Phát huy các đóng góp vì xã hội và cộng đồng

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tại ngân hàng TMCP Bản Việt, CN Tp. HCM Luận văn tốt nghiệp đại học Trần Thị Tuyết Vân 2013 (Trang 54 - 55)

Trong những năm qua, ngân hàng Bản Việt luôn xem trách nhiệm xã hội là một trong những ưu tiên trong kế hoạch phát triển và cam kết lâu dài của ngân hàng, thông qua các chương trình xã hội, từ thiện trên khắp các tỉnh thành của cả nước như trao tặng nhà tình thương, ủng hộ quỹ Vì người nghèo, cứu trợ đồng bào bị thiên tai hàng năm, hỗ trợ con em ngư dân các tỉnh miền Trung tại Phú Yên, "Hành trình trao yêu thương", đến thăm và tặng quà cho học sinh nghèo học giỏi và gia đình có hoàn cảnh khó khăn tại xã Bù Gia Mập–Tuy nhiên các chương trình này chưa mang tính chất dài hạn, mang nét đặc trưng cho NH, tạo sự nhận biết to lớn trong khách hàng. Do đó việc xây dựng 1 chương trình dài hạn của riêng NH có thể được xem là giải pháp thiết thực cho vấn đề này.

Chương trình: –Cam kết mang lại một thế hệ thanh niên Việt Nam tự tin–

•Mục đích

oĐóng góp vào sự phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam trong cả hai lĩnh vực tiêu chuẩn ngân hàng và con người Việt Nam

oĐể xây dựng lòng nhân ái trong tất cả các nhóm mục tiêu

oXây dựng cảm xúc mạnh mẽ trong Gia đình NH Bản Việt: Niềm tự hào

•Định vị chương trình: Trao đổi, giao lưu kiến thức và văn hóa để mang lại một thế hệ thanh niên Việt Nam tự tin

•Các bên tham gia: chính phủ, khách hàng, sinh viên, và gia đình của họ

•Thời gian: 3 giai đoạn, mỗi giai đoạn 1 năm

•Triết lý của chương trình : –Cam kết mang lại một thế hệ thanh niên Việt Nam tự tin–

Hình 4.2: kế hoạch chương trình –Cam kết mang lại một thế hệ thanh niên Việt Nam tự tin–

Một phần của tài liệu Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tại ngân hàng TMCP Bản Việt, CN Tp. HCM Luận văn tốt nghiệp đại học Trần Thị Tuyết Vân 2013 (Trang 54 - 55)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(88 trang)
w