3.2. Các giải pháp đề xuất
3.2.1. Giải pháp đối với hoạt động truyền thông Marketing
Unilever cần tiếp tục đầu tư sâu hơn trong hoạt động nghiên cứu thị trường , chú ý các biến số của hệ thống marketing mix như giá cả, chất lượng sản phẩm, hệ thống phân phối, xúc tiến hỗn hợp … vì trên thị trường có rất nhiều dòng sản phẩm cạnh tranh với tính năng đa dạng.
Hiện nay, OMO tung ra thị trường 4 dòng sản phẩm khác nhau với tính năng nổi bật : trắng, sạch, hương thơm, không hại da tay và loại dùng cho máy giặt. Unilever cần tiếp tục duy trì chất lượng vốn có của sản phẩm, đồng thời đẩy mạnh công tác R & D ( nghiên cứu và phát triển) để có được dòng sản phẩm mới cạnh tranh trên thị trường.
GIÁ CẢ
Bột giặt OMO được đánh giá là giá cả còn khá cao so với thu nhập của bộ phận lớn dân cư người Việt Nam, nhất là những vùng nông thôn và miền núi. Vì vậy, Unilever cần nhanh chóng đưa các công nghệ tiên tiến vào triển khai, giúp hạ giá thành sản phẩm để đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng
PHÂN PHỐI
Mạng lưới phân phối cần tiếp tục nhân rộng khắp các tỉnh thành trên cả nước. Mặt khác cần đẩy mạnh công tác quản lý, điều hành kênh phân phối, tránh xảy ra các xung đột giữa các thành viên trong kênh.
XÚC TIẾN HỖN HỢP
Unilever cần sử dụng phối kết hợp các công cụ khác của xúc tiến hỗn hợp nhằm đạt được hiệu quả như mong muốn vì công chúng tiếp nhận thông tin từ rất nhiều nguồn khác nhau. Khi sử dụng càng nhiều công cụ khác nhau, khả năng tiếp cận với công chúng càng cao. Hiện nay, cùng với PR, quảng cáo là công cụ mà OMO sử dụng nhiều hơn cả. Sự kết hợp giữa quảng cáo và PR đã đem lại hiệu quả cao cho các chiến dịch truyền thông của OMO. Nhưng do OMO là thương hiệu đã dành được sự nhận biết sâu rộng nên cần tiết kiệm chi phí dành cho quảng cáo, mà nên tập trung vào các hoạt động PR, xúc tiến bán, marketing trực tiếp để tạo niềm tin, sự yêu mến nơi công chúng.
Bên cạnh đội ngũ chuyên gia kinh nghiệm nước ngoài , cần đẩy mạnh hơn nữa công tác đào tạo chuyên viên marketing , truyền thông trong nước bởi không ai hiểu rõ văn hóa , phong tục tập quán của dân tộc mình bằng người bản địa . Nếu biết cách phối hợp đội ngũ nhân viên trong và ngoài nước một cách ăn ý , khéo léo thì hiệu quả công việc đạt được rất cao.