6. Bốcục của đềtài
2.2.2.2. Chiến lược giá cả
Giá cảlà vũ khí cạnh tranh chính và các quyết định vềgiá sẽ ảnh hưởng đến doanh nghiệp trên nhiều mặt vềthịphần, doanh thu, lợi nhuận,…chính vì vậy, doanh nghiệp phải định giá sao cho khách hàng chấp nhận được và doanh nghiệp có lợi nhuận cao nhất.
Giá bán của Công ty Anh Đào được áp từnhà cung cấp xuống, và giá nhập đảm bảo mang đến lợi nhuận cho công ty sau khi trừ đi các chi phí bán hàng cần thiết. Do đóđểcạnh tranh với các đối thủcông ty luôn áp dụng những mức chiết khấu đểthu hút khách hàng. Chiết khấu từ5-7% cho khách hàng mua hàng lần đầu hoặc mua số lượng nhỏ, mức chiết khấu 10-12% đối với khách hàng trung thành, hoặc khách hàng mua sốlượng lớn.
Công ty TNHH Anh Đào đã tiến hàng niêm yết giá bán trên từng sản phẩm để đảm bảo sựrõ ràng trong giá bán, tránh gây hoang mang, lo ngại và tâm lý tiêu cực cho khách hàng khi mua hàng. Công ty luôn thông báo rõ ràng và minh bạch vềgiá cả khi có sựthay đổi giá theo thịtrường.
Bảng 2.4 - Bảng giá các sản phẩm
ĐVT: Đồng
Sản phẩm
Thương hiệu
ToTo Inax America Standard Caesar
Bồn tắm Từ 9 - 400 triệu Từ7 - 200 triệu Từ 7 – 120 triệu Từ 3 - 50 triệu Chậu rửa Từ 700 nghìnđến180 triệu Từ 400 nghìn -
9 triệu
Từ550 nghìnđến 5,5 triệu
Từ200 nghìnđến 6 triệu
Xier Từ 3 - 350 triệu Từ 2 - 150 triệu Từ 2 - 80 triệu Từ 2 - 50 triệu Bộ sen tắm, sen cây Từ3 - 200 triệu Từ 2 - 100 triệu Từ 660 nghìnđến 15 triệu Từ 100 nghìnđến 10 triệu
Vòi nước Từ 2 - 20 triệu Từ 700 nghìnđến 10 triệu Gương Từ 2 - 5 triệu Từ 600 nghìnđến 2 Từ 550 nghìnđến 4,5 triệu Từ 600 nghìnđến Từ 200 nghìnđến 6 triệu Từ 300 nghìnđến
(Nguồn: Trang web của các nhà cung cấp)
triệu 1,5 triệu 1,5 triệu
Phụ kiện Từ 400 nghìnđến Từ 100 nghìnđến Từ 50 nghìnđến 17 Từ 40 nghìnđến 6 khác 35 triệu 20 triệu triệu triệu
2.2.2.3. Chiến lược phân phối
Đối với hệthống phân phối của công ty TNHH Anh Đào các sản phẩm chủyếu được phân phối theo kênh trực tiếp. Các sản phẩm được công ty nhập vềtừnhà cung cấp, trưng bày tai cửa hàng đểphân phối trực tiếp đến người tiêu. Ngoài ra công ty còn phân phối sản phẩm cho 3 cửa hàng, đại lý bán lẻkhác. Công ty không yêu cầu đòi hỏi hay có các tiêu chuẩn khắt khe, chỉcần đại lý muốn lấy hàng của công ty, đồng ý các điều khoản do hai bên thỏa thuận vềgiá, phương thức giao hàng, phương thức thanh toán… thì có thểtrởthành đại lý của công ty. Có thểthấy mạng lưới các đại lý của công ty còn thưa thớt nên đểcó thểcạnh tranh, mởrộng thịtrường công ty nên chú trọng vào hệthống phân phối của mình hơn nữa.
Các sản phẩm được công ty trưng bày tại cửa hàng của mìnhđểkhách hàng có thểdễdàng chọn lựa. Tuy nhiên do không gian cửa hàng có hạn và chủng loại sản phẩm của mỗi thương hiệu đa dạng và phong phú nên công ty không trưng bày hết được mà tiếp thịthêm cho khách hàng qua catalogue của nhà sản xuất, sau đó tiến hành đặt hàng nếu khách hàng có nhu cầu.
Hình 2.2 - Một sốhìnhảnh trưng bày sản phẩm tại cửa hàng
2.2.2.4. Chiến lược xúc tiến
Xúc tiến là hoạt động giúp khách hàng biết đến sản phẩm, biết đến công ty và chấp nhận sửdụng sản phẩm.Đểkhách hàng nhớ đến và định vị được thương hiệu trong lòng khách hàng thì hoạt động xúc tiến cần chú trọng thực hiện nhiều. Các hoạt động xúc tiến rất đa dạng và phong phú, bao gồm: quảng cáo, bán hàng cá nhân, khuyến mãi,… tuy nhiên từquan sát, nghiên cứu thực tếtác giảnhận thấy công ty chưa chú trọng nhiều đến chiến lược xúc tiến.
Quảng cáo
Hình thức này chưađược công ty triển khai mạnh mẽ. Công ty hiện có sửdụng fanpage trên facebook (https://www.facebook.com/Anhdaoltd/ )để đăng tải hìnhảnh sản phẩm, giá cả, thông tin vềcông ty… đến khách hàng. Tuy nhiên, sựtương tác còn ít, fanpage của công ty chỉ được 84 lượt like, không đăng bài thường xuyên, công ty có chạy quảng cáo trên facebook, nhưng chỉchạy trong một thời gian ngắn… nên hình thức này chưa được công ty sửdụng hiệu quả.
Bán hàng cá nhân
Hoạt động bán hàng cá nhân được phòng kinh doanhđảm nhận, cụthểlà thông qua các nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chăm sóc nguồn khách hàng trung thành, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng đểtư vấn, giải đáp thắc mắc, thuyết phục khách hàng sửdụng sản phẩm của công ty khi có nhu cầu.
Khuyến mãi
Công ty chỉáp dụng những chương trình khuyến mãiđược đưa ra từnhà sản xuất. Công ty chưa có chương trình khuyến mãi cho riêng mình. Nhìn chung những chương trình khuyến mãi thường được nhà cung cấp đưa ra chủyếu vào mùa hè tập trung vào tháng 5, tháng 6 và tháng 7, khi mà nhu cầu xây dựng thường tăng cao nhất trong năm. Mức khuyến mãi cho sản phẩm của từng thương hiệu cũng rất hấp dẫn từ 25-50%. Những chương trình khuyến mãi này sẽgiúp cho việc tiêu thụsản phẩm của công ty nhanh và dễdàng hơn.
Hình 2.3 - Một sốchương trình khuyến mãi mùa hè
(Nguồn: Trang web của các nhà cung cấp)
Ngoài ra vào dịp cuối năm, Inax thường khuyến mãi cho khách hàng từtháng 11 đến tháng 1 năm sau, Caesar cũng tương tựnhưng đẩy mạnh thêm tháng 10, ToTo và American Standart thường có chương trình khuyến mãi từtháng 10 đến tháng 12, có thểthấy các chương trình khuyến mãi kéo dài từ3 đến 4 tháng với các mức khuyến mãi hấp dẫn từ20- 50%.Đây có thểlà cơ hội thu hút khách hàng và giúp họmua sắm tiết kiệm hơn.
Hình 2.4 - Một sốchương trình khuyến mãi cuối năm
Quan hệcông chúng
Hiện tại Công ty đang tham gia tài trợcho quỹtừthiện Phuc's Fond - là một tổ chức từthiện phi chính phủ, phi tôn giáo. Quỹhoạt động và hỗtrợsinh viên học sinh nghèo hiếu học hay những hoàn cảnh bất hạnh khó khăn trong phạm vi Thừa Thiên Huế. Các hoạt động mà công ty hỗtrợnhư: h ỗtrợlương thực, tài chánh cho hai cơ sở nuôi dạy trẻmồcôi là Đức Sơn và Ưu Đàm, phát phần cơm hàng tháng cho những bệnh nhân nghèo đang điều trịtại các bệnh việnởHuế, phát quà và lương thực cho những gia đình nghèo khó, người già neo đơn không nơi nương tựa, giúp đỡnhững trường hợp cấp bách khác mà vì thiên tai, bệnh tật, tai nạn....cần sựhổtrợkịp thời…
Ngoài ra công ty còn tham gia các hoạt động thiện nguyện của Clb CEO Huế, giúp đỡ những gia đình, những hoàn cảnh khó khăn.