Nhà quản lý cấp trung luôn đóng một vai trò quan trọng trong bất cứ một tổ chức nào. Hiệu quả hoạt động của họ có tác động trực tiếp tới năng suất lao động của các nhân viên và chi phối không nhỏ tới hiệu quả chung. Vì vậy, làm thế nào tạo động lực làm việc cho nhà quản lý cấp trung luôn được các tổ chức, doanh nghiệp và các cấp lãnh đạo quan tâm.
Nghiên cứu trên cơ sở tổng quan các nghiên cứu, xây dựng và kiểm định mô hình nghiên cứu với 2 biến độc lập chính là đặc điểm công việc và năng lực cảm xúc của nhà quản lý cấp trung. Trong đó, năng lực cảm xúc bao gồm 4 biến thành phần là nhận biết cảm xúc, sử dụng cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc và kiểm soát cảm xúc. Biến phụ thuộc là động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung.
Kết quả nghiên cứu cho thấy tất cả các biến phụ thuộc đưa vào mô hình đều có tác động thuận chiều đến biến phụ thuộc. Đồng nghĩa với việc chấp nhận tất cả các giả thuyết H1, H2, H3, H4, H5. Nghiên cứu cũng xác định được mô hình và thứ tự tác động của từng nhân tố tố đến biến phụ thuộc (động lực làm việc của nhà quản lý cấp trung của nhà quản lý cấp trung). Trong đó, đặc điểm công việc có tác động mạnh nhất. Thứ tự tác động tiếp theo bao gồm biến kiểm soát cảm xúc, thấu hiểu cảm xúc, sử dụng cảm xúc và nhận biết cảm xúc.
Đồng thời, kết quả kiểm định sự khác biệt của nghiên cứu đã cho thấy rằng, đối với nhà quản lý cấp trung tại các doanh nghiệp nhỏ và vừa ở khu vực Bắc Trung Bộ, có sự khác biệt về năng lực cảm xúc theo các biến nhân khẩu học gồm độ tuổi và thâm niên công tác, trong khi kết quả kiểm định đã cho thấy không có sự khác biệt theo giới tính.
Đây là các cơ sở giúp cho các nhà quản lý đề ra các giải pháp hữu hiệu nhằm việc tăng động lực lao động cho các nhà quản lý cấp trung, hướng tới tăng năng suất làm việc của họ và hiệu suất chung của toàn bộ tổ chức.