2. Giải pháp cho chiến lược hội nhập quốc tế.
2.2.Nâng cao vị thế công ty trong đàm phán quốc tế.
2.2.1. Căn cứ thực tiễn của giải pháp.
Hoạt động nhập khẩu là một hoạt động thường xuyên và liên tục của công ty Nam Việt Phát, đi kèm với đó là những cuộc đàm phán kí kết hợp đồng mà lợi thế lại thường nghiêng về đối tác có vị thế cao hơn. Đây cũng chính là điểm yếu của công ty đã được trình bày ở mục 2.2.2.1 trang 25 về Quy mô công ty nhỏ, lượng vốn thấp nên vị thế thấp, khả năng huy động vốn hạn hẹp.Trong điều kiện hội nhập quốc tế, cùng với cơ hội là những thách thức đặt ra ngay trước mắt về khả năng cạnh tranh yếu kém. Vì vậy yêu cầu nâng cao vị thế công ty trong đàm phán quốc tế là một yêu cầu bức thiết. Vị thế của công ty được thể hiện qua khả năng chiếm lĩnh thị phần trong nước, hệ thống phân phối tốt, doanh số cao, có uy tín và thương hiệu trên thị trường.
2.2.2. Nội dung của giải pháp.
* Phát triển hệ thống phân phối, tăng cường hoạt động marketing, xây dựng thương hiệu “xe máy giá rẻ - chất lượng tốt”.
Công ty có thể có chỗ đứng vững chắc trên thị trường chính là nhờ marketing và dịch vụ. Vì đây là 2 khâu trực tiếp hướng đến khách hàng, trong khi yếu tố khách hàng chính là yếu tố chủ chốt cho sự thành công của công ty.
Hiện nay, có không ít các chủ doanh nghiệp vẫn còn giữ quan điểm làm Marketing có nghĩa là chi tiền để có những hình ảnh quảng cáo đầy sáng tạo. Nhưng như vậy là chưa đủ, Marketing là đầu tư để tạo dựng, định vị thương hiệu và tạo sự khác biệt cho thương hiệu. Chính vì vậy mà khoản tiền chi ra để thực hiện hoạt động Marketing là những khoản đầu tư cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp chứ không phải là chi phí sản xuất.
+ Khách hàng mục tiêu mà công ty hướng đến là người dân có thu nhập trung bình và người dân ngoại tỉnh. Chi phí cho việc quảng cáo tiếp thị ở các tỉnh thành khác thường không cao như tại các thành phố do đó công ty có thể thực hiện quảng cáo và tiếp thị với chi phí thấp.
+ Có rất nhiều cách không mấy tốn kém để tiếp cận và thu hút các đối tượng này như: tạo ra các sự kiện làm cho khách hàng hài lòng với sản phẩm của doanh nghiệp,gửi tin nhắn qua điện thoại…
+ Ngoài ra, công ty có thể thực hiện việc thiết lập một website riêng. Đây là một hình thức khá đơn giản. Chỉ cần một máy tính nối mạng, người quản lý biết một vài thao tác về máy tính và chụp ảnh là có thể thực hiện việc quảng bá sản phẩm và thương hiệu của công ty với chi phí rất phải chăng. Ngày nay với khoảng 20% dân số tương đương khoảng 16.7 triệu người sử dụng internet thì cách làm này đã tận dụng được tối đa sự phát triển của internet tại Việt Nam trong những năm gần đây.
+ Điều quan trọng nhất là công ty phải năng động, sáng tạo, và phải biết tạo cho mình nét độc đáo, khác lạ để có thể tồn tại trong môi trường cạnh tranh hiện nay.
Marketing là khâu quan trọng để tiếp cận khách hàng và hướng khách hàng mua sản phẩm. ngày nay, quá trình bán hàng không chỉ dừng lại ở việc bán được hàng, quan trọng là phải giữ chân được khách hàng, để họ cảm thấy
hài long, và sẵn sàng giới thiệu những khách hàng khác đến với công ty. Điều đó phụ thuộc vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng, như một công cụ hữu hiệu để tạo sự khác biệt giữa công ty và các đối thủ cạnh tranh. Nó là một trong những thế mạnh mà công ty có thể có được. Bằng cách tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, công ty có thể cạnh tranh với các công ty lớn hơn cho dù họ có sản phẩm đa dạng, chào giá thấp hơn và sử dụng các hình thức khuyến mãi khác mà bản thân không có khả năng làm như họ.
+ Xây dựng đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp, tạo không khí cởi mở nhiệt tình khi khách hàng mua hàng, luôn lắng nghe, bám sát khách hàng, tư vấn đúng lúc và kịp thời cho khách hàng, luôn tìm ra các giải pháp cho các yêu cầu của khách hàng và phù hợp với lợi ích của công ty.
+ Sản phẩm xe máy của công ty lại nhập khẩu linh kiện từ Trung Quốc, sản phẩm của Trung Quốc thường bị gán mác là mẫu mã đẹp nhưng chất lượng kém. Để thay đổi tâm lí này thì không hề dễ, nó đòi hỏi cả một quá trình và sự kiên trì từ công ty. Nhưng khi thực hiện được, lượng khách hàng trung thành với sản phẩm của công ty sẽ là một con số tương đối, vì khi đó trong lòng khách hàng, đây là sản phẩm có chất lượng mà giá thành rẻ. công ty cần chú ý chính sách bảo hành. Sản phẩm được bảo hành luôn tạo được sự tin tưởng, cảm thấy an toàn hơn với sự lựa chọn của mỉnh. Bản thân khách hàng cũng sẽ tự cho rằng sản phẩm xe máy của công ty có chất lượng tốt vì theo họ, sản phẩm không tốt thì thời gian bảo hành sẽ thường ngắn. Như vậy, công ty nên phát triển thêm dịch vụ bảo hành với thời gian phù hợp, để giảm chi phí cho dịch vụ này có thể kết hợp với việc mở khu vực sửa chữa xe máy tại các show room (có thể tận dụng được nguyên vật liệu trong kho).
* Nâng cao chất lượng các cán bộ nhân viên tham gia công tác đàm phán kí kết hợp đồng.
Đây là bộ mặt của công ty khi tham gia gặp gỡ và đàm phán với đối tác nước ngoài, đội ngũ nhân viên này càng giỏi, nắm bắt các yêu cầu đàm phán tốt là vị thế của công ty đã được gia tăng.
- Trước hết, bắt đầu từ trình độ học vấn, do tính chất hoạt động phức tạp các cán bộ quản lí và nhân viên các phòng dự án kinh doanh, kế toán tài chính cần:
+ Tốt nghiệp từ các trường đại học
+ Có kinh nghiệm làm việc ít nhất là một năm tùy theo từng vị trí.
Điều kiện về kinh nghiệm làm việc giúp các nhân viên mới nhanh chóng tiếp cận và thực hiện tốt công việc. Đặc biệt, với các cán bộ quản lí và nhân viên phòng dự án kinh doanh làm về hoạt động nhập khẩu, ít nhất phải thông thạo một ngoại ngữ (Tiếng Anh ). Do trong tương lai, công ty vẫn muốn tiếp tục nhập khẩu từ thị trường Trung Quốc, nên công ty cần ưu tiên và cố gắng để tuyển chọn các nhân viên thông thạo tiếng Trung, đặc biệt ưu tiên sinh viên đã từng du học tại Trung Quốc.
- Cũng cần nhận thấy các nhân viên giỏi thường không bằng lòng với công việc tại những công ty nhỏ, họ thường coi đó chỉ là công việc tích lũy kinh nghiệm để tạo cơ hội làm việc tại những công ty lớn sau này. Do đó, thời gian làm việc sẽ không lâu dài. Vì vậy, công ty cần đưa ra những phương pháp để giữ được nhân tài, không chỉ đơn thuần là tăng lương mà còn phải xây dựng được văn hóa làm việc nơi công sở.
- Bên cạnh đó, công ty cũng cần thường xuyên tổ chức các đợt đào tạo và tập huấn cho các nhân viên trong công ty tại tất cả các phòng ban. Xây dựng chính sách lương, thưởng, tuyên dương thích hợp, thực hiện các chương trình thi đua trong từng phòng ban, với phần thưởng hấp dẫn, kích thích các nhân viên hăng say làm việc.
* Xây dựng chính sách bán hàng trả chậm phù hợp.
- Công ty cần giảm số dư trên khoản mục các khoản phải thu ngắn hạn để tăng cường tính thanh khoản, giảm lượng vốn bị chiếm dụng bằng cách xây dựng lại chính sách bán hàng trả chậm hợp lí:
+ Quy định lượng tiền giao ngay khi lấy hàng phụ thuộc số lượng hàng bán. + Thời hạn trả tiền.
+ Lựa chọn tỉ lệ chiết khấu thanh toán, tỉ lệ chiết khấu thương mại hấp dẫn, khuyến khích khách hàng trả tiền sớm.
+ Duy trì các khách hàng tiềm năng.
- Mặt khác, để giảm các khoản phải thu, công ty nên chú trọng hơn vào việc tăng cường khả năng bán lẻ, nên tận dụng tốt 3 show room hiện có.
2.2.3. Lợi ích của giải pháp khi ứng dụng.
Khắc phục điểm yếu về nguồn nhân lực, hoạt động marketing, cung cấp dịch vụ. Trong điều kiện thị trường hội nhập, thương hiệu là một yếu tố cực kì quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Xây dựng thương hiệu và định vị được thương hiệu trong lòng khách hàng là đảm bảo sự phát triển bền vững và tăng tính cạnh tranh của công ty trong môi trường hội nhập. Đây cũng là cách giúp công ty có thêm nhiều khách hàng, bán hàng trả tiền ngay, bớt phụ thuộc vào các đại lí bán buôn.
KẾT LUẬN (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Cùng với quá trình hội nhập quốc tế, mỗi công ty đều phải tìm ra cho mình những chiến lược phát triển riêng, phù hợp với hoàn cảnh, khả năng thực tế và điều kiện bên ngoài. Công ty Nam Việt Phát cũng đang trong giai đoạn chuẩn bị và tìm kiếm những hướng đi vững chắc để tận dụng được những thời cơ khi môi trường kinh doanh thay đổi, linh hoạt trong việc nhận ra các khó khăn và thách thức để chuẩn bị những cách thức đối phó. Thị trường xe máy tại Việt Nam vẫn cực kì sôi động và khả năng tiêu thụ vẫn cực kì lớn. Chiến lược hội nhập quốc tế của công ty Nam Việt Phát đương nhiên không phải là một bài toán có thể có được chính xác câu trả lời trong một bài viết.
Tuy vậy, qua quá trình thực tập và nghiên cứu tại công ty cổ phần xuất nhập khẩu và đầu tư Nam Việt Phát, với đề tài: “ Chiến lược hội nhập quốc tế của công ty cổ phần xuất nhập khẩu và đầu tư Nam Việt Phát ”,em cũng đã cố gắng đưa ra thực trạng hoạt động tại công ty. Dựa trên quan sát, việc tìm hiểu thông tin và quá trình học hỏi của bản thân, em đã đưa ra một số giải pháp cho chiến lược hội nhập của công ty. Thời gian thực tập tại công ty thực sự rất có ích, giúp em củng cố lại và có một cái nhìn toàn diện về kiến thức đã được học trong nhà trường để áp dụng vào thực tế tại công ty.
Trong quá trình hoàn thành bài viết này, em rất cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của các anh chị tại công ty. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo hướng dẫn
TS. Đàm Quang Vinh đã giúp em hoàn thành bài viết này. Trong bài viết có lẽ không tránh khỏi những sai sót và kết cấu chưa thực sự logic, em rất mong nhận được sự góp ý để bài viết thêm hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!