Chương 5 QUẢN TRỊ CÁC HOẠT ĐỘNG LOGISTICS HỖ TRỢ
5.1.2. Nghiờn cứu và chọn nhà cung ứng
5.1.2.1. Tầm quan trọng của nhà cung ứng
Nhà cung ứng là cỏc hóng hoặc cỏ nhõn cung cấp cỏc nguồn lực mà doanh nghiệp cần đến để sản xuất hàng hoỏ và dịch vụ: tư liệu sản xuất, hàng húa, sức lao động,…
Chọn Nhà cung ứng cú tầm quan trọng lớn trong hoạt động Logistics và trong kinh doanh của doanh nghiệp.
- Nhà cung ứng đảm bảo cung cấp vật tư, nguyờn liệu, hàng húa …với số lượng đầy đủ, chất lượng, ổn định, chớnh xỏc,…đỏp ứng yờu cầu của sản xuất, của kinh doanh với chi phớ thấp.
- Chọn nhà cung ứng tạo nờn cỏc mối quan hệ chiến lược, thực hiện marketing cỏc mối quan hệ.
- Chọn nhà cung ứng tốt sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, tạo tiền đề cho sự phỏt triển bền vững của doanh nghiệp.
Theo giỏo sư Wibur England thỡ:
“ Một nhà cung cấp đỏng tin cậy là người luụn trung thực và cụng bằng trong quan hệ với khỏch hàng, nhõn viờn và với chớnh bản thõn minh; Họ cú đầy đủ cỏc trang thiết bị, mỏy múc thớch hợp, cú phương phỏp cụng nghệ tốt để cú thể cung cấp vật tư hàng húa đủ số lượng, đỳng chất lượng, kịp thời hạn với giỏ cả hợp lý; Nhà cung cấp tin cậy cú tỡnh hỡnh tài chớnh lành mạnh, chớnh sỏch quản trị tiờn tiến, linh hoạt, sỏng tạo, khụng ngừng cải tiến quy trỡnh sản xuất cho hoàn thiện hơn, và cuối cựng, nhà cung cấp hiểu được rằng quyền lợi của anh ta được đỏp ứng nhiều nhất khi anh ta phục vụ khỏch hàng tốt nhất”
Như vậy, nhà cung ứng là tài sản vụ giỏ, một trong những nhõn tố chiến lược của mụi trường vi mụ: 3C+1S (Customer, Competator, Company, Suplier)
5.1.2.2. Quỏ trỡnh lựa chọn nhà cung ứng
Quỏ trỡnh nghiờn cứu và chọn nhà cung ứng cú thể theo sơ đồ của hỡnh 5.1
5.1.2.2.1. Giai đoạn thu thập thụng tin
Nguồn dữ liệu bao gồm sơ cấp và thứ cấp. Trước hết cần thu thập thụng tin thứ cấp: Cỏc bỏo cỏo về tỡnh hỡnh mua và phõn tớch nguồn cung ứng trong doanh nghiệp, thụng tin trong cỏc ấn phẩm (niờn giỏm, bản tin thương mại, bỏo, tạp chớ,…), thụng qua những thụng tin xỳc tiến của cỏc nhà cung ứng.
Quan hệ lõu dài
Cú
Tập hợp Đỏnh giỏ Tiếp xỳc, Đạt yờu cầu?
thụng tin đề nghị Thử nghiệm
Khụng
Làm lại
Hỡnh 5.1: Quỏ trỡnh lựa chọn nhà cung ứng
Tất nhiờn thụng tin thứ cấp cú thể đó cũ hoặc khụng chớnh xỏc, khụng cú. Và do đú cần phải cú những dữ liệu sơ cấp thụng qua điều tra khảo sỏt trực tiếp tại cỏc nhà cung ứng. Tựy thuộc vào những tiờu chuẩn cần để đỏnh giỏ cỏc nhà cung ứng mà tiến hành thu thập những dữ liệu cần thiết
5.1.2.2.2. Giai đoạn đỏnh giỏ, lựa chọn
Trước hết, cần phõn loại cỏc nhà cung ứng theo cỏc tiờu thức cơ bản, như theo thành phần kinh tế, theo vị trớ trong kờnh phõn phối, theo trỡnh độ cụng nghệ,…Mỗi loại nhà cung ứng theo cỏc cỏch phõn loại sẽ cho những đặc điểm nhất định để đỏnh giỏ, lựa chọn
Tiếp theo, cần đỏnh giỏ cỏc nhà cung ứng theo cỏc tiờu chuẩn xỏc định. Cỏc tiờu chuẩn cú thể khỏc nhau tựy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp, đặc điểm của cỏc nhà cung ứng theo cỏc cỏch phõn loại, nhưng về cơ bản bao gồm những tiờu chuẩn về Sức mạnh marketing – chất lượng, giỏ cả; Sức mạnh tài chớnh – năng lực vốn
kinh doanh, qui mụ,…; Sức mạnh Logistics - Độ tin cậy trong việc giao hàng, cung cấp dịch vụ,…
Để thuận tiện cho việc xếp loại nhà cung ứng, cú thể sử dụng mụ hỡnh lượng húa đỏnh giỏ nhà cung ứng: n D k d i q i i1
Dk: Tổng số điểm đỏnh giỏ nhà cung ứng k
di: Điểm đỏnh giỏ tiờu chuẩn i của nhà cung ứng k (0 di 10)
qi: Độ quan trọng của tiờu chuẩn i (0 qi 1, qi=1)
n: Số tiờu chuẩn đỏnh giỏ
Theo mụ hỡnh này, cú thể xếp loại sơ bộ cỏc nhà cung ứng theo điểm đỏnh giỏ từ cao đến thấp.
5.1.2.2.3. Giai đoạn tiếp xỳc, đề nghị
Là giai đoạn của quỏ trỡnh trong đú, doanh nghiệp cử cỏn bộ mua thăm nguồn hàng để đưa ra những đề nghị. Những đề nghị này cú tớnh nguyờn tắc thiết lập mối quan hệ mua, bỏn giữa doanh nghiệp và nguồn cung ứng về sản phẩm mua, giỏ cả, cỏch thức đặt hàng và cung ứng, thủ tục và hỡnh thức thanh toỏn,…
Trờn cơ sở những thụng tin sau khi tiếp xỳc với cỏc nhà cung ứng, kết hợp với những thụng tin thụng qua giai đoạn đỏnh giỏ, tiến hành xếp loại nguồn cung ứng theo thứ tự ưu tiờn để tiến hành cỏc mối quan hệ mua.
5.1.2.2.4. Giai đoạn thử nghiệm
Sau giai đoạn tiếp xỳc, đề nghị chỉ mới xếp loại được cỏc nhà cung ứng cú nhiều tiềm năng nhất, chứ chưa phải là những nhà cung ứng chớnh thức quan hệ lõu dài cú tớnh chiến lược, và do đú phải trải qua giai đoạn thử nghiệm.
Giai đoạn thử nghiệm nhằm kiểm tra trong một thời gian nhất định cỏc nhà cung ứng cú đảm bảo đạt được những tiờu chuẩn thụng qua cỏc thương vụ mua bỏn hay khụng. Nếu cỏc nhà cung ứng đạt được những tiờu chuẩn và đảm bảo độ tin cậy cao, cú thể xếp cỏc nhà cung ứng vào quan hệ đối tỏc lõu dài. Nếu cỏc nhà cung ứng qua thời gian thử nghiệm khụng đạt được những tiờu chuẩn đặt ra, cần chọn và tiến hành thử nghiệm đối với nhà cung ứng tiếp theo trong danh sỏch những nhà cung ứng tiềm năng.