I. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN
5.Đào tạo, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng Ngân hàng.
Con người luôn là yếu tố trung tâm trong bất kỳ quan hệ kinh tế nào. Nghiệp vụ Ngân hàng càng phát triển đòi hỏi chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên ngày càng cao để có thể sử dụng những phương tiện hiện đại, phù hợp
với sự phát triển của Ngân hàng trong nền kinh tế thị trường. Việc lựa chọn nhân sự phải đảm bảo cả về đạo đức và chuyên môn nghiệp vụ.
Chi nhánh tăng cường hơn nữa kế hoạch đào tạo cụ thể trong mỗi năm.
Hàng năm cùng với kế hoạch trong năm tới, chi nhánh tăng cường hơn việc cử cán bộ đi học tập trung ở trung tâm đào tạo của Ngân hàng công thương Việt
Nam, bên cạnh đó cử cán bộ đi học nâng cao nghiệp vụ.
Chi nhánh tổ chức nhiều hơn những lớp học tập trung ngay tại chi nhánh
để nâng cao trình độ. Ngồi ra khi áp dụng những phương thức cho vay mới
tăng cường mời giảng viên về giảng dậy quy trình nghiệp vụ, cách thức tiến hành, nêu lên những kinh nghiệm của các đơn vị hay là của các Ngân hàng nước ngoài.
Nâng cao hơn nữa kỹ năng giao tiếp của cán bộ đây là một kỹ năng rất
cần thiết với một cán bộ tiến dụng vì họ là người trực tiếp với khách hàng. Cán bộ tín dụng phải khéo léo trong việc đàm phán, thương lượng với khách hàng về các điều kiện vay vốn làm sao đảm bảo được lợi ích của Ngân hàng
nhưng vẫn thu hút được khách hàng.
Để tạo động lực cho cán bộ Ngân hàng say mê trong cơng tác thì Ngân hàng chú trọng hơn nữa chế độ thưởng phạt công minh.