I. VÈ MẶT VĨ MÔ
1. Môi trường chính trị- luật pháp
• Nền kinh tế hoạt động theo cơ chế thị trường tất yếu có sự điều tiết của nhà nước: • Thứ nhất nhà nước cần phải đảm bảo sự cạnh tranh bình đẳng , lành mạnh giữa
các doanh nghiệp. Nước ta có nền chính trị tương đối ổn định. Nhà nước ban hành, sửa đổi và bổ sung để ngày càng hoàn thiện hệ thống luật pháp, tạo môi trường thông thoáng hơn cho các doanh nghiệp, ban hành các chính sách khuyến khích đầu tư, góp phần phát triển nền kinh tế.
• - Đặc biệt luật doanh nghiệp mới đã được thông qua với nhiều kỳ vọng cho các doanh
nghiệp phát triển và hội nhập. Luật doanh nghiệp mới ra đời là để tạo ra môi trường kinh doanh bình đẳng cho các loại hình doanh nghiệp
• Thứ hai nhà nước phải đảm bảo quyền lợi của ngưởi tiêu dùng. • Thứ ba nhà nước cần phải bảo vệ lợi ích của toàn xã hội.
2. Môi trường kinh tế.
• Phân phối thu nhập
• Phân phối thu nhập có quan hệ với cơ cấu công nghiệp của đất nước, nhưng đồng
(5) phần lớn có thu nhập trung bình.
• Tiết kiệm, nợ, khả năng vay tiền.
3. Môi trường văn hóa, xã hội
• Văn hóa từng vùng từng vùng từng nước từng khu vực sẽ chi phới đến hành vi
mua hàng của khách hàng.Đặc tính văn hóa chi phối quyết định marketing có thể biểu hiện ở những mặt sau:
• Thứ nhất ở một xã hội nhất định bao giờ cũng hình thành giá trị văn hóa cốt lõi.
Những niềm tin và giá trị thứ yếu làm con người dễ thay đổi hơn. Vì vậy các nhà marketing cần phải nắm bắt những niềm tin để thay đổi những giá trị thứ yếu chứ rất ít khả năng thay đổi những giá trị cốt lõi.
• Thứ hai bên cạnh cái cốt lõi của nền văn hóa dân tộc còn có nhánh văn hóa. người
làm Marketing cần phải lựa chọn các nhánh văn hóa làm những thị trường mục tiêu của mình.
• Thứ ba nền văn hóa có sự kế thừa đan xen và phát triển.
4. Môi trường dân số
• Vấn đề cần quan tâm của các nhà chiến lược marketing • Cấu trúc dân số theo độ tuổi.
• Những người làm Marketing ngày càng hay cố gắng phân nhỏ các nhóm tuổi hơn
nữa đối
với các thị trường mục tiêu. Những nhóm đó như sau: • + Học sinh có thu nhập và sức mua
• + Bà già, trẻ sơ sinh
• + Thu nhập gấp đôi, không có con • + Hai người kiếm tiền và có con • + Những người cao niên sung túc
• Mỗi nhóm có một số nhu cầu sản phẩm và dịch vụ nhất định, những sở thích về phương
tiện truyền thông và hình thức bán lẻ, sẽ giúp các người làm Marketing xác định chi tiết hơn những hàng hóa tùng ra thị trường của mình.
• Cấu trúc dân số theo giới tính
• Cấu trúc dân số theo vùng địa lý và dân tộc.
• Nước ta có 54 dân tộc anh em. ở mỗi vùng địa lý khác nhau Mỗi nhóm dân cư có những
với các vùng.
• Tình trạng gia đình.
• Những người làm Marketing phải chú ý nghiên cứu ngày càng nhiều hơn những
nhu cầu
đặc biệt của những hộ gia đình không theo truyền thống này, vì số hộ gia đình kiểu này đang tăng nhanh hơn số hộ gia đình truyền thống.
• Tình hình di chuyền dân cư.
5. Môi trường khoa học kỹ thuật
• Cả thế giới vẫn đang trong cuộc cách mạng công nghệ. Hàng loạt các công nghệ
mới được ra đời và tích hợp vào các sản phẩm, dịch vụ. vì vậy các doanh nghiệp cần phải thích ứng, cập nhật, đi trước đón đầu những công nghệ tiên tiến nhất để áp dụng vào việc sản xuất kinh doanh.
6. Môi trường tự nhiên
• Những người làm Marketing cần nhạy bén với những mối đe dọa và cơ hội gắn
liền với bốn xu hướng trong môi trường tự nhiên. - Thiếu hụt nguyên liệu
• Những nguồn tài nguyên hữu hạn, tái tạo được, như rừng và thực phẩm, cần được sử
dụng một cách khôn ngoan. Những nguồn tài nguyên hữu hạn không tái tạo được, như dầu mỏ, than đá, kẽm, bạc, sẽ đặt ra một vấn đề nghiêm trọng khi gần đến lúc bị cạn kiệt. - Chi phí năng lượng tăng
- Mức độ ô nhiễm.
• Những công ty khôn ngoan thay vì để bị chậm chân, phải chủ động có những chuyển biến
theo hướng bảo vệ môi trường .