CÁC CHIẾN LƯỢC RÀNG BUỘC CỦA KFC
● Phát hành thẻ VIP: Một số lợi ích mà khách hàng nhận được khi sở hữu thẻ VIP như được giảm 10% mỗi lần mua sản phẩm của KFC, tham gia ngày VIP Day vào mỗi thứ năm cuối cùng của tháng với các chương trình như khi mua combo sẽ được giảm 30% và miễn phí một số phần ăn do KFC quy định.
Bên cạnh đó, KFC còn có rất nhiều chương trình khuyến mãi:
● KFC khuyến mãi giảm giá giao hàng: Giảm giá giao hàng cực hấp dẫn khi đặt combo KFC giao hàng tận nơi, cụ thể giảm 10% cho combo 1 người, 20% cho combo 2 người và đến 30% cho combo nhóm.
● Khuyến mãi bữa trưa tiết kiệm”
- Trưa nay ăn gì? KFC giới thiệu phần ăn bữa trưa tiết kiệm chỉ với 35.000đ/phần. Khuyến mãi bữa trưa tiết kiệm được xem là chương trình khuyến mãi hấp dẫn nhất mà bạn không nên bỏ lỡ để thưởng thức những phần ăn trưa thật ngon, thật tiết kiệm như Cơm Gà Xào Sốt Nhật + 1 ly Pepsi, Cơm Phi-lê Gà Giòn + 1 ly Pepsi, Cơm Phi-lê Gà Quay Tiêu/Flava + 1 ly Pepsi, chỉ 35.000đ/phần
● Mã giảm giá KFC:
- Mã giảm giá KFC là một đoạn ký tự ngắn bao gồm chữ và số do KFC phát hành để nhập vào bước thanh toán giúp được giảm một phần giá trị đơn hàng tương đương với giá trị của mã.
- Khác với các chương trình khuyến mãi khác, muốn sử dụng mã giảm giá KFC bạn phải săn mã, lấy mã và nhập vào ở bước thanh toán cuối cùng để được hưởng ưu đãi.
● KFC khuyến mãi giảm giá món mới:
Mỗi món mới ra mắt, KFC sẽ có chương trình khuyến mãi kèm theo vô cùng hấp dẫn. Ngoài thực đơn hơn 300 món đa dạng phong phú, KFC cũng vừa trình làng rất nhiều món mới như Khoai tây viên Mashies giòn thơm, Bánh Mochi Socola, Mochi Thơm và bánh Xếp Thơm, Chizza Rong Biển, Gà Lắc Zabb Thái, Temaki – Gà Cuộn Rong Biển,…
⇨ Những tiện ích của dịch vụ kèm theo này thực sự đã giúp cho khách hàng tiết kiệm được khoảng chi phí cũng như tăng thêm mối quan hệ giữa khách hàng và KFC. Với hình thức khuyến mãi đa dạng, KFC không những tạo được sự thỏa mãn nhiều hơn trong lòng khách hàng mà còn thu hút được thêm nhiều khách hàng đến với KFC, đặc biệt là những khách hàng còn băn khoăn hay lo ngại về giá của sản phẩm KFC.
HẾT.
Bài làm của các bạn rất tốt, chặt chẽ nhưng có vài chỗ chưa hoàn chỉnh. Đối với quy trình phục vụ các bạn cần nêu các
bước thực hiện; tại mỗi bước thì ai là người thực hiện, thực hiện tại đâu, sử dụng các trang thiết bị nào, thời gian
khoảng bao lâu? Có phải chờ đợi không chứ không chỉ mỗi vẽ blueprinting. Ngoài ra ở nội dung chương 6, về chiến lược quản trị lòng trung thành, các bạn cần triển khai ở khía cạnh phân tích sâu hơn là ở khía cạnh liệt kê. 9đ all.