0.5h
* Khái niệm về sản phẩm mới
Sản phẩm mới là sản phẩm đƣợc số khách hàng tiềm năng cảm nhận nhƣ mới, bao gồm sản phẩm mới hoàn toàn, sản phẩm cải tiến, sản phẩm hoàn chỉnh và sản phẩm có nhãn hiệu mới mà doanh nghiệp phát triển.
* Các giai đoạn phát triển của sản phẩm mới
Mỗi quy trình triển khai sản phẩm mới gồm có 8 giai đoạn chính sau:
- Tìm ra những ý tưởng mới
Mục đích của giai đoạn này là tìm ra những ý tƣởng về sản phẩm mới càng nhiều càng tốt. Những ý tƣởng đó có thể xuất phát từ khách hàng, từ những chuyến tham quan đây đó, từ quan sát cạnh tranh hay từ việc xem triển lãm trƣng bày, từ những ý kiến của nhân viên trong doanh nghiệp hay có thể từ việc áp dụng phƣơng pháp của năng lực tƣ duy sáng tạo .
- Chọn lọc và đánh giá ý tưởng mới
Thông thƣờng doanh nghiệp rất đắn đo giữa nhiều ý tƣởng mới. Chọn ý tƣởng nào? và ý tƣởng nào sẽ phù hợp nhất với mục tiêu, chiến lƣợc và tiềm lực của doanh nghiệp? Nếu
Marketing mix
Khúc thị trƣờng 1 Khúc thị trƣờng 2 Khúc thị trƣờng 3
không loại đƣợc ý tƣởng kém cõi thì sẽ tốn kém rất nhiều chi phí trong những giai đoạn tiếp theo và đồng thời không mang lại hiệu quả kinh tế cao. Cho nên trong quá trình chọn lọc và đánh giá những ý tƣởng mới cần phải mô tả sản phẩm mới, thị trƣờng mục tiêu và mức cạnh tranh đồng thời phải đƣa ra một số ƣớc lƣợng chặt chẽ về quy mô thị trƣờng, giá cả sản phẩm, thời gian và chi phí dành cho việc triển khai, chi phí sản xuất và tốc độ thu hồi vốn.
- Phát triển và thử nghiệm khái niệm
Khái niệm sản phẩm đó là sự chuyển đạt một ý tƣởng thành những ngôn từ cho khách hàng hiểu đƣợc. Nhiệm vụ của ngƣời làm Marketing là phát triển ý tƣởng thành những khái niệm và đánh giá mức hấp dẫn đối với khách hàng của từng khái niệm ấy để có thể chọn ra sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của ngƣời tiêu dùng. Khái niệm sản phẩm mô tả kiểu dáng, màu sắc, cỡ khổ, mùi vị, tính năng sử dụng và giá cúa sản phẩm.
Sau đó đƣa những khái niệm ấy ra thử nghiệm ở nhóm khách hàng thích hợp mà công ty đang muốn hƣớng đến bằng các câu hỏi nhƣ khái niệm sản phẩm đó đã rõ chƣa, sản phẩm có đáp ứng nhu cầu hay không hay theo bạn nên cải tiến đặc điểm gì…
- Hoạch định chiến lược Marketing
Đến đây doanh nghiệp phải triển khai sơ bộ một chiến lƣợc Marketing để tung sản phẩm ra thị trƣờng. Bản chiến lƣợc Marketing gồm ba phần:
Phần thứ nhất mô tả quy mô, cơ cấu, hành vi của thị trƣờng mục tiêu, dự kiến định vị và bán sản phẩm, thị phần và mức lợi nhuận mong đợi trong vài năm đầu.
Phần thứ hai dự kiến giá sản phẩm, chiến lƣợc phân phối và kinh phí Marketing cho năm đầu tiên.
Phần thứ ba trình bày chỉ tiêu mức tiêu thụ, lợi nhuận lâu dài và chiến lƣợc Marketing mix theo thời gian.
- Phân tích về mặt kinh doanh
Sau khi quyết định xong về khái niệm sản phẩm và chiến lƣợc Marketing, công ty có thể đánh giá mức hấp dẫn về mặt kinh doanh của sản phẩm mới này bao gồm việc xem xét các dự đoán về doanh số, chi phí, tiền lãi để xác định có thỏa mãn các mục tiêu của doanh nghiệp hay không.
- Phát triển sản phẩm
Nếu khái niệm sản phẩm qua phân tích về mặt kinh doanh thỏa mãn đƣợc các mục tiêu của doanh nghiệp thì sẽ đƣợc chuyển đến bộ phận nghiên cứu và phát triển để phát triển thành sản phẩm vật chất. ở đây, bộ phận R&D sẽ phát triển thành một hay nhiều dạng mẫu vật chất của khái niệm sản phẩm, sau đó mang các mẫu này đi thử nghiệm ở khách hàng để xem xét mức độ đạt yêu cầu về mặt kỹ thuật của sản phẩm.
- Thử nghiệm trên thị trường
Nếu sản phẩm vƣợt qua đƣợc những thử nghiệm về tính năng và khách hàng thì đƣợc tiếp tục thử nghiệm trên thị trƣờng. Thử nghiệm trên thị trƣờng cho phép thu đƣợc những thông tin có giá trị về ngƣời mua, các đại lý, hiệu quả của chƣơng trình Marketing, tiềm năng của thị trƣờng để doanh nghiệp chuẩn bị tung sản phẩm.
Sau khi thử nghiệm trên thị trƣờng, với nhiều thông tin đƣợc thu thập, ban lãnh đạo doanh nghiệp sẽ quyết định tung sản phẩm ra thị trƣờng hay không. Nếu doanh nghiệp tiếp tục thƣơng mại hóa sản phẩm thì phải cân nhắc đên bốn quyết định quan trọng đó là:
- Chọn thời điểm để tung sản phẩm ra thị trƣờng sao cho có lợi. - Chọn khu vực để tung sản phẩm ra thị trƣờng.
- Xác định khách hàng triển vọng của thị trƣờng mục tiêu.
- Cách thức giới thiệu sản phẩm có hiệu quả khi tung chúng ra thị trƣờng.