- Nâng cao hi u qu công tác qu n lý khách hàng: Nh ng thông tin c b n v tình tr ng ho t ng c a công t c c p nh t chính xác và thông báo k p th i t i ng i qu n lý.
- Gi m chi phí qu n lý và nhân công ghi i n, phát hành hoá n. - Gi m t n th tn n ng:
+ K thu t: Gi m thi u v n hành l ch pha l i n h th . Do n tr các m i n i nh m b o truy n d n tín hi u thành công nên c ng gi m phát nhi t trên l i h th .
+ Th ng m i: H n ch hi n t ng tr m c p, gian l n trong s d ng n, gi m sai sót trong quá trình c p nh t, ghi chép... khi l p hóa n ti n n.
- Gi m chi phí s a ch a, kh c ph c s c n do c c nh báo k p th i vi c m t cân b ng pha hay ti p xúc x u. m b o ch t l ng n áp bán cho khách hàng.
- Loai tr tai n n lao ng khi i ghi ch s nh t là i v i công tt trên cao.
- Có kh n ng khai thác các d ch v giá tr gia t ng: D báo ph t i, t ng ki m tra ti n n ph i tr , thanh toán th .... Khi s d ng h p th tr l i c c t ng (thông qua s ID c a công t khách hàng s nh n c thông báo c th . Qua ó có th ph c v khách hàng b ng ph ng th c tr ti n t ng)
- Nâng cao uy tín c a ngành i n trong vi c gi m phi n hà cho khách hàng s d ng n. T o môi tr ng s d ng n lành m nh. Ng n ch n có hi u qu các hành vi vi ph m s d ng n và nh ng hi n t ng tiêu c c trong n i b ngành i n.
1.4.2.2. Công ngh truy n d n d li u theo ph ng th c bán t ng a. Sử dụngthiết bị máy tính cầm tay (Hand Held Unit - HHU) thiết bị máy tính cầm tay (Hand Held Unit - HHU)
Gi i pháp này không gi i quy t c m c tiêu t ng ghi và truy n ch s công vì ng i ghi ch s v n ph i n t n n i t công t , n ng có các u i m n i b t là:
- Ng i ghi ch s ph i n t n nhà khách hàng ghi nên h n ch vi c “ghi ” ho c “ém ch s ” và ki m tra tr c ti p s toàn v n và ho t ng c a công t , t o ni m tin cho khách hàng, gi m b t khi u ki n v vi c ghi ch s .
- Do d li u HHU a th ng vào máy tính nên gi m thi u sai sót khi nh p s li u làm hoá n.
- ng n ng su t ghi ch s và gi m c th i gian t khi ghi ch s n khi ra hoá n thu ti n.