Phát triển sản phẩm mới là một vấn đề cực kỳ quan trọng trong chiến lược sản phẩm của doanh nghiệp. Để duy trì và phát triển doanh nghiệp phải có những chương trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới nhằm thỏa mãn nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
Phát triển sản phẩm mới là yêu cầu cần tiết đối với doanh nghiệp nhưng lại mang nhiều rủi ro, thậm chí thất bại. Do đó để giảm bớt những rủi ro doanh nghiệp thường xem xét quá trình phát triển mới qua 6 giai đoạn:
Hình 2.3: Quá trình phát triển sản phẩm mới (Nguồn: Internet)
Giai đoạn hình thành và lựa chọn ý tưởng sản phẩm: Hình thành ý tưởng về sản phẩm mới là giai đoạn đầu tiên của quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm mới. các doanh nghiệp tìm kiếm ý tưởng sản phẩm qua các nguồn:
Khách hàng: Một sốý tưởng về sản phẩm mới xuất phát từ việc quan sát, lắng nghe khách hàng, xu hướng tiêu dùng hoặc những nhận xét, phàn nàn của họ về sản phẩm. Qua thu thập thông tin và nghiên cứu hành vi khách hàng, doanh nghệp phát hiện những nhu cầu mới làm cơ sở cho ý tưởng sản phẩm mới.
Nguồn thông tin nội bộ: Những ý tưởng về sản phẩm mới thường do bộ phận nghiên cứu và phát triển trong nội bộ doanh nghiệp nghiên cứu và đề xuất, hoặc đôi khi từ các bộ phận chức năng khác như bộ phận bán hàng, bộ phận sản xuất,..
Các đối thủ cạnh tranh: qua thu thập thông tin vềđối thủ csnhj trnh và sản phẩm của họ.
Giai đoạn soạn thảo và thẩm định dự án:
Ý tưởng sau khi đươc lựa chọn, những người có trách nhiệm sẽ xây dụng bản dự án và sẽđược đưa ra thẩm định.
Dự án là bản phương án sản xuất và kinh doanh sản phẩm đểxác định tính khả thi của sản phẩm mới. Bản dự án sẽ phân tích các tham sốvà đặc tính sản phẩm, chi phí, yếu tố đầu vào của sản phẩm, phân tích khả năng sản xuất, kinh doanh của sản phẩm.
Thiết kế chiến lược marketing cho sản phẩm:
Để có định hướng rõ ràng cho chiến lược Marketing sản phẩm, bộ phận marketing cần xây dựng kế hoạch marketing cho từng giai đoạn phát triển sản phẩm mới
Chiến lược marketing mô tả chi tiết thị trường mục tiêu mà sản phẩm mới định hướng đến ( quy mô thị trường, cấu trúc thị trường, đặc điểm khách hàng mục tiêu, hành vi và ứng xử của khách hàng), chiến lược định vị sản phẩm, xác định rõ mục tiêu marketing trong từng giai đoạn , hoạch định giá bán, kênh phân phối, hoạt động chiêu thị, dự toán chi phí marketing, doanh dố, sản lượng, kế hoạch mở rộng sản phẩm,..
Các thông số kỹ thuật của sản phẩm mới ( kích thước, trọng lượng, chỉ tiêu chất lượng, các chi tiết kỹ thuật).
Kiểu dáng, màu sắc, đặc tính mỹ thuật của sản phẩm.
Thiết kế bao bì sản phẩm.
Thiết kế các yếu tố phi vật chất của sản phẩm như tên sản phẩm, biểu tượng.
Giai đoạn thử nghiệm:
Mục tiêu của giai đoạn này là định hình việc sản xuất sản phẩm, khẳng định các thông số kỹ thuật, đặc tính sử dụng sản phẩm và kiểm tra các chỉ tiêu kinh tế của sản phẩm.
Việc thử nghiệm được thực hiện ởhai giai đoạn: Thử nghiệm trong phòng thí nghiệm và thử nghiệm thị trường
Doanh nghiệp thử nghiệm sản phẩm trên thịtrường qua đó đánh giá lại mức độ hoàn chỉnh của sản phẩm, khảnăng sản phẩm phù hợp với thị trường, đánh giá phản ứng của thịtrường về sản phẩm, thử nghiệm các chương trình marketing gắn với sản phẩm như giá, phân phối và chiêu thị.
Triển khai sản xuất hàng loạt và tung sản phẩm mới ra thịtrường:
Từ những thử nghệm trên, doanh nghiệp sẽ xác định nên sản xuất và tung sản phẩm ra thịtrường hay không. Nếu quyết định sản xuất được chấp nhận, doanh nghiệp sẽ triển khai phương án tổ chức sản xuất, xây dựng chương trình marketing giới thiệu sản phẩm mới
Để tung sản phẩm ra thịtrường có hiệu quả, doanh nghiệp cần xem xét các vấn đề sau:
Thời điểm tung sản phẩm mới ra thịtrường.
Địa điểm giới thiệu sản phẩm.
Thịtrường mục tiêu của sản phẩm
Chiến lược marketing phát triển sản phẩm mới.