Phương pháp động viên

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc (Trang 47 - 48)

QUỐC TẾ (VIB BANK)

Phương pháp động viên

Đây là phương pháp động viên mà VIB Bank sử dụng các công cụ bằng tài chính để làm đòn bẩy động viên cho các nhân viên, bao gồm các hình thức sau:

Thứ nhất, các hình thức tăng lương phù hợp với:

+ Những nhân viên trong lực lượng bán chéo sản phẩm lớn tuổi nhưng vẫn trung thành tận tụy với VIB Bank.

+ Những nhân viên làm việc lâu năm.

+ Những nhân viên trong lực lượng bán chéo sản phẩm có hoàn cảnh: gia đình đông con, khó khăn cuộc sống,...

+ Những nhân viên trong lực lượng bán chéo sản phẩm có tài chính eo hẹp. Thứ hai, các hình thức thưởng bằng tài chính phù hợp với:

+ Những nhân viên hoàn thành tốt với công việc đề ra. + Những nhân viên vượt các chỉ tiêu đề ra.

+ Những nhân viên đóng góp nhiều thành công cho VIB Bank. + Những nhân viên xuất sắc nhất trong tháng, quý, năm.

Đây là phương pháp mà VIB Bank động viên không phải bằng các công cụ tài chính nêu trên. Cụ thể đó là các hình thức động viên mà làm khích lệ tinh thần làm việc cũng như tính tận tụy làm việc của họ trong Ngân hàng. Bao gồm các hình thức phi tài chính sau:

Thứ nhất là việc đề bạt, công nhận, bằng khen, lấy làm gương cho toàn thể Ngân hàng. Hình thức này phù hợp với các nhân viên bán chéo sản phẩm như:

+ Nhân viên còn trẻ.

+ Các nhân viên chưa có gia đình.

+ Những nhân viên không có khó khăn nhiều trong tình hình tài chính hằng ngày.

+ Những nhân viên là người có chuyên môn, nghiệp vụ, bằng cấp. Thứ hai, đó là các hình thức khác như:

+ Tổ chức các hoạt động chung vui giữa các nhân viên hay cho gia đình các nhân viên hàng quý, năm.

+ Tổ chức các buổi du lịch ngắn hạn (vào mùa hè, các ngày lễ). + Tham gia các cuộc hội thảo, hội nghị hàng tháng, quý, năm. + v.v...

ĐÁNH GIÁ LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG BÁN CHÉO SẢN PHẨM TẠI VIB BANK

Mục tiêu đánh giá

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao hiệu quả của lực lượng bán hàng trong hoạt động bán chéo sản phẩm- dịch vụ tại Ngân hàng Quốc tế (VIB Bank).doc (Trang 47 - 48)