhƣ một chƣơng trình truyền hình, nội dung đƣa l n website cũng cần đƣợc bi n tập, kiểm tra kĩ lƣỡng.Việc bi n soạn nội dung tốn khá nhiều thời gian, công sức, đòi hỏi phải là chuy n gia trong lĩnh vực đó. Nội dung tự tạo ra
Comment [A3]: Phần này em nghĩ n n cho them vào, tuy nhi n em cũng chƣa có tài liệu về phần này
Vì em nghĩ sau khi đánh giá xong, sinh viên cần xâ dựng đƣợc kế hoạch giúp doanh nghiệp thay đổi thiế
84
sẽ cho biết giá trị thực sự của trang web đƣợc thiết kế tốt, đó là điều khách hàng quan tâm nhất do đó bạn n n cố gắng viết nội dung.Nội dung website bao gồm tất cả những gì bạn muốn thể hiện bằng chữ, hình ảnh, video, âm thanh... Có những ti u chuẩn tối thiểu mà bạn cần quan tâm.
Những điều cần tránh khi đƣa nội dung l n website: - Nội dung m nh mang, không có chủ điểm. - Sai ngữ pháp, sai chính tả.
- Nói quá sự thật.
- Trình bày phức tạp, khó nhìn. - Cấu trúc thông tin phức tạp.
Một số nội dung hữu ích mà bạn cần có tr n website: - Tài liệu hƣớng dẫn sử dụng sản phẩm / dịch vụ. - Cam kết chất lƣợng.
- Thông tin, tài liệu li n quan đến lĩnh vực kinh doanh. - Những tin tức cho biết công ty đang làm gì, nhƣthế nào... - Li n kết đến các website hữu ích khác.
Cuối cùng xem lại tổng thể
Nhƣ mọi công việc khác việc đƣa dữ liệu l n webiste cũng cần đƣợc kiểm tra kĩ lƣỡng trƣớc và sau khi nhập nội dung. Tiếp tục cải tiến nội dung, gia tăng chất lƣợng, lắng nghe ý kiến đánh giá của khách hàng để hoàn thiện website là góp phần xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu. Trong một số trƣờng hợp cần dẹp bỏ tất cả để làm mới lại website từ đầu, bạn n n quyết tâm thực hiện. Kết quả đem lại sẽ tƣơng ứng với những công sức & tiền bạc bỏ ra.
85
86
CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
CGI
Common Gateway Interface: Giao diện cổng thông thƣờng CMS
Content management system: Hệ thống quản lý nội dung DSL
Digital Subscriber Line: Đƣờng dây thuê bao số GUI
Graphic User Interface: Giao diện đồ họa ngƣời dùng HTML
HyperText Markup Language: Ngôn ngũ đánh dấu si u văn bản HTTPp
HyperText Transfer Protocol: Giao thức truyền si u văn bản ISDN
Integrated Services digital network: mạng dịch vụ tích hợp số ISP
Internet Service Provider: Nhà cung cấp dịch vụ Internet IT
Information Technology: Công nghệ thông tin RGB
red-green-blue: đỏ - xanh lá- xanh da trời SEO
Search Engine Optimization: tối ƣu công cụ tòm kiếm UCD
User-centered design: Thiết kếngƣời dùng làm trung tâm URL
Uniform resource locator: Vị trí nguồn tài nguyên XHTML
Extensible HyperText Markup Language: Ngôn ngữđánh dấu si u văn bản mở rộng
XML
Extensible Markup Language: Ngôn ngữđánh dấu mở rộng XSLT
Extensible Style Language Transformation: Chuyển đổi dạng ngôn ngữ mở rộng
TÀI LIỆU THAM KHẢO
[1].LYNCH, Patrick J.; HORTON, Sarah. Web Style Guide Online-Web Style Guide.3 London: YaleUniversity Press, 2009. Disponível em:<http://www.webstyleguide.com/>. Em 03 de ago. 2011.
[2].http://www.3ce.vn/