I. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG VPBANK – CHI NHÁNH ĐễNG Đễ
3.Cơ cấu tổ chức ngõn hàng VPBank
Cơ cấu tổ chức của ngõn hàng VPBank cú thể khỏi quỏt thành một sơ đồ sau
Đại hội Cổ đông
Hội đồng Quản trị
Ban điều hành
Trung tâm Westen Union
Trung tâm Đào tạo
Các phòng giao dịch
Ban Kiểm soát
Các ban tín dụng P. kiểm toán nội bộ
Phòng thanh toán Quốc tê – Kiều hối
Phòng pháp chế
Văn phòng Phòng Kế toán
Trung tâm Thẻ Trung tâm tin học
Công ty Chứng khoán VPBank
Các phòng giao dịch Văn phòng hội đồng
Quản trị
Hội đồng quản lí tài sản nợ, tài sản có
Hội đồng tín dụng
Phòng Ngân Quỹ
Phòng tổng hợp và phát
triển sản phẩm
Công ty quản lí tài sản
Đại hội cổ đụng
Đại hội đồng cổ đụng gồm tất cả cổ đụng cú quyền biểu quyết, là cơ quan quyết định cao nhất của cụng ty cổ phần. Đại hội đồng cổ đụng cú cỏc quyền và nhiệm vụ sau đõy:
Quyết định loại cổ phần và tổng số cổ phần được quyền chào bỏn của từng loại;
quyết định mức cổ tức hàng năm của từng loại cổ phần;
Xem xột và xử lý cỏc vi phạm của Hội đồng quản trị và Ban kiểm soỏt gõy thiệt
hại cho ngõn hàng và cổ đụng của ngõn hàng
Bầu, miễn nhiệm, bói nhiệm thành viờn Hội đồng quản trị, thành viờn Ban kiểm
soỏt;
Quyết định sửa đổi, bổ sung Điều lệ ngõn hàng, trừ trường hợp điều chỉnh vốn điều lệ do bỏn thờm cổ phần mới trong phạm vi số lượng cổ phần được quyền chào bỏn
quy định tại Điều lệ ngõn hàng.
Quyết định tổ chức lại và giải thể ngõn hàng.
Thụng qua bỏo cỏo tài chớnh hàng năm;
Thụng qua định hướng phỏt triển của ngõn hàng
Hội đồng quản trị
Hội đồng quản trị là cơ quan quản lý ngõn hàng, cú toàn quyền nhõn danh ngõn hàng để quyết định mọi vấn đề liờn quan đến mục đớch, quyền lợi cuả ngõn hàng, trừ
những vấn đề thuộc thẩm quyền của Đại hội đồng cổ đụng.
Ban kiểm sỏt
Ban kiểm sỏt cú cỏc quyền và nhiệm vụ sau đõy:
Kiểm tra tớnh hợp lý, hợp phỏp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh,
trong ghi chộp sổ kế toỏn và bỏo cỏo tài chớnh;
Thường xuyờn thụng bỏo với Hội đồng quản trị về kết quả hoạt động; tham khảo
ý kiến của Hội đồng quản trị trước khi trỡnh cỏc bỏo cỏo, kết luận và kiến nghị lờn Đại
Kiến nghị biện phỏp bổ sung, sửa đổi, cải tiến cơ cấu tổ chức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của ngõn hàng
Bỏo cỏo Đại hội đồng cổ đụng về tớnh chớnh xỏc, trung thực, hợp phỏp của việc ghi chộp, lưu giữ chứng từ và lập sổ kế toỏn, bỏo cỏo tài chớnh, cỏc bỏo cỏo khỏc của
ngõn hàng; tớnh trung thực, hợp phỏp trong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh
của ngõn hàng
Thẩm định bỏo cỏo tài chớnh hàng năm của ngõn hàng; kiểm tra từng vấn đề cụ
thể liờn quan đến quản lý, điều hành hoạt động của ngõn hàng khi xột thấy cần thiết
hoặc theo quyết định của Đại hội đồng cổ đụng, theo yờu cầu của cổ đụng
Ban điều hành
Điều hành hoạt động hàng ngày của ngõn hàng và chịu trỏch nhiệm trước Hội đồng quản trị về việc thực hiện cỏc quyền và nhiệm vụ được giao.
Ban điều hành cú cỏc quyền và nhiệm vụ sau đõy:
Quyết định về tất cả cỏc vấn đề liờn quan đến hoạt động hàng ngày của ngõn hàng
Tổ chức thực hiện cỏc quyết định của Hội đồng quản trị
Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh và phương ỏn đầu tư của ngõn hàng Kiến nghị phương ỏn bố trớ cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ ngõn hàng Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cỏch chức cỏc chức danh quản lý trong ngõn hàng, trừ
cỏc chức danh do Hội đồng quản trị bổ nhiệm, miễn nhiệm, cỏch chức;
Cỏc giỏm đốc chi nhỏnh, cỏc trưởng phũng cú trỏch nhiệm
Hoàn tất mụ tả cụng việc cỏc chức danh ở đơn vị nhằm tập hợp, trao đổi để tổng giỏm đốc ban hành quy định mụ tả cụng việc cho cỏc chức danh một cỏc thống nhất
trong toàn hệ thống ngõn hàng. Giỏm đốc chi nhỏnh giao trỏch nhiệm, quyền hạn, xỏc định rừ mối quan hệ cho cỏc trưởng phũng ban thuộc quyền bằng văn bản.
Cỏc trưởng phũng, ban cú trỏch nhiệm phõn cụng cụng việc, trỏch nhiệm rừ ràng cho mỗi nhõn viờn theo nhiệm vụ, chức năng mỗi chức danh, bằng biờn bản chung hay văn bản riờng.
Cỏc phũng ban tại hội sở Hà Nội:
Phũng Kiểm tra kiểm toỏn nội bộ
Tổ chức kiểm tra, kiểm toỏn nội bộ cỏc chứng từ, hồ sơ nghiệp vụ phỏt sinh tại
ngõn hàng. Kiến nghị kịp thời cỏc biện phỏp khắc phục những tồn tại, thiếu sút trong
hoạt động kinh doanh bảo đảm an toàn, hiệu quả. Làm đầu mối đún tiếp và làm việc
với cỏc đoàn thanh tra, kiểm tra. Tham mưu giỳp ban lónh đạo chỉ đạo thực hiện cụng
tỏc chấn chỉnh sửa sai sau thanh tra, kiểm tra theo kết luận và kiến nghị của cỏc đoàn thanh tra, kiểm tra. Tổng hợp bỏo cỏo kịp thời kết quả cụng tỏc chấn chỉnh sửa sai theo quy định.
Phũng kế toỏn, ngõn quỹ:
Tổ chức hạch toỏn theo dừi cỏc quỹ, vốn tập trung trong ngõn hàng. Thực hiện
hạch toỏn kế toỏn cỏc nghiệp vụ huy động vốn, cho vay và cỏc nghiệp vụ kinh doanh
khỏc. Thực hiện cụng tỏc thanh toỏn, thu chi tiền mặt, ngõn phiếu thanh toỏn. Xõy dựng
kế hoạch tài chớnh, quyết toỏn thu chi tài chớnh theo chế độ quy định. Thực hiện phõn tớch đỏnh giỏ hoạt động tài chớnh,bảo quản chứng từ kế toỏn chưa đến thời hạn đưa vào
kho chứng từ. Nộp ngõn sỏch theo luật định....
Phũng phục vụ khỏch hàng doanh nghiệp
Thực hiện chức năng tư vấn, cho vay khỏch hàng là doanh nghiệp, tư vấn về cỏc quy định, chế độ của ngõn hàng đối với cỏc doanh nghiệp về lói suất, tớnh khả thi của
dự ỏn của doanh nghiệp...
Phũng phục vụ khỏch hàng cỏ nhõn
Thực hiện chức năng tư vấn, cho vay đối tượng khỏch hàng của ngõn hàng là những cỏ nhõn, hộ kinh tế về lói suất, quy định của ngõn hàng...
Thực hiện cỏc nghiệp vụ giao dịch với khỏch hàng, tiếp nhận tiền gửi của khỏch
hàng, tiền huy động vốn của ngõn hàng, thu đụi ngoại tệ...
Phũng thanh toỏn quốc tế
Phỏt hành và theo dừi thư bảo lónh, thư tớn dụng. Thực hiện cỏc nghiệp vụ thanh
toỏn quốc tế cho khỏch hàng. Thực hiện nghiệp vụ chiết khấu, tỏi chiết khấu bộ chứng
từ hàng xuất khẩu...
Phũng tổng hợp và quản lý chi nhỏnh
Thực hiện cỏc nghiệp vụ, chức năng tổng hợp và thực hiện quản lý
cỏc chi nhỏnh của ngõn hàng trong toàn quốc
Phũng thẩm định tài sản bảo đảm
Thẩm định những tài sản được dựng để thế chấp, cầm cố vay vốn ngõn hàng để đảm bảo an toàn vốn vay. Xem tài sản đú cú thuộc quyền sở hữu hợp phỏp của người
vay vốn khụng? Tài sản đú cú bị cấm lưu thụng trờn thị trường hay khụng, giỏ trị của
tài sản cú ổn định khụng, giỏ trị là bao nhiờu...
Phũng thu hồi nợ
Xử lý cỏc khoản nợ khú đũi, theo dừi cỏc sai phạm trong hợp đồng tớn dụng,
tham gia giải quyết tranh chấp hợp đồng tớn dụng tại toà ỏn...
Trung tõm đào tạo
Thực hiện đào tạo những nghiệp vụ cho nhõn viờn cho ngõn hàng, nhất là những
nhõn viờn mới. Bổ xung nghiệp vụ cho nhõn viờn ngõn hàng trong quỏ trỡnh hoạt động
kinh doanh...
Trung tõm tin học
Xõy dựng kế hoạch và triển khai thực hiện ứng dụng cụng nghệ thụng tin. Tổng
hợp, thực hiện chế độ bỏo cỏo, cung cấp số liệu, thụng tin. Tổng hợp bỏo cỏo thống kờ khai thỏc dữ liệu trờn mạng. Lưu trữ dữ liệu, thụng tin liờn quan dến hoạt động của
ngõn hàng. Quản lý hệ thống mỏy tớnh, truyền tin giữa ngõn hàng với cỏc chi nhỏnh,
Trung tõm dịch vụ kiều hối phỏt chuyển tiền nhanh Western Union
Thực hiện dịch vụ phỏt chuyển tiền nhanh cho khỏch hàng khi cú yờu cầu.
Văn phũng
Thực hiện cụng tỏc văn thư lưu trữ, hành chớnh, quản trị... Tham mưu về cụng
tỏc tổ chức cỏn bộ: bố trớ, sắp xếp cỏn bộ, quy hoạch bổ nhiệm... thực hiện chớnh sỏch người lao động. Xõy dựng và tổ chức thực hiện cỏc đề ỏn, kế hoạch cụng tỏc đào tạo...
* Quy chế làm việc
Ngõn hàng quy định giờ bắt đầu và thời gian làm việc phự hợp với hoàn cảnh
của mỗi đơn vị, với nhu cầu cụng việc và quy trỡnh cụng nghệ ngõn hàng, nhu cầu phục
vụ khỏch hàng, nhu cầu quản trị kinh doanh và phự hợp với luật phỏp. Nhõn viờn ngõn hàng làm việc theo giờ do Vpbank quy định, phự hợp với Luật lao động. Thời gian làm việc khụng quỏ 8 giờ một ngày, trong đú ớt nhất 1/2 giờ nghỉ giải lao được tớnh vào thời
gian làm việc. Buổi trưa được nghỉ 01 giờ để ăn trưa khụng tớnh vào thời gian làm việc.
Thời gian tham gia họp, đào tạo và huấn luyện được xem như thời gian làm việc
nếu việc tham gia do ngõn hàng yờu cầu. Nếu cần, cỏc phụ trỏch phũng, ban, giỏm đốc đơn vị cú thể yờu cầu nhõn viờn làm thờm giờ nhưng phải bỏo trước cho nhõn viờn về
yờu cầu làm thờm giờ. Thời gian làm thờm khụng quỏ 4 giờ trong một ngày, 200 giờ
trong một năm.
* Quy chế nhõn viờn
Căn cứ vào Bộ luật lao động của nước Cộng hoà XHCN Việt Nam do chủ tịch nước cụng bố ngày 05/7/1994.
Căn cứ vào điểm 25.4 điều 25 của Điều lệ ngõn hàng thương mại cổ phần cỏc
doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam (VPbank)
Căn cứ vào khung chớnh sỏch nhõn sự của Vpbank, chủ tịch hội đồng quản trị
Vpbank ban hành”Quy chế nhõn viờn VPbank”ngày 10/4/1999. Quy chế nhõn viờn của VPbank bao gồm 8 phần, 46 điều:
Quy định về nhiệm vụ, quyền hạn của ngõn hàng đối với nhõn viờn. Trong đú,
trỏch nhiệm của ngõn hàng là ký hợp đồng lao động với từng nhõn viờn, ký thoả ước lao động tập thể; cú nghĩa vụ thực hiện đỳng hợp đồng lao động và thoả ước lao động
tập thể đó ký. Tụn trọng danh dự, nhõn phẩm và đối sử đỳng đắn với mọi nhõn viờn. Tạo cơ hội bỡnh đẳng cho mọi người làm việc
Trả lương trờn cơ sở năng suất, chất lượng, hiệu quả lao động của từng nhõn
viờn phự hợp với tỡnh hỡnh thị trường. Đảm bảo đỏp ứng chương trỡnh phỳc lợi phự hợp
cho nhõn viờn.
Xỏc định giờ làm việc hợp lý với yờu cầu hoạt động trong từng giai đoạn phỏt
triển của ngõn hàng, đảm bảo cho nhõn viờn được hưởng đầy đủ cỏc chế độ nghỉ phộp,
lễ, tết... được hưởng lương, thực hiện cỏc chế độ bảo hiểm xó hội, phỳc lợi tập thể khỏc theo quy định của phỏp luật. Đảm bảo chấp hành nghiờm tỳc cỏc yờu cầu luật phỏp liờn
quan đến vấn đề lao động của nhà nước và cỏc quy định về an toàn lao động. Đào tạo
theo yờu cầu cụng việc của ngõn hàng hay tạo điều kiện cho cỏc nhõn viờn được tự đào tạo để nõng cao trỡnh độ...
Về quyền của ngõn hàng: Tuyển dụng, sa thải, pohaan cụng, giỏm sỏt, khen thưởng, kỷ luật nhõn viờn(khi cần thiết và đỳng cỏc quy định của phỏp luật)
Xỏc định thời gian làm việc, điều chuyển nhõn viờn trong cỏc phũng ban. Thiết
lập, thay đổi, loại bỏ chớnh sỏch, thủ tục, quy định bất kể lỳc nào ngõn hàng thấy cần
thiết. Xỏc định, thay đổi quy mụ và chất lượng của đội ngũ nhõn viờn.
Xỏc định, thay đổi phương thức hoạt động, xỏc định, thay đổi tớnh chất, vị trớ,
quy mụ của sản phẩm và dịch vụ mà nhõn hàng cung cấp. Phõn cụng cho nhõn viờn phự hợp với nhu cầu của ngõn hàng, thực hiện tất cả chức năng quản lý và quản trị.
Về quyền của nhõn viờn: Nhõn viờn ngõn hàng cú quyền yờu cầu ngõn hàng thực hiện đỳng mọi trỏch nhiệm, nghĩa vụ của ngõn hàng. Được khuyến khớch cỏc ý
kiến đề xuất, gúp ý, đề nghị.. phỏt biểu trong cỏc cuộc hội họp, thảo luận, gặp gỡ, hoặc
mạng và tài sản cỏ nhõn của nhõn viờn do thi hành cụng tỏc của ngõn hàng, mà khụng do lỗi của nhõn viờn cú thể được ngõn hàng xem xột yờu cầu bảo hiểm xó hội bồi thường hoặc ngõn hàng xem xột trợ cấp thiệt hại. Cỏc quy định về quyền lợi của nhõn
viờn VPbank khụng thấp hơn mức quy định chung của Luật lao động.
Mỗi nhõn viờn khi được tuyển dụng đều phải cú hợp đồng lao động cú thời hạn
hay dài hạn theo quy định của luật. Ngoài ra, ngõn hàng cú thoả ước lao động tập thể
với đại diện lao động (cụng đoàn) theo luật định. Hợp đồng lao động tuõn thủ cỏc quy định của Luật lao động và theo mẫu in sẵn do Bộ lao động thương binh xó hội phỏt hành. Ngoài cỏc điểm chớnh nờu trong hợp đồng, tuỳ từng trường hợp, hợp đồng cú thể
thờm một số điều khoản khỏc.
Trong quỏ trỡnh thực hiện hợp đồng lao động, nếu bờn nào cú yờu cầu thay đổi
nội dung hợp dồng thỡ phải bỏo cho bờn kia biết trước 3 ngày, nếu hai bờn thuận tỡnh thị hợp đồng cú thể được bổ sung, sửa đổi hoặc ký mới. Hợp đồng lao động được làm thành 3 bản, nhõn viờn giữ 1 bản, phũng nhõn sự giữ 1 bản, phũng kế toỏn giữ 1 bản để
hạch toỏn lương. Cỏc quyết định điều chỉnh lương được coi là một phần của hợp đồng.
Ngõn hàng cú thể chấm dứt hợp đồng lao động của nhõn viờn khi: nhõn viờn thụi việc, nhõn viờn bị thải hồi, tự ý bỏ việc, hết hạn hợp đồng lao động...Ngõn hàng cũng quy định về việc đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động của ngõn hàng với
nhõn viờn hay của nhõn viờn với ngõn hàng theo Luật lao động.
Ngoài cỏc quyền trờn, nhõn viờn làm việc tại Vpbank cũn được trợ cấp thụi việc
khi thụi việc, được bồi thường do đơn phương chấm dứt hợp đồng lao động. Cỏc chi
phớ của nhõn viờn được thanh toỏn khi đi cụng tỏc, tiếp khỏch cụng vụ, tham gia cõu lạc
bộ và cỏc tổ chức chớnh trị-xó hội-nghề nghệp.
Ngoài ra nhõn viờn của VPbank cũn cú cỏc lợi ớch khỏc, đú là cỏc chế độ bảo
hiểm xó hội (trợ cấp ốm đau, thai sản, hưu trớ, mất sức lao động..) theo quy định của
Mọi nhõn viờn đó làm việc đủ 12 thỏng thỡ được hưởng chế độ nghỉ phộp năm cú hưởng lương, số ngày nghỉ phộp tối thiểu là 14 ngày cho 1 năm làm việc.
Người nghỉ ốm đau, thai sản khụng được hưởng lương nhưng được hưởng trợ
cấp do bảo hiểm xó hội chi trả theo tỷ lệ quy định trờn mức tiền lương đúng bảo hiểm
xó hội trước khi nghỉ...