IV. CHIẾN LƯỢC MARKETING:
4 .2 Phân tích khách hàng:
4.6. Phân tích SWOT:
Điểm mạnh.
-Số vốn đầu tư thấp
- Không tốn nhiều chi phí thuê mặt bằng, người quản lý
.- Tận dụng được lợi thế và sức mạnh marketing online để quảng bá rộng rãi cho shop.
- Shop có thể tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, không bị giới hạn bởi khoảng cáchđịa lý. Đây là tính không biên giới, một đặc trưng của loại hình kinh doanh này.
- Đáp ứng được xu thế mua sắm mới của người tiêu dùng hiện nay. Mua sắm qua cáckênh online giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc tìm kiếm thông tin về sản phẩm, xem mẫu hàng, so sánh giá cả, tiết kiệm nhiều thời gian so với phương thức shopping truyền thống.
- Có được các kinh nghiệm cơ bản về buôn bán áo quần qua bán hang trực tuyến=> có con mắt thẩm mỹ trong lựa chọn hàng và tư vấn cho khách hàng.
- Nhân viên có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn.
- Có được mối quan hệ rộng với các tổ chức doanh nghiệp trong khu vực.
- Tìm được nguồn cung áo quần ổn định với giá cả tương đối phù hợp.
- Thay đổi mẫu mã sản phẩm để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Mặt bằng thuận tiện .
Điểm yếu
- Kinh nghiệm quản lý và kinh doanh còn hạn chế
- Chưa thể hiểu rõ thị hiếu chung cũng như sở thích chính của khách hàng tại Huế nên còn khó khăn trong quá trình chăm sóc khách hàng của mình.
Cơ hội
- shop có thể tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng, không bị giới hạn bởi khoảng cách địa lý. Đây là tính không biên giới, một đặc trưng của loại hình kinh doanh này.
- Đáp ứng được xu thế mua sắm mới của người tiêu dùng hiện nay.
Mua sắm qua các kênh online giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc tìm kiếm thông tin về sảnphẩm, xem mẫu hàng, so sánh giá cả, tiết kiệm nhiều thời gian so với phương thức
shopping truyền thống.
- Nhu cầu mặc đẹp cho cuộc sống ngày càng cao.
- Nam Định có vị trí địa lý thuận lợi cho việc lấy hàng và chuyển hàng giữa Bắc Nam
Thách thức
.- Gặp phải sự cạnh tranh về giá từ các đối thủ cạnh tranh
- Thời trang là lĩnh vực kinh doanh đa dạng,thường xuyên thay đổi nên khó theo đuổi thị hiếu khách hàng .
- Phải có phương án bán sale kịp thời để có được giá hợp lý mà giải quyết được đối với hàng không bán được.
– Cần tạo ra sự tín nhiệm để khẳng định thương hiệu.
- Mùa hè là lục thất thu vì sinh viên ra quê hết,nên phải tìm kiếm thị trường thay thế