1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Esyways Travel
3.2. Bản đánh giá chung
Khoảng thời gian 3 tháng từ ngày 10/2 – 5/5/2014 thực tập tại CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ DU LỊCH THIÊN HÀ ESY.(số nhà 30B Trúc Lạc, phường Trúc Bạch,Q.Ba Đình, TP.Hà Nội) không phải là dài cũng không phải là ngắn. Thời gian này đủ để em rút ra được những kinh nghiệm riêng cho bản thân để sau này khi ra trường bước vào công việc thực tế không bị bỡ ngỡ.Sau khi kết thúc kỳ thực tập chúng em tự nhận thấy bản thân thu nhận được không ít kỹ năng làm việc thực tế từ những anh chị trong công ty.Bên cạnh đó chúng em cũng tự thấy mình còn nhiều điều thiếu sót và sẽ cố gắng hoàn thiện dần trong quá trình làm việc sau này của bản thân.
- Những kinh nghiệm học hỏi được trong quá trình thực tập.
Trải qua kỳ thực tập dài 3 tháng (từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2014)nên bước vào kỳ thực tập tốt nghiệp này chúng em cũng đã trang bị cho mình những kiến thức làm việc sơ đẳng. Sau khi tới làm việc tại công ty và cùng với sự tận tình chỉ dạy giúp đỡ của các anh chị trong công ty chúng em đã hoàn thành tốt kỳ thực tập và hình thành được một số kỹ năng cơ bản để bước vào công việc tương lai của mình.
+ Lên được lịch trình cho những chương trình du lịch nội địa ( trong địa bàn Hà Nội và những khu vực lân cận )
+ Học và thực hành cách tính giá tour cho các chương trình du lịch nội địa + Bước đầu tọa cho mình những kỹ năng riêng trong quá trinh marketing sản phẩm tới các tổ chức, doanh nghiệp.
+ hình thành kỹ năng trong quá trinh tư vấn , đón tiếp khách hàng.
- Bên cạnh đó vẫn còn nhiều thiếu sót trong trong quá trình làm việc.
+ Bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp, ban đầu chúng em cũng có nhiều bỡ ngỡ và có những sơ suất trong quá trình làm việc, xử lý tình huống bất ngờ còn lúng túng.
+ Thị trường khách hàng của công ty khá rộng nên việc tiếp xúc với khách hàng là rất nhiều , đa dạng và đòi hỏi kinh nghiệm nên bước đầu khá lung túng. Với sự tận tình chỉ dạy của các anh chị trong công ty và sự hướng dẫn tận tình của giáo viên hướng dẫn chúng em đã hoàn thành tốt quá trình thực tập của minh tại công ty.Đây sẽ là những hành trang quý báu để chúng em bước vào công việc tương lai của mình.
CHƯƠNG 4:
CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH CỦA CÔNG TY LỮ HÀNH ESYWAYS TRAVEL