Phương pháp này được sử dụng để hình thành cơ sở đánh giá nhằm xây dựng và lựa chọn giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh cho trang tin điện tử TDTT. Các ma trận sử dụng gồm: [2], [33], [42], [61].
Ma trận các yếu tố bên ngoài (EFE: External Factor Evaluation Matrix) nhằm tổng hợp và tóm tắt những cơ hội và nguy cơ chủ yếu của môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới trang tin điện tử TDTT. Qua đó giúp đánh giá được mức độ phản ứng với những cơ hội, nguy cơ và đưa ra những nhận định về các yếu tố tác động bên ngoài là thuận lợi hay khó khăn.
Ma trận các yếu tố nội bộ (IFE: Internal Factor Evaluation Matrix) được xem là rất quan trọng trong mỗi mục tiêu đề ra. Phân tích ma trận giúp xem xét khả năng phản ứng và nhìn nhận những điểm mạnh, yếu của trang tin điện tử TDTT. Từ đó giúp tận dụng tối đa điểm mạnh để khai thác và chuẩn
35
bị nội lực đối đầu với những điểm yếu và tìm ra giải pháp cải tiến điểm yếu của trang tin điện tử TDTT.
Ma trận vị thế cạnh tranh (CPM: Competitive Profile Matrix) nhằm xác định các đối thủ cạnh tranh chính của trang tin điện tử TDTT và các điểm mạnh và điểm yếu trong tương quan với vị thế chiến lược (Yếu tố thành công) [96], [109]. Tuy nhiên, do đặc thù của trang tin điện tử TDTT khó có đối tượng tương đồng, do vậy sử dụng chủ yếu dưới dạng tự đánh giá.
Ma trận các yếu tố bên trong, bên ngoài (IE: Internal - External Matrix) đặt các SBU (Strategic Business Unit) vào 1 bảng có 9 ô. SBU là khái niệm căn bản của quản trị chiến lược. Một đơn vị kinh doanh chiến lược, thường được gọi là SBU, là một đơn vị đầy đủ chức năng của một doanh nghiệp có tầm nhìn và định hướng riêng. Thông thường, một đơn vị kinh doanh chiến lược hoạt động như một đơn vị riêng biệt, nhưng nó cũng đóng góp cực kỳ quan trọng đối với công ty. Nó báo cáo cho trụ sở về tình trạng hoạt động để công ty có thể đưa ra những chiến lược hợp lý và đúng đắn. Luận án coi Trung tâm Thông tin TDTT - Tổng cục TDTT là một SBU để phân tích.
Ma trận IE này được kết hợp từ điểm ma trận IFE trên trục X và ma trận EFE trên trục Y.
Cách thức đánh giá với tổng điểm của các yếu tố ở ma trận IEF, EFE, CPM: Nếu tổng số điểm từ 1.0 – 1.99 là yếu; từ 2.0 – 2.99 là trung bình; từ 3.0 – 4.0 là mạnh. Với ma trận IE: giao điểm của hai đường ở trục X và Y gặp nhau ở một trong chín ô và tương ứng với nó là khuyến cáo về thực hiện theo một chiến lược. Cụ thể: Các ô I, II và III gợi ý chiến lược phát triển và xây dựng; Các ô IV, V và VI đề xuất chiến lược giữ và duy trì; Các ô VII, VIII và IX được đặc trưng với chiến lược thu hoạch hoặc thoát ra.
Kết quả cụ thể được trình bày ở mục 3.2.3 của luận án.