Chỉ tiêu này phản ánh số lượng khách hàng của ngân hàng qua các thời kỳ, cho thấy khả năng thu hút khách hàng của ngân hàng trong thời gian qua.
CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂNTẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TÂN BÌNH TẠI NGÂN HÀNG AGRIBANK CHI NHÁNH TÂN BÌNH
2.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng Agribank
Tên đầy đủ: Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Bank for Agriculture and Rural Development Viết tắt: AGRIBANK Trụ sở chính: Số 12 Láng Hạ, Ba Đình - Hà Nội. Email: wedmaster@agribank.com.vn Webside: www.agribank.com.vn Điện thoại: (84 - 4) 37724621 Fax: (84 - 4) 38313717
Năm 1988, Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/ HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng về việc thành lập các ngân hàng chuyên danh, trong đó có Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn.
Ngày 31/01/2011, thực hiện Quyết định số 214/QĐ - NHNN của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Viêt Nam, Agribank chuyển đổi hoạt động sang mô hình Công ty TNHH một thành viên do nhà nước làm chủ sở hữu 100% vốn điều lệ theo Nghị định 25/2010/NĐ- CP của chính phủ Agribank có tư cách pháp nhân theo pháp luật Việt Nam; có con dấu và tài khoản riêng; tổ chức và hoạt động theo quy đinh của Luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp và các quy định của pháp luật có liên quan, Điều lệ tổ chức và hoạt động của Agribank.
Mạng lưới Agribank hiện nay bao gồm: • Trụ sở chính;
• Văn phòng đại diện ( gồm 2 đơn vị: văn phòng đại diện khu vực miền Nam và văn phòng đại diện khu vực miền Trung);
• Đơn vị sự nghiệp Agribank ( 03 đơn vị: Trung tâm Thẻ, Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trường Đào tạo cán bộ);
• Công ty con, công ty liên kết của Agribank( 09 đơn vị: Công ty Cho thuê tài chính I, Công ty cho thuế Tài chính II, Công ty TNHH một thành viên Dịch vụNgân hàng Nông nghiệp, Công ty TNHH một thành viên vàng bạc đá quý TP HCM, Công ty TNHH MTV Đầu tư Phát triển Hải Phòng, Tổng công ty Vàng Agribank - công ty cổ phần, công ty cổ phần Chứng khoán NHNo, công ty Cổ phần bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp, công ty TNHH một thành viên quản lý nợ và khai thác tài sản)
• Sở giao dịch (01)
• Chi nhánh loại I, loại II (46) • Chi nhánh loại III (795) • Phòng giao dịch ( 1.331)
Giai đoạn năm 2010 - 2013, tình hình kinh tế - xã hội và thị trường tài chính tiền tệ diễn biến phức tạp; chính phủ, NHNN thực hiện chính sách tài khóa và chính sách tiền tệ thắt chặt...nhằm mục tiêu kiềm chế lạm phát, ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an sinh xã hội, hoạt động kinh doanh của Agribank gặp nhiều khó khăn, thách thức. Tuy nhiên, với sự năng động trong công tác quản trị, điều hành từ Trụ sở chính đến các đơn vị cơ sở các chỉ tiêu hoạt động kinh doanh đạt được mục tiêu đề ra. Trong năm 2013, dư nợ của Agribank cũng tăng trưởng khá, tổng cho vay nền kinh tế là 530.601 tỷ đồng, tăng 50.148 tỷ đồng ( tăng 10,44 %) so với 31/12/2012. Doanh số cho vay theo nghị định 41 trong năm 2013 đạt: 206.898 tỷ đồng, số khách hàng còn dư nợ đến 31/12/2013 là: 2.206.816 khách hàng.
2.2. Giới thiệu về NHo&PTNT Việt Nam chi nhánh Tân Bình
2.2.1. Lịch sử hình thành và giai đoạn phát triển của NHNo&PTNT Việt Nam chinhánh Tân Bình nhánh Tân Bình
NHNo&PTNT Việt Nam - chi nhánh Tân Bình là chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam, được thành lập theo quyết định số 279/QĐ - HĐQT - TCCCB ngày 12/07/2001 của Chủ tịch hội đồng quản trị NH Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam.
Trước năm 2008, NHNo&PTNT Việt Nam - chi nhánh Tân Bình có trụ sở làm việc tại 172 Bầu Cát, phường 14, quận Tân Bình. Nhưng trong quá trình hoạt động chi nhánh ở Tân Bình ngày càng phát triển hơn và cần mở rộng cở sở vật chất cũng như phạm vi hoạt động. Ban lãnh đạo quyết định dời trụ sở làm việc sang vị trí -kinh danh thuận lợi hơn. Ngày 26/03/2008, NHNo&PTNT Việt Nam - chi nhánh Tân Bình chính thức dời trụ sở làm việc của mình đến địa điểm số 1200 Lạc Long Quân, phường 8, quận Tân Bình, TP.HCM.
2.2.2. Cơ cấu tổ chức ngân hàng NHNo&PTNT Việt Nam - chi nhánh Tân BìnhSơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của bộ máy quản lý ngân hàng Agribank - chi nhánh Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của bộ máy quản lý ngân hàng Agribank - chi nhánh
2.2.3. Các loại sản phẩm của ngân hàng Agribank chi nhánh Tân Bình
Một số sản phẩm chủ yếu tại NHNo&PTNT VN chi nhánh Tân Bình: • Tiết kiệm:
- Tiết kiệm không kỳ hạn - Tiết kiệm có kỳ hạn - Tiết kiệm linh hoạt - Tiết kiệm an sinh
- Tiết kiệm có kỳ hạn lãi suất thả nổi - Tiết kiệm gửi góp hàng tháng
- Tiết kiệm gửi góp không theo định kỳ • Tài khoản và tiền gửi:
- Tiền gửi kỳ hạn
- Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi sau toàn bộ - Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi sau định kỳ - Tiền gửi có kỳ hạn trả lãi trước toàn bộ • Cho vay cá nhân, hộ gia đình:
- Cho vay mua sắm tiêu dùng
- Cho vay xây dựng sửa chữa, cải tạo, nâng cấp, mua nhà ở đối với dân cư - Cho vay người lao động đi làm việc ở nước ngoài
- Cho vay cầm cố bằng giấy tờ có giá - Cho vay mua phương tiện đi lại - Cho vay sản xuất kinh doanh
- Cho vay lưu vụ đối với hộ nông dân - Cho vay theo hạn mức tín dụng
- Cho vay đầu tư vốn cố định dự án sản xuất kinh doanh - Cho vay hộ nông dân theo quyết định 67/1998/ QĐ TTG - Cho vay phát hành thẻ tín dụng
- Cho vay dưới hình thức thấu chi tài khoản - Cho vay cầm đồ
- Cho vay trả góp
• Tín dụng doanh nghiệp: - Cho vay từng lần
- Cho vay theo hạn mức tín dụng - Cho vay theo dự án đầu tư
- Cho vay theo nghị định 41/2010/ NĐ - CP - Cho vay ưu đãi xuất khẩu
- Cho vay thấu chi tài khoản tiền gửi thanh toán - Cho vay dự án cơ sở hạ tầng
• Thanh toán trong nước
- Dịch vụ thu ngân sách Nhà nước - Gửi nhiều nơi - rút nhiều nơi - Chuyển, nhận tiền - Agripay - Dịch vụ Thanh toán hóa đơn - Dịch vụ nhờ thu tự động
- Dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện • Dịch vụ séc
- Cung ứng séc trong nước - Thanh toán séc trong nước - Thu hộ séc trong nước - Thanh toán séc nước ngoài • Dịch vụ chuyển tiền
- Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài qua hệ thống ngân hàng - Dịch vụ chuyển tiền ra nước ngoài qua Western Union • Dịch vụ kiều hối
- Dịch vụ nhận và chi trả kiều hối qua hệ thống ngân hàng - Dịch vụ nhận và chi trả kiều hối qua Western Union