g) Trung tâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng
CHƯƠNG IV: NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH HIỆN TẠI CỦA MISA
HIỆN TẠI CỦA MISA
Giới thiệu chung về MISA Thông tin chung
Qúa trình hình thành và phát triển
Tên đơn vị : Công ty Cổ phần MISA ( tên giao dịch : MISA Joint Stock Company, tên viết tắt MISA JSC ), thành lập vào ngày 25 tháng 12 năm 1994.
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 8,9, Tòa nhà TSB, Lộ B1D, Cụm sản xuất Tiểu thủ công nghiệp và Công nghiệp nhỏ, đường Phạm Hùng, Cầu Giấy, Hà Nội.
MISA là thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực phần mềm. Công ty Cổ phần MISA là Công ty có kinh nghiệm lâu năm trong hoạt động Tin học hóa công tác quản lý tại nhiều Bộ, ngành và tại nhiều tỉnh thành. Sản phẩm MISA được Bạn chỉ đạo Chương trình Quốc gia về công nghệ thông tin khuyến cáo sử dụng trên toàn quốc. Với mục tiêu trở thành phần mềm phổ biến nhất, với những thành công và nhiều giải thưởng lớn có uy tín đã đạt được, MISA đã ngày càng khẳng định được vị trí của mình với hơn 50.000 khách hàng trên toàn quốc ( chi tiết khách hàng và một số dự án tiêu biểu theo phụ lục đính kèm ).
Sản phẩm và dịch vụ
Ngành nghề kinh doanh chính :
( 1). Dịch vụ nghiên cứu, triển khai ứng dụng công nghệ thông tin ( 2). Sản xuất phần mềm máy tính
( 3). Dịch vụ tư vấn đầu tư, tư vấn quản lý, tư vấn chuyển giao công nghệ thông tin ( 4). Các lĩnh vực kinh doanh khác theo giấy phép đầu tư
Các sản phẩm chính của MISA:
MISA SME.NET - Phần mềm Kế toán doanh nghiệp vừa và nhỏ MISA CRM.NET - Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng MISA Mimosa.NET - Phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp
MISA Mimosa.NET XI - Phần mềm tổng hợp báo cáo tài chính HCSN MISA HRM.NET - Phần mềm quản trị nguồn lực
MISA Bamboo.NET - Phần mềm kế toán xã
Mạng lưới
Hiện MISA có trị sở Chính tại Hà Nội, 01 Trung tâm Phát triển phần mềm và 04 văn phòng đại diện tại Hà Nội, Tp.Hồ Chí Minh, Tp.Đà Nằng , Tp.Buôn Ma Thuột, Tp.Cần Thơ và hệ thống các đại lý, cộng tác viên tại 63 tỉnh thành.
Cơ cấu tổ chức hoạt động kinh doanh
Kết quả hoạt động kinh doanh Chiến lược của công ty
Tầm nhìn Sứ mệnh Gía trị cốt lỗi
Xác định, phân tích chiến lược hiện tại của MISA theo mô hình Delta và bản đồ chiến lược :
Định vị chiến lược theo mô hình Delta
Phân tích ngành
Phân tích môi trường bên ngoài - mô hình PEST Phân tích môi trường bên trong
Phân tích môi trường ngành
Xác định vị trí cạnh tranh của MISA
Phân tích chuỗi giá trị
Phân tích điểm mạnh , điểm yếu
Mô hình cho chiến lược của công ty Bản đồ chiến lược của công ty