Yên Phong.
Đe nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng mục tiêu, yêu cầu của Ngành đề ra tại
Tuyên ngôn phục vụ khách hàng, Lãnh đạo Chi cục cần quán triệt, phố biến đến toàn thể cán bộ công chức trong thực thi nhiệm vụ. Cụ thể:
- Thưc hiện đúng các cam kết trong Tuyên ngôn phục vụ khách hàng của Ngành
Hải quan:
Chuyên nghiệp: Nhiệt tình, tận tụy với công việc; thông thạo nghiệp vụ, xử lý công việc tuân thủ đúng quy trình, thủ tục quy định; văn minh, lịch sự trong hoạt
động nghiệp vụ và ứng xử.
Minh bạch: Xây dựng hệ thống thủ tục hải quan tuân thủ chuẩn mực, thông lệ
quôc tê; Tiêp nhận đây đủ, phản hôi nhanh chóng, giải quyêt khân trương các ý kiên đóng góp, khiếu nại của khách hàng; Thực hiện cơ chế đảm bảo sự giám sát cùa khách hàng đối với hoạt động nghiệp vụ hải quan.
Hiệu quả: Giảm tỷ lệ kiểm tra thực tế hàng hóa, giảm thiểu chi phí hành chính và thời gian thông quan; Đảm bảo yêu cầu quản lý Nhà nước trong lĩnh vực Hải quan và quản lý sự tuân thủ pháp luật hải quan một cách hiệu quả.
- Tăng cường công tác kiềm tra, giám sát việc thực hiện Tuyên ngôn phục vụ
khách hàng, đặc biệt tại những đơn vị tiếp xức trực tiếp với khách hàng, xử lý
nghiêm những trường hợp vi phạm.
- Đẩy mạnh công tác tuyên truyền cho cộng đồng doanh nghiệp biết và ùng hộ cơ quan Hải quan triển khai thực hiện Tuyên ngôn phục vụ khách hàng; Công khai, minh bạch quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp trong quá trình làm thủ tục hải quan để các doanh nghiệp giám sát, phối hợp chặt chẽ với cơ quan hải quan trong quá trình thực hiện thủ tục hải quan.
Xây dựng lục lượng CBCC hải quan tại đơn vị chuyên nghiệp, hiện đại, có năng
lực trình độ để làm chủ các trang thiết bị, kỹ thuật hiện đại, khai thác có hiệu quả các Hệ thống quản lý cùa cơ quan hải quan đáp ứng các yêu cầu quản lý; Thực hiện
thông quan hàng hóa nhanh chóng, đúng quy định.
- Chủ động ngăn chặn, hạn chế thấp nhất vi phạm pháp luật hải quan; chủ động
phố hợp với các đơn vị liên quan trong công tác gian lận thuế, gian lận thương mại, góp phần thiết lập trật tự, kỷ cương pháp luật trong hoạt động XNK, tạo sự công
bằng, bình đẳng cho các chủ thể tham gia các hoạt động sản xuất, kinh doanh, hoạt
động xuất nhập khẩu.
- Để đáp úng yêu cầu hội nhập quốc tế với sự gia tăng mạnh mẽ của lưu lượng
hàng hóa XNK của các DNCX có xu hướng đầu tư, mở rộng quy mô sản xuất tại KCN Yên Phong, Chi cục theo đó càn mềm dẻo, linh hoạt trong quản lý; chuyển dần theo hướng kết họp hài hòa chức năng quản lý nhà nước và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp
dựa trên nguyên tác quản lý rủi ro đồng thời đảm bảo quản lý chặt chẽ với việc áp dụng
một cách hiệu quả và đầy đủ những yêu cầu.