28. Thailand Convention and Exhibition Bureau, (2011), MICE industry trend 2012.
NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
Của TS. Trịnh Xuân Dũng - Phó Chánh Văn phòng Tổng cục Du lịch
1. Theo Ông (Bà), Tp. Hồ Chí Minh có những điểm mạnh gì để phát triển du lịch MICE? Trả lời:
- Điều kiện hạ tầng: các phương tiện giao thông, kết nối quốc tế thuận lợi với sân bay Tân Sơn Nhất, cảng biển quốc tế Sài Gòn.
- Điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật của Tp. Hồ Chí Minh với các khách sạn cao cấp, trung tâm tổ chức hội chợ, triển lãm nhiều đa dạng.
- Con người làm dịch vụ, chất lượng phục vụ tốt hơn tất cả các thành phố, trung tâm du lịch vì có truyền thống lâu đời.
2. Theo Ông (Bà), Tp. Hồ Chí Minh gặp phải những khó khăn, thách thức gì khi phát triển du lịch MICE?
- Môi trường xã hội: Ý thức của người dân trong vấn đề đối xử với khách du lịch nước ngoài như nạn ăn cướp, chèo kéo, lừa dối khách, đối xử của cộng đồng dân cư với khách du lịch chưa tốt, văn minh.
- Môi trường tự nhiên: bẩn, ô nhiễm bụi, khói xăng xe, kẹt đường. So với Băng cốc: Băng cốc môi trường tự nhiên không bằng Tp. Hồ Chí Minh nhưng môi trường xã hội tốt hơn. Với Singapore thì cả môi trường tự nhiên và môi trường xã hội đều tốt hơn Tp. Hồ Chí Minh.
- Chưa có tính chuyên nghiệp: toàn thuê nước ngoài làm những hội chợ lớn như ITE. 3. Trong 4 phân khúc chính của du lịch MICE, cụ
thể: - Hội nghị - Hội thảo
- Du lịch khen thưởng - Triển lãm
Tp. Hồ Chí Minh nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Trả lời:
Tp. Hồ Chí Minh nên tập trung vào hội nghị và triển lãm vì đất nước mới mở cửa, cần thu hút đầu tư nước ngoài vào Tp. Hồ Chí Minh và các tỉnh Đông Nam Bộ để giải quyết vấn đề kinh tế.
Tp. Hồ Chí Minh nên tập trung vào Hội nghị thu hút các doanh nhân để tăng cường giao lưu thương mại, kinh doanh cũng như những Hội nghị về đầu tư, chuyển giao thương mại. Đối với Hội chợ, nên tổ chức các loại hội chợ thương mại.
4. Để phát triển du lịch MICE ở Tp. Hồ Chí Minh, cần có những giải pháp gì? (về cơ chế chính sách, sản phẩm, cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực)
Trả lời:
- Yếu tố tổ chức: Xây dựng, khuyến khích, hỗ trợ một số công ty chuyên làm du lịch MICE bằng các cơ chế, chính sách quan hệ với nước ngoài, chính sách nhà nước hỗ trợ về visa, hộ chiếu, mời khách vào, tuyên truyền, quảng bá xúc tiến du lịch ở nước ngoài.
- Yếu tố con người: Đào tạo một đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp về tổ chức loại hình du lịch này.
- Yếu tố địa điểm: Xây dựng 1 trung tâm hội nghị, hội chợ, triển lãm mang tầm cỡ khu vực
5.Trong những giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Tp. Hồ Chí Minh nên ưu tiên triển khai giải pháp nào trước mắt?
Trả lời:
Ưu tiên giải pháp yếu tố con người.
NỘI DUNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN
của PGS. TS. Phạm Trung Lương - Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Phát triển du lịch
1.Theo Ông (Bà), Tp. Hồ Chí Minh có những điểm mạnh gì để phát triển du lịch MICE? - Có cửa khẩu sân bay quốc tế lớn nhất nước đến thời điểm này
- Có hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch với hệ thống khách sạn tiêu chuẩn 4-5 sao phát triển đảm bảo đáp ứng yêu cầu của du lịch MICE
- Đội ngũ lao động du lịch có trình độ và khá chuyên nghiệp
- Hạ tầng xã hội và các dịch vụ bổ trợ đáp ứng yêu cầu khách du lịch MICE là khá tốt
2.Theo Ông (Bà), Tp. Hồ Chí Minh gặp phải những khó khăn, thách thức gì khi phát triển du lịch MICE?
- Thiếu không gian, cảnh quan – những yếu tố tạo nên môi trường du lịch MICE đẳng cấp - Tình trạng giao thông
- Tình trạng môi trường
3.Trong 4 phân khúc chính của du lịch MICE, cụ thể: - Hội nghị
- Hội thảo
- Du lịch khen thưởng - Triển lãm
Tp. Hồ Chí Minh nên ưu tiên phát triển phân khúc nào? Tại sao? Ưu tiên phân khúc Hội nghị bởi:
- Phù hợp với thế mạnh về hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật của TP - Không đòi hỏi nhiều các dịch vụ bổ trợ
4. Để phát triển du lịch MICE ở Tp. Hồ Chí Minh, cần có những giải pháp gì? (về cơ chế chính sách, sản phẩm, cơ sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ bổ sung, marketing, đầu tư, nhân lực)
Cần khắc phục những hạn chế đã chỉ ra
5.Trong những giải pháp Ông (Bà) đưa ra, Tp. Hồ Chí Minh nên ưu tiên triển khai giải pháp nào trước mắt?
Ưu tiên khắc phục tình trạng giao thông, đặc biệt ở những khu vực tổ chức MICE