- Khách hàng đến từ 63 tỉnh thành trên cả nước.
Bảng hỏi nghiên cứu định tính
1. Câu hỏi thông tin khách hàng (Tên, tuổi, nghề nghiệp, thu nhập, sở thích)
2. Anh, chị có thường xuyên sử dụng tương ớt không? Tần suất là bao nhiêu lần 1 tuần/tháng?
3. Anh chị đã từng sử dụng qua những loại tương ớt nào, nhãn hiệu nào anh, chị cảm thấy hài lòng nhất? Vì sao? 4. Khi chọn mua tương ớt, anh chị thường chú trọng tới phương diện nào của sản phẩm nhất? Yêu cầu của anh chị về
phương diện ấy cụ thể là?
5. Ngoài phương diện trên, anh chị còn quan tâm tới những yếu tố nào nữa không?
6. Anh chị xếp hạng độ quan trọng của những yếu tố được kể trên theo thứ tự như thế nào?
7. Anh chị đã từng sử dụng qua sản phẩm tương ớt Chin-su chưa? Nếu có, anh chị sử dụng trong khoảng thời gian bao lâu? 8. Anh chị hài lòng về những điểm gì ở tương ớt Chin-su? Tại sao?
9. Vậy anh chị có cảm thấy chưa hài lòng điều gì ở sản phẩm không? Cho biết lý do anh chị chưa hài lòng? 10. Giá của sản phẩm tương ớt Chin-su theo anh chị đã hợp lý chưa? Vì sao?
11. Nếu công ty tăng giá sản phẩm lên từ 1000-3000 đồng, anh chị có sẵn sàng tiêu dùng tiếp không? Vì sao? 12. Anh chị thường mua tương ớt Chin-su ở đâu? Ưu và nhược điểm của phương thức mua hàng này?
13. Tại nơi mà anh chị sinh sống, tương ớt Chin-su có phổ biến không? Anh chị có thể ước lượng tỷ trọng thị phần của tương ớt Chin-su không?
14. Anh chị có biết đến quảng cáo nào của tương ớt Chin-su không? Nếu có, điều ấn tượng với anh chị ở quảng cáo ấy là gì? 15. Anh chị đánh giá cao hình thức khuyến mại gì? Vì sao?
3.3: Thu thập thông tin: