7. Kết cấu luận văn
2.5.1. Những kết quả đạt được và nguyên nhân
2.5.1.1. Những kết quả đạt được:
Trải qua 18 năm (từ năm 1997) hình thành và phát triển, Công ty Thương mại và Xuất Nhập khẩu Viettel đã tạo cho mình một chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Công ty phát triển nhanh, bền vững, trong đó lĩnh vực văn hoá doanh nghiệp đã đóng một vai trò then chốt. Có thể đánh giá quá trình phát triển văn hoá tại Công ty đã đạt được những kết quả sau:
Một là, Công ty đã xây dựng được thương hiệu Viettelimex trở thành một thương hiệu mạnh trên thị trường xuất nhập khẩu và bán lẻ, được khách hàng, đối tác tin tưởng, hài lòng. Sản phẩm cung ứng ngày càng đa dạng, phong phú, từ các khâu trước và sau bán hàng, bảo hành.
Hai là, Công ty đã xây dựng, hoàn thiện một nền tảng tư tưởng, văn hoá doanh nghiệp đặc trưng Viettelimex trên cơ sở cá thể hoá văn hoá Công ty mẹ; đưa vào truyền thông, phát triển, ánh xạ triệt để vào nhận thức, hành động của CBCNV, vào quá trình SXKD của Công ty và đã mang lại hiệu quả tích cực, mang ý nghĩa quyết định trong quá trình phát triển nhanh, bền vững của Công ty giai đoạn vừa qua.
Ba là, Xây dựng và duy trì được một môi trường làm việc hiện đại, lành mạnh; đảm bảo sự công bằng trong thu nhập và tạo cơ hội thăng tiến cho mọi thành viên; quan tâm chu đáo đến đời sống vật chất, tinh thần, số phận, gia đình của từng nhân viên.
Bốn là, đã xây dựng được một đội ngũ quản lý, từ phòng, ban đến các trung tâm, chi nhánh tỉnh - đặc biệt là đội ngũ trưởng siêu thị, cửa hàng trưởng có tri thức, phong thái làm việc chuyên nghiệp, năng động, cởi mở và “ngấm” văn hóa Viettel. Đây là lực lượng giao diện chủ yếu, thể hiện văn hoá cách làm Viettel với khách hàng, có hiểu biết sâu rộng, sống có nguyên tắc, rất thân thiện và gần gũi, là lực lượng hạt nhân truyền thông văn hoá chủ yếu tới từng nhân viên cũng như khách hàng.
2.5.1.2 Nguyên nhân
Những thành công trong xây dựng và phát triển văn hoá của Công ty TM&XNK Viettel giai đoạn vừa qua đến từ những nguyên nhân sau:
Một là, Công ty được thừa hưởng một nền tảng tư tưởng, văn hoá vững chắc, một bộ gen trội từ Công ty Mẹ - Tập đoàn Viễn thông quân đội là một trong những doanh nghiệp đầu tiên của Việt Nam chú trọng xây dựng văn hoá kinh doanh ngay từ khi mới thành lập.
Hai là, Công ty TM&XNK Viettel có đội ngũ lãnh đạo, quản lý có trình độ, năng lực, giàu kinh nghiệm, hiểu biết sâu rộng về văn hóa và phương pháp xây dựng văn hoá, Nhất quán trong suy nghĩ, hành động.
Ba là, Đã kết hợp hài hoà, chặt chẽ trong truyền thông ánh xạ văn hoá Viettel nói chung và tìm tòi, xây dựng phát triển những nét đặc trưng của văn hoá Công ty TM&XNK.