7. Kết cấu của luận văn
3.2.5. Đẩy mạnh phỏt triển nguồn nhõn lực
lực * Nội dung giải phỏp
Nguồn nhõn lực là yếu tố quan trọng của mỗi cụng ty, giỳp cụng ty thực hiện được những kế hoạch đó đề ra. Nếu như một cụng ty cú được đội ngũ lao động cú trỡnh độ chuyờn mụn cao, năng động và chuyờn nghiệp sẽ là một thế mạnh giỳp cụng ty đú trong mọi hoạt động của mỡnh. Đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn là một thế mạnh khụng nhỏ của Eurowindow bởi cụng ty cú một đội ngũ cỏn bộ chuyờn nghiệp, năng động và cú trỡnh độ cao. Vỡ vậy cụng ty cần phải khụng ngừng đào tạo, bồi dưỡng và nõng cao nghiệp vụ cho đội ngũ cỏn bộ của mỡnh; sắp xếp cụng việc đỳng với khả năng của từng người; tạo mụi trường làm việc thuận lợi và phự hợp với từng cỏ nhõn để cú thể phỏt huy hết năng lực của từng cỏ nhõn. Ngoài ra, cụng ty cần cú phũng Marketing
chung cho cả ba miền, đơn vị này sẽ tiến hành nghiờn cứu thị trường cho cả sản phẩm hiện tại và cỏc sản phẩm mới; nghiờn cứu tỡnh hỡnh thị trường xõy dựng, cỏc dự ỏn xõy dựng tiềm năng…
Đội ngũ nhõn viờn marketing của Cụng ty Eurowindow hiện nay đó được tuyển dụng từ nhiều trường đại học trong cả nước. Thụng qua quỏ trỡnh làm việc đó tớch lũy được khụng ớt cỏc kinh nghiệm hay. Tuy nhiờn với sự phỏt triển của khoa học cụng nghệ và những thay đổi xu hướng marketing như hiện nay, Cụng ty cần tập trung bồi dưỡng nõng cao trỡnh độ cho cỏc cỏn bộ marketing hơn nữa. Đào tạo cho họ về Internet marketing. Mobile marketing để họ cú thể nắm bắt được những xu hướng marketing mới nhất.
Bờn cạnh đú, đội ngũ bỏn hàng tại cỏc showroom của Cụng ty hiện nay trờn địa bàn Hà Nội khoảng trờn 20 người nhưng chưa được đào tạo bản bản và đụi khi chưa cú đủ kinh nghiệm để xử lý những thắc mắc của khỏch hàng. Trong thời gian tới cụng ty cần tổ chức cho cỏc nhõn viờn giới thiệu sản phẩm tại cỏc showroom tham gia cỏc khúa đào tạo kỹ năng mềm như: kỹ năng thuyết trỡnh,kỹ năng giao tiếp...
Một số đề xuất cụ thể
+ Đào tạo đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng am hiểu và yờu thớch sản phẩm. + Ưu tiờn nhõn sự nội bộ cú kinh nghiệm, cú mối quan hệ tốt trong giới xõy dựng và đầu tư bất động sản, am hiểu về kỹ thuật và thị trường.
+ Xõy dựng nhúm bỏn hàng chuyờn biệt vớ dụ như dự ỏn gỗ: nhằm tạo nhúm làm việc hiệu quả và chuyờn nghiệptrong cụng tỏc bỏn hàng cửa gỗ, chuẩn bị hồ sơ cũng như nguồn lực tham gia đấu thầu cỏc dự ỏn (Phũng kỹ thuật gỗ cựng LĐKD xem xột đỏnh giỏ và nõng cao nhúm bỏn hàng này.
+ Xõy dựng và hoàn thiện bộ Khung đỏnh giỏ năng lực cỏn bộ, đõy là cơ sở để tuyển dụng, đào tạo và đỏnh giỏ vị trớ NVKD DA và cỏc vị trớ quản lý như PGĐDA, GĐDA…
+ Hoàn thiện cỏc quy chế, quy định nhằm nõng cao tớnh kỷ luật trong cụng việc, thu hỳt và giữ chõn được cỏc cỏn bộ cú năng lực với cơ chế thưởng phạt phõn minh.
+ Đề xuất cỏc khúa học dành cho nhõn viờn kinh doanh, lónh đạo kinh doanh nhằm nõng cao kỹ năng, kiến thức trong cụng tỏc bỏn hàng.
+ Phối hợp cỏc phũng ban liờn quan như HCNS, ISO, kỹ thuật… để đào tạo nhõn viờn Marketing về quy trỡnh và sản phẩm. Trao đổi cỏch thức làm, hỡnh thức phối hợp với phũng kỹ thuật, XNK, BQLDA và nhà mỏy trong quỏ trỡnh bỏn hàng cỏch thức xõy dựng đối tỏc chiến lược với cỏc tập đoàn lớn về kinh doanh bất động sản, xõy dựng, cỏc cụng ty TVTK.
* Điều kiện thực hiện
Đội ngũ nhõn viờn marketing cần chủ động tham gia cỏc khúa học do Cụng ty tổ chức cũng như tớch lũy cỏc kinh nghiệm trong quỏ trỡnh làm việc tại Cụng ty.