c) Off-page analysis
4.2. Khởi động và tối ưu một chiến dịch PPC 1 Chuẩn bị một chiến dịch PPC
4.2.1. Chuẩn bị một chiến dịch PPC
Một khi bạn đã nắm vững khái niệm quá trình 4E “4E process: Explore, Evaluate, Expand and Enhance” cho quảng cáo PPC, bước tiếp theo là áp dụng nó vào lõi các yếu tố của chiến dịch quảng cáo PPC: từ khóa, cấu trúc, copy, landing page, chiến lược giá và thử nghiệm. Mỗi thứ trong số các yếu tố của chiến dịch sau đây được kết hợp vào từng giai đoạn của quá trình 4E.
91
Xác định mục tiêu của bạn: Điều quan trọng là quyết định một mục tiêu trước khi
bắt tay vào một chiến dịch PPC. Mục tiêu của một chiến dịch PPC cần được xác
định về sốlượng; vì nó là dễdàng hơn để đo lường kết quả. Mục tiêu của chiến dịch có thể để tạo dữ liệu các tín hiệu khách hàng tiềm năng(generate leads),
đăng ký, sign ups, doanh thu hoặc đơn hàng. Mỗi đô la chi cho một nhấp chuột sẽ
cho bạn lợi nhuận phù hợp, nếu không, nỗ lực toàn bộ chiến dịch của bạn vô hiệu.
Xác định khách hàng mục tiêu của bạn: Sau khi bạn đã xác định được mục tiêu
của PPC của bạn, bạn cần phải xác định khách hàng mục tiêu của bạn. Không phải mọi người nhấp vào quảng cáo của bạn là khách hàng tiềm năng của bạn.
Bạn nên xác định khách hàng mục tiêu của bạn phụ thuộc vào sản phẩm hay dịch
vụ của trang web của bạn là cung cấp. Nó không chỉ giúp việc tìm ra các từ khóa
chính xác và điều kiện tìm kiếm cho chiến dịch mà còn giúp phát triển bản sao quảng cáo để tạo nhấp chuột chất lượng cao.
Thiết lập ngân sách của bạn: Đừng quá nuông chiều hoặc bị hạn chế trong chi tiêu PPC của bạn, thiết lập ngân sách của bạn phụ thuộc vào các nguồn tài nguyên của công ty bạn và mục tiêu của PPC. Nó là một phương tiện khác nhau của quảng cáo, vì vậy bạn cần phải sử dụng thước đo hơi khác nhau trong khi
quyết định về ngân sách của bạn. Tại thời điểm quyết định về ngân sách, bạn nên
lưu ý rằng chi phí cho mỗi nhấp chuột tùy thuộc vào số tiền giá thầu trên cụm từ
khóa và số lần nhấp chuột bạn nhận được.
Xây dựng nhóm từ khóa chung: Xây dựng nhóm từ khóa chung bằng cách nghiên cứu toàn diện với các tối ưu từ khóa/các thuật ngữ tìm kiếm. Nghiên cứu có thể
bắt đầu từ trang web của bạn và chuyển sang trang web đối thủ cạnh tranh và khách hàng, và các nguồn khác. Sau khi phân tích chính xác sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, các thói quen tìm kiếm của khách hàng mục tiêu của bạn, từ khóa tìm
kiếm của đối thủ cạnh tranh; bạn sẽ có một danh sách các từ khóa quan trọng là
chìa khóa chính để chiến dịch PPC của bạn thành công. Tuy nhiên, nó là bắt buộc
rằng từ khoá/thuật ngữ tìm kiếm nên được liên quan đến nội dung của trang web
của bạn. Bạn cũng cần phải xem xét rằng nó dường như không áp dụng cho bất
kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác. Trong một thị trường cạnh tranh cao, bạn
thường có thể thấy rằng đặt giá thầu hàng đầu cho cụm từ tìm kiếm/thuật ngữ là
cao hơn so với lợi nhuận cho phép. Thường xuyên, bạn có thểđạt được giá trị tốt
hơn bằng cách chọn từ khóa cụ thểhơn. Bạn có thể xem xét sử dụng cụm từ tìm
kiếm/thuật ngữ mà nhiều khảnăng sẽđược sử dụng bởi những người tìm kiếm cho loại sản phẩm hoặc dịch vụ. Một cách thường xuyên, bạn cần phải theo dõi hiệu suất của mỗi từ khóa/thuật ngữ tìm kiếm bằng cách theo dõi số tỷ giá nhấp chuột và chuyển đổi. Nó có thể xảy ra rằng một số từ khóa/thuật ngữ tìm kiếm sẽ tạo ra nhiều khách truy cập nhưng sẽ thấp về chuyển đổi và một số từ khóa nhất định sẽ
92
khách hàng tiềm năng chỉ nghiên cứu mua hàng, trong khi những người đã sẵn
sàng để mua sẽ sử dụng từ khóa/thuật ngữ tìm kiếm khác một chút .
Phát triển các tiêu đề và mô tả của bạn: tiêu đềnói chung là câu năm chữ hiển thị
như liên kết chính trong quảng cáo hiển thị của bạn. Nó hoạt động như các tiêu
đề của quảng cáo của bạn. Chính xác trong khi tạo ra tiêu đề quảng cáo PPC của
bạn. Không được mơ hồ hoặc sử dụng từ ngữ không liên quan; Nếu không, bạn có
thể sẽ mất chi phí cho những nhấp chuột không cần thiết và không có bất kỳ lợi nhuận nào. Bạn nên sử dụng lợi thế của việc tạo ra các tiêu đề đúng cách của quảng cáo và giữ chú ý việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web của bạn.
Mô tả: Các mô tả là một câu dài hơn hơn so với tiêu đề, tuy nhiên vẫn có giới hạn
ký tựđược áp đặt. Các mô tả nên là một hoặc hai dòng punch làm nổi bật về cách
nhấn chuột vào sẽ giải quyết cho một truy vấn tìm kiếm của khách hàng tiềm
năng.
URL: Quan trọng là phải có URL liên kết hoạt động và không có vấn đề. URL cần truy cập của bạn đến trang phù hợp nhất với thuật ngữ tìm kiếm/từkhóa được sử
dụng của chúng.
Tạo Landing Pages: không đầu tư một số tiền lớn vào PPC quảng cáo mà không
có suy nghĩ về Landing Pages. Landing Pages, thường được chuyển đến bởi các
hệ thống PPC như URL mục tiêu hoặc URL đích, là trang mà người được gửi tới
khi họ bấm vào một liên kết đến trang web của bạn. Trong bối cảnh này, tất nhiên, một Landing Page là một trang mà PPC quảng cáo điểm đến.
Quá trình đấu thầu: nó là bắt buộc xác định dự kiến ROI và mục tiêu PPC của
bạn, trước khi quyết định giá thầu tối đa cho mỗi nhấp chuột cho mỗi từ khoá mà khôn làm giảm bớt lợi nhuận cho mỗi lần bán. Bạn nên theo dõi chặt chẽ giá thầu của đối thủ cạnh tranh của bạn và để quản lý giá thầu khéo léo. Nếu bạn ngủ
quên trên giá thầu của bạn, bạn có nhiều khảnăng để mất vị trí cao của bạn. Tuy nhiên, không bao giờ bị lôi kéo vào overbidding, vì nó sẽ làm giảm lợi nhuận của bạn và bạn phải chi tiêu ngân sách nhiều hơn.
Đối phó với sự cạnh tranh: nếu bạn đang kinh doanh, bạn sẽ luôn luôn gặp đối thủ cạnh tranh. Sớm hay muộn, bạn cần phải xem xét các trang web của đối thủ
cạnh tranh và giá thầu của họ trên các từkhóa để phác ra chiến lược chiến dịch PPC của bạn. Bạn có thể thấy rằng một số từ khoá có tính cạnh tranh cao và chi phí là một tài sản cho các vị trí hàng đầu. Bạn cần phải nghiên cứu từ khóa có
chất lượng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn mà còn cung cấp cho PPC
quảng cáo của bạn vị trí tốt trên danh sách tìm kiếm. Bạn thường xuyên xem xét giá thầu của bạn, giá thầu của đối thủ cạnh tranh của bạn, và vị trí quảng cáo
93
của bạn. Nhưng đối thủ cạnh tranh sẽ không bao giờ cho bạn biết khi họ trả giá
cao hơn bạn, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải xem xét các chiến dịch của bạn
thường xuyên và thực hiện các thay đổi cần thiết để duy trì vị trí.
Theo dõi: Bằng cách theo dõi mỗi nhấp chuột vào PPC quảng cáo của bạn, bạn có thể tinh chỉnh chiến dịch PPC để nhận được nhiều nhất hơn nữa. Giám sát chiến dịch của bạn mỗi ngày và đều đặn. Giám sát sẽ giúp bạn trong việc tìm kiếm từ khóa mà tạo ra kết quả và cái không có giá trị. Thường xuyên theo dõi các chiến dịch cũng có thể cho bạn biết khi đối thủ cạnh tranh không còn cạnh tranh cho một từ khoá nhất định; Điều này có thể cho phép bạn giảm số tiền đấu thầu của bạn đáng kể mà không làm mất vị trí. Hãy nhớ rằng bạn chỉ cần có 1
phần trăm cao hơn so với giá thầu cao nhất. Bất cứđiều gì nhiều hơn có nghĩa là
rằng bạn đang ném đi lợi nhuận của bản.
Đánh giá: Đánh giá chiến dịch được thực hiện như thế nào so với tỷ lệ ROI mong
đợi và mục tiêu đề xuất của PPC của bạn. Đánh giá về từ khóa/thuật ngữ tìm kiếm thỏa mãn mục tiêu PPC của bạn và cho ROI ưa thích. Một chiến dịch PPC
chỉ để thu hút du khách nhưng mục tiêu cuối cùng của bạn là để đạt được lợi
nhuận từ mỗi nhấp chuột. Sau khi đánh giá, thả những thuật ngữ tìm kiếm/từ khóa mà không phục vụ mục đích của bạn, thêm từ khóa mới có thể phục vụ tốt hơn cho
bạn hoặc chỉ tập trung vào những cái chắc chắn.